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企业信息化建设规划
摘要
本文介绍了中国电信企业信息化规划发展的历程,详细描述中国电信企业信息化规划体系构成、信息化规划过程等,并在深入分析目前信息化规划体系存在问题的基础上,提出企业信息化规划体系改进建议,为中国电信企业信息化的持续稳定推进提供有力保障。
关键词:企业信息化规划体系战略规划滚动规划规划后评估
前言
自改革开放以来,在信息技术革命和经济全球化的推动下,中国电信业正经历着一些前所未有的剧烈变化,包括服务时代的到来、开放标准与体系结构成为主流、电信技术与计算机技术走向融合等。面对变化,中国电信逐步加大了对IT系统的建设力度,特别是以“九七工程”(市话业务计算机综合管理系统)为代表,掀起了企业信息化建设的一个阶段性高潮。
进入2000年以后,各省相继启动了对CRM、计费帐务、综合资源管理和网络管理等IT系统的集中化建设和改造,中国电信企业信息化(企业信息化下文简称IT)工作进入了大规模建设时期。长期以来,中国电信形成的“谁使用、谁建设、谁管理”的IT系统建设和管理模式。这种模式曾支撑了企业的高速发展,但随着市场竞争的加剧和企业改革的推进,这种模式反而成为了IT发展的制约因素。近年来,由于电信行业的高速发展和不断的改革重组,中国电信在IT建设中未能进行统一规划,及时制定统一的标准和规范,导致了应用系统孤立、数据分散、投资效益低、专业IT人员分散和供应商管理不足等,制约了IT的发展。要解决这些问题,必须从战略的高度进行整体规划,制定与企业发展相适应的IT远景目标蓝图,设计中国电信未来IT技术架构和管控架构,确定IT的演进路径和落实IT建设项目计划,实现企业信息化全面稳步推进,有效支撑企业的运营和管理,全面保障企业发展战略的实现。
目录
1. 企业生产经营概况 7
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2. 中国电信IT规划体系 7
IT规划体系简介 7
IT战略规划 8
IT滚动规划具体分类 9
IT年度工作计划 10
IT实施指导意见 10
IT规划后评估 10
IT规划体系运作现状 10
3. 信息化技术体系 11
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4. 信息化管理体系 13
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信息化管控机制 13
5. 信息化管理目标 14
企业信息化总体目标 14
信息化技术体系规划 14
业务流程规划 15
应用系统规划 17
数据架构规划 20
企业应用整合规划 21
基础设施规划 23
6. 信息化管理体系规划 25
信息化组织架构规划 25
信息化管控机制规划 28
企业信息化指导委员会 28
企业信息化管控流程 28
服务水平协议 31
7. 中国电信企业信息化实施策略 31
总体实施策略 31
总体实施要求 32
总体实施计划 33
BSS/OSS实施策略 34
建设目标 34
BSS/OSS整合和本地网BPR的关系 34
BSS/OSS实施策略 34
EAI试点和数据模型试点介绍 35
MSS实施策略 36
建设目标 36
MSS和MPR的关系 37
实施策略 37
基础架构实施策略 38
数据架构 38
DCN网络升级改造 39
数据中心建设 40
实施过程中的组织保障 41
建立阶段:人员集中,管理标准化 41
完善阶段:加强管控,服务专业化 42
优化阶段:均衡发展,整体最优化 42
8. 企业信息化支撑体系的建设 42
企业信息化支撑体系的建设目的 42
企业信息化支撑体系的建设内容 43
企业信息化支撑服务价值链 43
企业信息化支撑体系的建设策略 44
企业信息化支撑体系良性发展的环境因素 46
1. 企业生产经营概况

中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业,于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后,中国电信下辖21个省级电信公司,拥有全国长途传输电信网70%的资产,允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。重组后的中国电信集团公司由