客户调查问卷模板.docx

客户检盘问卷模板
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Position&Title:
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为了认识我们的产品和服务可否满足您的希望,请完成这份简单的问卷。我们十分感谢来自于您的反响,以提高我们对您的服务。感谢您的合作!
贵公司的信息
公司名称:
事业部名称(若是适用的话):
地址:
国家:
电话:
E-mail:
联系人姓名:
职位:
电话号码.:
贵公司所属的行业 (依照本质情况进行调整和细化)
高科技行业
金融行业
制造行业
分销行业
零售行业
化工行业
其他(请注明)
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注意:请依照两个方面来评估以下问题。
第一,请将重要性分为下述的级别
特别重要 ——4
重要 ——3
比较重要 ——2
不重要 ——1
尔后,请将我们的绩效分成下述的级别
圆满 ——5
满意 ——4
一般 ——3
尚欠缺 ——2
差 ——1
不使用 ——不适用
昨年贵公司购买了我们多少价值的产品/服务(依照单位产品的价值进行调整)

贵公司认为我们的
品牌
重要性
我们的绩效
信用度
重要性
我们的绩效
反响时间
重要性
我们的绩效
员工能力
重要性
我们的绩效
价格
重要性
我们的绩效
产质量量
重要性
我们的绩效
其他(请注明)
贵公司可否认为我们的员工具备
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足够的专业知识
重要性我们的绩效
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与您保持经常的联系
重要性 我们的绩效
多久贵公司与我们进行业务联系
___________月
贵公司希望我们以何种频率与您保持联系
______次/月 重要性 我们的绩效
贵公司希望我们以何种方式与您联系
E-mail
信件
电话
集成的管理系统
其他(请注明)
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在过去的两年间,我们准时的交付产品也许服务的比率
100%
97-100%
94–97%
91–94%
低于91%