泰康企业大学新人培训操作手册（总公司）.pdf

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16#$%&'()13、提前一天再次通知次日授课讲师;
14、向营业单位反馈新人学习情况;
15、处理突发事件;
16、通过班务管理和纪律,树立泰康新人培训品牌;
17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念;
18、每天填写《班主任日志》。
(三人培训后:
19、做好讲师授课效果的考评工作;
20、及时反馈学员学习效果;
21、建立学员培训档案;
22、总结培训经验和教训;
23、写《培训总结》报告。
纪律管理:
培训采用加分制,每人基础分为60分,每人每天如没有任何违规,则加4
分。伙伴们如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到,10天课程结
束时,总分为100分。总分低于80分的作延训和退训处理。总分高于110分的
作为优秀学员候选人。
1、每天上午、下午以小组为单位进行点名;迟到者每次当天少加5分。
旷课一天者延训或退训;
2、课间巡视,椅子、水杯不归位者,每次少加2分;
3、检查学员着装与班级纪律执行情况;
4、严禁学员在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等,否则少加15分;
5、严禁学员在上课时使用手机、BP机,否则少加5分;
6、保持教室内桌椅摆放整齐,经常对教室的卫生进行清理;
7、在笔试和I」试过程中,维持考场纪律,作弊作退训处理。
八、助教职责
服从班主任的工作安排,协助班主任完成培训班各项工作。
4九、讲师职责
班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操
作流程》的内容和要求进行授课,并结合自身的经验,充实课程
内容。
十、培训考核及验收
新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。
5十一、新人培训课表
第一周一理论周(月日一月日)班主任:XXX
日期月日月日月日月日月日
时间星期一星期二星期三星期四星期五
8:30—9:00温故而知新
报到
9:00—9:10休息
培训说明寿险的意
9:10—9:55接近技巧赞美技巧拒绝处理
开训典礼义与功用
讲师
寿险的意建议书
10:05—10:50行业展望推销效用拒绝处理
义与功用制作
讲师
我们的泰康人建议书
11:00—11:45基本条款递交保单
家园形象说明
讲师
11:45—13:30午餐及午休
13:30-13:45轻松一刻
购买心理
主、附险
13:45—14:30前程规划与促成技巧售后服务
介绍
推销流程
讲师
保险基础准保户附加险、
14:40—15:25投保规则活动管理
知识开拓健康险
讲师
保险基础接近前营销员的
15:35—16:20保单填写分红保险
知识准备一天
讲师
夕会一夕会二夕会三夕会四讲解
我将是本次我是一个我是一个我是本次培实战演练
16:30—17:30培训中收获值得信赖最热心服训中收获最(1、电话约
最大的人的人务他人的大的人访)
(2、接触)
人
6第二周一一实战周(月日一月日)班主任:XXX
月日月日月日月日月日
时间
星期一星期二星期三星期四星期五
精致早会
8:30-9:00默写、热身操、敬业时间
实战演练六口
实战演练三实战演练四实战演练五
9:00-9:30试
拒绝处理和
接触面谈商品解说促成通
《实战演练》索取介绍
讲解、演练主讲:主讲:主讲:关
主讲:
9:30-9:50工作联系(成功欢呼)
9:50-10:00二次早会个别辅导
值星
口
市
市
市
市
试
场
场
场
场
通
实
实
实
实
10:00-15:30关
习
习
习
习
夕会
口
15:30-16:00走动管理、个别辅导、经营日志、准保户卡填写
试
16:00-16:30通
我的未来
金曲、掌声响起真心英雄感恩的心关
不是梦
心得分享
结
16:30-17:15《商品》《商品》《商品》口试演练
商品讲解、训
主讲:主讲:主讲:主讲:
答疑典
礼
17:15-17:30工作联系二次夕会
值星
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