H集团部门KPI指标.docx

H集团部部门KPPI指标标
总裁办
专题报告告完成率率
指标定义义
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会要要求完成成报告的的比例
设立目的的
考核总裁裁办公室室专题报报告的完完成情况况
计算公式式
专题报告告完成率率=完成H集团部部门KPPI指标标
总裁办
专题报告告完成率率
指标定义义
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会要要求完成成报告的的比例
设立目的的
考核总裁裁办公室室专题报报告的完完成情况况
计算公式式
专题报告告完成率率=完成成的报告告份数//要求完完成的报报告份数数
相关说明明
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会要要求的报报告以会会议纪要要为准
数据收集集
总裁办公公室
数据来源源
总裁办公公室
数据核对对
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会
统计周期期
1次/每每半年
统计方式式
数据
委员会决决议事项项执行率率
指标定义义
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会所所行决议议事项执执行情况况检查反反馈的比比例
设立目的的
通过该指指标考核核总裁办办公室对对决议事事项的执执行情况况。
计算公式式
决议事项项执行率率=已完完成的委委员会决决议事项项执行数数/委员员会要求求完成的的决议事事项数
相关说明明
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会要要求完成成决议事事项以会会议纪要要为准
数据收集集
总裁办公公室
数据来源源
总裁办公公室
数据核对对
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会
统计周期期
1次/每每半年
统计方式式
数据
战略小组组项目完完成率
指标定义义
根据公司司整体战战略所作作的年度度项目计计划完成成情况
设立目的的
通过该指指标考核核总裁办办公室公公司整体体战略目目标的贡贡献情况况
计算公式式
项目完成成率=已已完成项项目数//年度计计划项目目数
相关说明明
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会批批准总裁裁办年度度计划为为准
数据收集集
总裁办公公室
数据来源源
总裁办公公室
数据核对对
战略管理理委员会会和经营营管理委委员会
统计周期期
1次/每每年
统计方式式
数据
后勤部
员工满意意综合指指数
指标定义义
员工对后后勤服务务的综合合满意程程度
设立目的的
通过该指指标考核核后勤部部服务工工作
计算公式式
根据调查查结果进进行分析析
相关说明明
由审计部部设计问问卷题目目和统计计方式,评评分标准准,采用用问卷方方式;
对公司员员工进行行问卷调调查;可可委托第第三方进进行问卷卷和统计计分析;;问卷内内容应包包括服务务的具体体项目、、服务提提供者的的态度、、及时性性、方便便性、周周到性等等
数据收集集
审计部
数据来源源
问卷调查查
数据核对对
总裁办
统计周期期
1次/每每年
统计方式式
数据
管理台账账的真实实率
指标定义义
各种台账账所记录录事物的的真实性性
设立目的的
反映台账账管理的的有效性性
计算公式式
实际与台台账记录录比较
相关说明明
抽查几类类台账
数据收集集
审计部
数据来源源
各种台账账
数据核对对
审计部
统计周期期
1次/每每年
统计方式式
数据
事故出现现次数
指标定