朱兰质量手册.ppt

朱兰质量手册
汇报人:
问:上海复旦大学洪文达教授、中国社科院张曙光教授,还有西南财经大学的杨晓维等先生似乎认为,您并未明确提出‘‘交易费用”这个概念,但现在这个概念已被广泛使用。您是否可以对这一概念的内涵给予界定呢?
科斯:当人们说到
朱兰质量手册
汇报人:
问:上海复旦大学洪文达教授、中国社科院张曙光教授,还有西南财经大学的杨晓维等先生似乎认为,您并未明确提出‘‘交易费用”这个概念,但现在这个概念已被广泛使用。您是否可以对这一概念的内涵给予界定呢?
科斯:当人们说到“交易成本”(TranactionCost),他们指的是某些活动的成本。不同的人使用不同的定义。目前,我们遇到了使用专业术语的不一致性这样的问题。问题不在于你如何运用定义,而在于你县否意识到在交易的时候,你会遇到这样的问题。这纯属定义的问题。我感兴趣的是人们应该进行交易的活动。所以,当人们说“所有交易成本,部分交易成本”,或“信息成本”或其它的表达法,这都是纯粹定义上的问题。分析优于定义。重要的是要考虑到这样的事实,即市场并非一个无需代价的运作。做任何事情都是有代价的。这就有必要引入经济学的理论。经济学理论有相当长的时间被排除在外。对我来说,定义的统一性的意义在于使得大家都能合作同样的专业术语。因为当你说,我要包括这一类的活动于“交易成本”中,但另外的人会说,我只包括这些,或另外的活动于“交易成本”中。我们只是对不同的活动给予不同的名称而已。我作的定义更具体,照顾到市场运作中的所有成本。怎样去作定义是不重要的,重要的是你要对交易过程中出现的困难能够考虑到。你想要知道为什么要考虑到交易过程中出现的困难吗?因为有两种进行友式,当出现了“交易成本”时,第一种是合作数种方法去产生不直接涉及市场的结果。公司就是其中的一个例子。第二种进行方式就是采取减低交易成本的步骤。许多事情都可以发生。可以通过法律的完善来疏通交易。所以有两种进行的方式,它们都是与“交易成本”有关的。至于定义的统一性问题,目前还不十分令我担心。所以有两种进行方式。它们都与“交易成本”的存在有关。所以定义的问题并不使我特别担心。
跳成功了吗:没有出口就没成功
思想隧道
入口
出口
在进入思想隧道之前就要看到出口的光景,
否则你将迷失在隧道里。
例子
横逻辑:为出口服务
※各种总结报告
※说明性、介绍性文章
※领导把握全局的思考方法
因果4
因果3
因果2
因果1
十字逻辑:局部全面局部分析
咨询报告
企划方案
本科毕业论文
职能部门思考方法
例一、例二
因果4
因果3
因果2
因果1
竖逻辑:针对一个因素进行分析
学术论文
硕士、博士论文
高水平研究报告
专业研究人员的思考方法
例一、例二
某个一个因素
回顾:论学习方法
质量的两个范畴:宏观的、微观的
朱兰质量手册
QC小组活动
1
2
3
4
朱兰质量手册
13
人造物系统
环境代价
安全代价
知识性代价
A世界
B世界
C世界
政府应该做些什么
自利性
文明红利
-
-
-
+
14
Kano模型
微观质量
1836
1914
1949
1964
2000
前工业化
工业革命
工业文明
后工业化
数字时代
世界大战
质量检验、事后把关
统计控制,SPC,
1924
统计质量控制,SQC
朱兰《质量控制手册》
,,TQC,1956
1951
全面质量管理,TQC
摩托罗拉、通用
1980
6σ管理
企业史与管理思想
1836
1914
1949
前工业化
工业革命
世界大战
《孙子兵法》:孙子
TheArtofwar——SunTzu(500BC)
《君主论》——尼科罗·马基雅维利
ThePrinceNicolo——Machiavelli(1500)
《国富论》——亚当·斯密
TheWealthofNations——AdamSmith(1776)
《战争论》——冯·克劳塞维兹
OnWar——KarlVonClausewAz1831
《机械和制造工业经济学》——查尔斯·巴贝奇
OntlleEconomyOfMachineryandManufactures——CharlesBabbage1832
《科学管理原理》——弗雷德里克·泰勒
ThePrinciplesofScientificManagement——
《动作研究》——弗兰克·吉尔布雷思
MotionStudy——FrankGilbreth1911
《工业管理和一般管理》——亨利·法约尔
GeneralandIndustrialManagement——