家具销售50个实战话术[1].doc

家具销售50个实战话术[1]
I-BOSS终端销售的50个实战话术(沙发类)
材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、
类别
问句
话术
导购开启
情形:
顾客来到一款沙发前驻足凝视
材
料
篇
家具销售50个实战话术[1]
I-BOSS终端销售的50个实战话术(沙发类)
材料篇、设计篇、色彩篇、对比篇、价格篇、企业篇、异议篇、服务篇、
类别
问句
话术
导购开启
情形:
顾客来到一款沙发前驻足凝视
材
料
篇
这种面料就是一般的是吧?
(优点)
布艺沙发的档次主要体现在面料上,选沙发先看面料的材质,您也能看得出来,IBOSS沙发的面料用的是都是高档的,这个面料是------;跟一般的比------;(产品对比)会令您感到----
(利益点和使用效果)
布艺的没有皮沙发好?(区别)
布艺的沙发现代感强,设计上一般都是现代的和后现代的风格多一些,您的家里摆上布艺的沙发,每个季节都可以根据您的喜好换上不同颜色的沙发套。
IBOSS的布艺沙发会令您的家庭格调又多了一个幸福的氛围,这时一个沙发等于几个沙发了。而皮沙发基本上是一种固定的没有变化的格调,装饰的效果不如布艺的沙发可以根据季节和生活的变化,进行多彩的变化和调节。
皮的沙发吗,往往给人的感觉更耐用一些。
面料时间一长就退色了吧?
您是细心的人哪,您说的对,这种现象在一般的品牌沙发中是会出现的。IBOSS沙发面料上都是高档的,这款就是欧洲的面料,您放心用吧,色牢度很好。
干洗还是水洗好,容易起静电吧?
1、一般要求是干洗,IBOSS的沙发面料用的都是高档的面料,水洗后布料容易变形,而且影响美观。
2、您问的很必要,很多人都忽略了布艺沙发起静电的问题。您放心选吧,IBOSS是沙发中的品牌,我们的设计师在国外选面料时就特别注意了静电的问题。
面料显得没啥档次啊?
(先微笑后回答)看得出来您是一个有身份的人!IBOSS有100多种面料,您希望选什么样的面料都可以(先认可对方,后探询出对方希望什么样的档次)
您也知道,IBOSS的这款面料跟一般档次的面料的最大区别是手感柔顺、不变形、不退色(对比说明)
坐垫、靠背、扶手用的是什么海棉?
IBOSS主要做的是出口欧美的高档沙发,(先包装自
己的品牌然后再去说明材料的使用,这样会增加对方的高档品牌印象)IBOSS的沙发坐垫用的是现在国际上一流的38密的海绵。靠背用---------;扶手用-------;
而且根据人体对沙发不同作用力的数据,每个部位都放了更适合的海绵。这样您在休息时会感到更舒服。
这电镀的架,时间长了就上锈了吧
您关心的很有必要,一般的沙发架会出现这种情况,IBOSS一流的沙发用的都是一流的材料,五金件是反复的三次电镀,不像一般的就是一次电镀。
如果在表面的镀层没有破损,并没有直接接触水的情况下是不会生锈的,
平时的擦拭时也要注意用干的手巾。
手感也一般,没啥品味!
(先微笑后回答)能看得出来,您的眼光不一般。您喜欢什么样的沙发那?(若对方不回答就说)对于IBOSS这样品牌的沙发,您一定是注重细节的人,这种面料跟一般原料的最大区别是:(特别注意:在对方对我们的产品有不好的异议时切不要去反驳,然后进行产品对比性说明)
弹簧能行吗,也看不着啊。
IBOSS沙发在材料上的使用您尽管放心,这种沙发主要是做外贸单子的,都是符合欧洲标准的。我们I-BOSS的沙发都可以打开看底座,这也是I-BOSS的在设计上一个明显的特点。
时间长了,绷带断了怎么办?
您关心得很有必要,IBOSS的绷带是橡筋材料的,试验中几万次的拉伸都没问题,品质上很突出,用着很放心,都是使用进口的原材料,不然能做欧美的外贸单子吗?
包布跟一般的有啥区别?
选沙发就是要像您这样细心,(先认可对方的问题,然后回答我们所使用的是什么样的包布,并对比一般沙发使用的材料)
是什么样的内衬布?
选沙发就是要像您这样细心,(现认可对方的问题,然后回答我们使用的内衬布,并对比一般沙发使用的材料)
里面用的是什么棉?
选沙发就是要像您这样细心,(现认可对方的问题,然后回答我们使用的绵,并对比一般沙发使用的材料)
这羽绒能是好的吗,也看不着?
您说的这一点正是品牌沙发同一般沙发的关键区别,您是内行的人,有这种触感的,用的都是上等的羽绒。
而且都是经过高温、消毒、除尘、水洗、分毛和特殊脱脂处理的,您就放心吧。
拉锁坏了怎么办?
您很细心的,品牌就是要看细节,来选沙发的人要是有一少半的人像您这样注意沙发的细节做工,我们的销量会更好。这种拉链比一般的拉链贵了一两倍,试验中用IBOSS的拉链来回拉一万多次都没问题。
木架是什么木的,感觉一般。