鸿业信用管理手册.doc

南通鸿业纺织有限公司
编号:JSNT-HYFZ-0004
信用管理手册
共4页第1页
版本号:
全公司
制订单位: 企信部
版次:
文件编号: JSNT-HYFZ-00015
拟制:
审核:
批准:
受控状态:
生效日期:
南通鸿业纺织有限公司
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信用管理手册
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版本号:
全公司
目录
…………………………………………………page1
信用管理手册说明…………………………………………………page2
信用管理手册修改控制……………………………………………page3
公司概况……………………………………………………………page4
信用管理方针和目标………………………………………………page5-7
信用管理的组织……………………………………………………page8-10
………………………………………………………page11
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信用管理手册
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一、信用管理手册说明
1. 手册内容
本手册依据江苏省企业信用管理规范要求和本公司的实际相结合编制而成。
包括:
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、外部评估和持续改进。
2. 术语和定义本手册系用江苏省企业信用管理规范要求基本原理的术语和定义。
3. 本手册是公司信用管理体系建设的指导性文件,是指导公司建立并实施信用管理体系的行动准则,公司全体员工必须遵照执行。
4. 本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由企信部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时,应将手册交还企信部,办理回收登记。
5. 手册持有者应将其妥善保管,不得损坏、丢失和随意涂抹。
6. 在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见及时反馈给企信部;并由管理者代表组织各部门负责人对手册的适当性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改执行《文件与资料控制程序》的有关规定。

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二、公司概况
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三、信用管理方针和目标
信用管理方针:
总经理制定信用管理方针,并确保:
a与本公司的经营宗旨相适应;
b包括对满足要求和持续改进信用管理体系有效性的承诺;
c提供制定和评审信用管理目标的框架;
d在组织和各层次上达到沟通和理解;
e在持续适宜性方面于管理评审时得到评审;
信用管理方针在信用管理手册中予以控制。并保证宣传用信用管理方针与信用管理手册规定的信用管理方针内容一致。产品质量和企业信用是事业成功及令客户满意的基础,所以本公司的信用管理方针是:
诚信为本,专业务实。规范管理,精心生产。
信用管理方针的含义:
诚信为本:信用是企业生存根本,本公司以“诚信”立业,“以诚为本,诚信服务”是本公司服务客户的最高宗旨。
专业务实:讲究产品技术,服务和管理专业、专精,脚踏实地,从公司实际状况出发,提升专业技术,人力素质,增强公司的综合实力,以能持续经营。
规范管理:管理靠科学和规范的方法,管理出效益。
精心生产:本公司以向客户提供高品质和优质的产品为目的,以客户的要求为出发点,经公司全体人员的共同努力,精细精心的生产,毫不马虎,精益求精,只有通过内部持续不断的改善活动,才能不断提高企业各项管理水平,在市场竞争中永远保持竞争优势。
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总经理承诺
为确保本公司建立一个完善的信用管理体系,力求在实现销售最大化的同时,将信用风险降至最低,使企业的效益和价值得到最大程度的提高,从而不断提升顾客满意和满足相应法规要求,并改进信用管理体系,现作出以下承诺:
1. (或其中之一)的方式,向公司全体员工传达诚信经营,品质生产的重要性,并以实