企标的建立程序和方法.pdf

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盐田区旅游企业应按照下面框图所示的程序建立企业标准体系:
①建立领导机构,
盐田区旅游企业应按照下面框图所示的程序建立企业标准体系:
①建立领导机构,制定计划
②宣传培训,准备骨干
1、准备策划
③调查研究,掌握企业内部的标准化需求和现状
④全面收集,了解企业相关的标准化信息
⑤集思广益,选定体系结构方案
①研究体系分类,绘制企业标准体系结构图
②研究具体标准化对象,形成标准明细表
2、体系表编制
③对企业标准体系进行统计分析,完成标准汇总表
④编写企业标准体系表编制说明
①成立标准编制小组
②开展企业标准编写培训
3、待制定标准编写
③制定待制定标准计划,明确分工
④起草标准草案
①企业内部广泛征求意见
4、内部意见征集及②根据反馈意见完善企业标准体系表及标准草案
审定发布③组织内部评审会
④发布企业标准体系
①企业标准体系的实施和管理
5、实施与改进
②企业标准体系评价、确认和改进
图盐田区旅游企业标准体系建立程序

,制定计划
企业标准体系的建立是一个系统工程,涉及到企业内部所有部门的活动,盐田区旅游
企业在编制企业标准体系前应首先在企业内建立起企业标准体系编制的领导班子和工作班
子。其中领导班子由最高管理者为首的决策层管理者和与质量有关的部门负责人组成。其任
务是制定或审议企业标准体系编制的重要方案,主持企业标准体系的总体设计,监督协调检
查考核各部门企业标准体系建立实施工作,解决企业标准体系建立实施中出现的重大问题
等。而工作班子可由企业标准化主管领导牵头,由企业标准化管理人员及各部门熟悉本部门
业务的标准化工作接口人或业务骨干共同组成,工作班子负责对企业标准体系建立实施过程
1的管理,例如调查研究、提供建议或方案,组织标准体系表编制、组织待制定标准编写、进
度控制、接口协调,宣传培训的组织管理等。如有必要,企业还可以聘请企业外部的行业或
标准化专家,为企业建立标准体系提供咨询和指导。企业标准体系领导班子和工作班子组建
完成后,还应根据企业实际科学制定企业标准体系编制计划,对班子成员进行合理分工,对
体系编制的具体工作及其所需时间给予合理安排。
例如,某旅游景区“A企业”为了提高企业标准化水平,提升企业核心竞争力,决定建
立实施企业标准体系(本指南中“企业标准体系的制定程序和方法”一节均以“A企业”为例进
行说明)。“A企业”具有如下图所示的企业组织架构,在建立企业标准体系之初,该企业建
立了企业标准体系编制的领导班子和工作班子。其中领导班子由董事长、总经理、总经理助
理以及综合管理部主管,市场部、景区服务部、工程部及租售部各部门主管构成;而工作班
子则由综合管理部主管牵头,由综合管理部标准化管理人员以及市场部、景区服务部、工程
部及租售部各部门熟悉各部门业务的骨干共同构成。
董事长
总经理总经理助理
综合管理部市场部景区服务部工程部租售部
(标准化管理部门)
图某旅游景区A企业组织架构图
A企业具有良好的标准化工作基础,已经陆续通过了质量管理体系认证和环境管理体
系认证,因此,在企业标准体系编制班子组建完毕后,A企业根据自身实际制定了如下表所
示的企业标准体系编制计划。
表旅游景区A企业标准体系表编制计划
计划完
工作事项负责人可交付物
成时间
第1阶段:准备策划阶段(4周)
领导小组、
,制定计划企业标准体系编制计划
工作小组
1周企业标准体系培训宣传工作小组培训计划、培训记录
企业标准化需求调研表
1周调查研究,掌握企业内部的标准化需求和现状工作小组
标准化现状调研表
2计划完
工作事项负责人可交付物
成时间
,了解企业相关的标准化信息工作小组标准化现状调研表
领导小组、
1周集思广益,选定体系结构方案体系结构方案
工作小组
第2阶段:标准体系表编制阶段(5周)
,绘制企业标准体系结构图工作小组企业标准体系结构图
企业标准体系标准明细
2周研究具体标准化对象,形成标准明细表工作小组
表
企业标准体系标准汇总
,完成标准汇总表工作小组
表
1周编写企业标准体系表编制说明工作小组企业标准体系编制说明
第3阶段:待制定标准编写阶段(4周)

1周开展企业标准编写培训工作小组