软件维护服务合同范本与软件著作权合作开发协议范本.docx

软件保护服务合同范本与软件著作权合作开发协议范本
软件保护服务合同范本
甲方(客户方):___
乙方(服务方):___
甲乙两方本着互相相信,真挚合作的原则,经两方友善协商,就
乙方为甲方供给技术服务完成一致建议,特签署本合同。
软件保护服务合同范本与软件著作权合作开发协议范本
软件保护服务合同范本
甲方(客户方):___
乙方(服务方):___
甲乙两方本着互相相信,真挚合作的原则,经两方友善协商,就
乙方为甲方供给技术服务完成一致建议,特签署本合同。
(一)合同适用说明
1、本合同适用于初次购买___产品及购买___服务产品的用户。
2、甲乙两方签署本合同,表示甲方接受乙方所供给的标准服务;
不然,视为甲方主动放弃乙方所供给的服务。
(二)服务内容
1、乙方供给的服务内容:
品标准培训:乙方负责肩负甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。
热线支持:指乙方服务人员经过电话向用户供给技术问题解答的过程。
在线服务支持:指乙方经过在线支持系统接收、解答用户问题,并在网上宣布相关技术解决问题的过程。
现场保护:指乙方派遗技术人员到用户现场办理问题的过
程。
远程保护:指乙方经过《___保护软件》解答用户问题的服务
过程。
用户俱乐部活动:甲方能够参加___用户俱乐部的活动。
用户刊物:甲方能够不如期的获取乙方供给的用户刊物,用户
刊物包含第一版的刊物和电子刊物。
2、乙方的服务许诺:
乙方接到甲方经过电话、信函传真、___、网上提交等方式提出关于___软件的服务央求后,在两个有效工作日内恩赐响应并供给服务。
乙方供给给甲方的服务,一定依据合同规定的服务内容进
行。
(三)甲方责任:
1、甲方应保证有专人对___软件的使用和管理负责。
2、甲方应成立相关制度,以保证___软件运转环境(包含计算机、
打印机及相关硬件设备)
3、甲方如期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥当保留。
4、甲方在应用过程中发现软件出现异常,应实时与甲方获得联
系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5、甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运转是
否正常。
(四)违约办理
1、乙方违争取办理:
甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向___公司服务管理部门投诉;___公司服务投诉电话:___
乙方违犯以上服务许诺时,在接到甲方投诉后,保护部门立刻采纳挽救举措,并给用户满意答复。
乙方在确认违犯了服务许诺,并给甲方造成实质损失,应该给甲方以适合的经济补偿。
2、甲方违约办理
甲方没有依据合同要求履行甲方应肩负的责任,甲方应该承
担由此带来的相关结果。
因甲方法人员进行非法操作、感生病毒、配件出现故障致使的数据凌乱、扔掉等问题,甲方央求乙方供给服务的,乙方能够依据软件服务费的___%,加收伏务费。
3、乙方免责条款
乙方不肩负因甲方人员进行非法操作、感生病毒、硬件出现故障致使的数据凌乱乱、扔掉责任。
乙方有权拒绝甲方提出的合同规定以外的服务央求。
(五)合同有效期和功能性
1、本合同须两方签字并加盖公章或合同章奏效;本合同一式两
份,两方各执一份,拥有同样法律效劳
2、本合同的有效性不因两方代表的职务变换、工作更正、工作
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