经营手册---(人力资源手册).docx

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时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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经营手册---人力资源手册
第一部分:员工招募
第一章:积极招募人才,奠定发展基础
第二章:科学储备人才,保持组织高效
第二部分:员工管理
第一章:编号:
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书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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经营手册---人力资源手册
第一部分:员工招募
第一章:积极招募人才,奠定发展基础
第二章:科学储备人才,保持组织高效
第二部分:员工管理
第一章:科学的管理体系
第二章:科学的考评制度
第三章:良好的沟通方式
第三部分:员工培训
第一章:合理的培训计划
第二章:务实的培训实践
第三章:良好的引导提升
第四部分:员工激励
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第一章:良好的激励方式
第二章:有效的物质激励
第三章:必要的精神激励
第四章:参与的重要性
第五部分:长城汽车服务中心人力资源实务
一、人员的招聘

(1)招聘渠道:网站、报纸、电视、招聘会、猎头、推荐
(2)招聘面试管理规定(附录一)
(3)人员薪酬标准(见附录二)
(4)人员激励机制(见附录三)
(5)劳动合同范本(见附录四)

(1)渠道:学校招聘、报纸、职介中心、介绍
二、人员的培训
(附录五)
(附录六)
(附录七)
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第一部分:员工招募
第一章:积极招募人才,奠定发展基础
第一节:确定人才供需状况,制定适宜的人力资源计划
企业的人力资源计划不能与企业的发展计划相背离
职务分析是人力资源管理的最基本的工具
保证人力资源的供需平衡
指定人力资源计划的方法
第二节:制定合理的招聘政策,招到理想的人才
把握住现代人才的标准
尽力招到最佳的员工
避免重大的人才补给的不连续性
招聘政策应该作为组织总战略的一部分来考虑
吸引人们前来应聘
发明一个你自己的“爱迪生测验”
如何提高招聘的有效性
第三节:广泛召集人才
顶尖的企业清楚地知道如何获得它们所需要的人才
现代实用的招才手段
招聘人才的方式
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增加吸引力,雇用佼佼者,淘汰平庸者
应当关注如何吸引人才,而不是对人才的流动设置障碍
第四节:灵活掌握的选人标准
以适用为原则,不片面追求文化程度
能力比知识更重要
人格比专业知识更重要
不可忽视心理素质和工作态度
要雇那种个性能与其手下员工相协调的管理者
采用集体决策的方式择优选择企业的经理
第二章:科学储备人才,保持组织高效
第一节:适当分配工作,提高效率
垃圾是未被利用的财富
根据员工的个性安排工作
让职员们为他们所做的工作感到自豪
要重视别人能干什么,而不是不能干什么
适当分配工作,提高效率
给每个下属机会以充分证明自己的价值
根据员工的自我考核合理用人
有效地管理企业内部的人员内部流动
第二节:放手使用有一技之长者
充分授权给下属去进行改革
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剔除庸才,任用贤能
大胆使用有才干但没有机会发挥的年轻人
清退阻碍变革和创新的资深主管,大胆使用有用人才。
第二部分:员工管理
第一章:科学的管理体系
接受先进的管理员工方式
加强员工管理的的规范化
了解并满足员工的需求
树立人本管理思想
管理价值体系,提高工作效率
激发员工对产品的兴趣
提高员工的工作效率
加强自我管理的意识
提高管理者的素质
培养良好的习惯,提高管理能力
善于结合艘批评
增前说服力
轻松的领导下属
尊重员工的上司
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必要的斥责和批评
鼓励员工犯“错误”,充分发觉员工潜能。
尽量让员工扬长避短
处理错误要以帮助为前提
利用错误来改进工作
对有意义的错误给予的奖励
使员工尽快接受新知识
慷慨的鼓励和赞美员工。
第二章:科学的考评制度
作好考评,了解员工的工作效率
绩效考评的作用
绩效考评的类型
讥笑考评的方法
有效避免和防止讥笑考评的误差
将年度评估视为对员工工作简明回顾
建立绩效考评体系
在不增加成本的情况下提高员工对报酬的满意度
报酬是企业对员工付出劳动的回报
注意报酬的外部均衡和内部均衡
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