中低端网络产品常见故障排错.ppt

中低端网络产品常见故障排错
能否对配置的正确性作出判断
查阅相关资料
寻求技术支持
查看相关的状态及信息
故障排错流程图
经验判断及理论分析
找到故障原因
OK,问题解决
搜集故障信息
是
是
否
否
否
认为中低端网络产品常见故障排错
能否对配置的正确性作出判断
查阅相关资料
寻求技术支持
查看相关的状态及信息
故障排错流程图
经验判断及理论分析
找到故障原因
OK,问题解决
搜集故障信息
是
是
否
否
否
认为配置是正确的
排除各种配置错误
问题解决
否
是
是
故障分类
物理硬件故障
外部线路、传输故障
数据配置故障
设备缺陷、软件故障
设备兼容性故障
数据配置故障
绝大部分的情况
不知道配置是否正确
感觉配置是正确的,其实不然
配置正确性分析
能否对配置的正确性作出判断
整个排错的知识基础
操作手册、命令手册
协议、技术原理
书中自有黄金屋
书中自有............
关键点分析
查看相关的状态及信息
需要查看哪些信息
相关的信息
例如displayinterface、displayiprouting等
经验判断及理论分析
对信息的深入分析
信息如何去看、去分析-了解隐藏在信息背后的含义
以往案例的比较
FAQ、技术案例---
协议、原理的综合运用
知识就是力量
故障排错总体方法
分层定位方法
网络的逻辑层次
物理连接、链路协商、网络路由
分段定位方法
网络的空间结构
A——B——C——D
A——B,B——A
两种方法有机结合、综合运用
目 录
课程介绍
故障排错整体思路
故障定位常用命令和工具
故障相关信息查看及分析
典型案例分析
常用命令和工具
display-望闻问切
debug-检验分析
ping-投石问路
tracert-无悔追踪
resetcounters-云开雾散
display命令
dispcurr
dispver
dispinterface
dispiprouting
dispospferror
.
..
...
debug——命令种类
debugppppacket
debugpppevent
debugippacket
debugospfpacket
.
..
...
debug——信息输出
info-centerenable
打开信息中心输出
[router]info-centerconsole
[router]info-centerconsoledebug
输出到Console终端
[router]info-centermonitor
[router]info-centermonitordebug
输出到Telnet终端
[router]debuggingppppacket
此处以调试链路层协议ppp数据包为例
Debug信息的输出
debug——使用分析
不要轻易使用
绝大多数故障可以通过使用display命令定位
不要把简单的事情搞复杂
帮助定位配置错在哪里
顺藤摸瓜
加深对协议的了解
自我学习
分析Debug信息,可以
ping命令
从哪里开始ping
ICMPEchoRequest包的源地址
ICMPEchoReply包的目的地址
ping到什么地方去
ICMPEchoRequest包的目的地址
ICMPEchoReply包的源地址
关注路由
去的方向
回来的方向
tracert命令
大致定位网络故障点
每一跳返回的地址
该跳设备的一个接口地址
resetcounters命令
quidway#resetcountersinterface
清空所有(指定)端口的统计信息
排除以前累积数据的干扰
常用于定位链路协议故障
网络抓包工具
注:利用抓包工具进行抓
包时,要注意用HUB
netxray
对报文进行“解剖”
微观分析
目 录
课程介绍
故障排错整体思路
故障定位常用命令和工具
故障相关信息查看及分析
典型案例分析
相关信息查看及分析
广域网联调故障
PPP、HDLC
路由协议故障
OSPF、RIP
以太网故障
VLAN
广域网组网模型
S0
S0
PPP/HDLC/X25/FR
RTA
RTB
接口信息查询
dispinterface[端口号]
数据包收发通过接口
最基本、最常用的查询命令
信息量丰富
dispcontrollerE1[端口号]
E1接口的相关参数配置
查看串口的相关信息
3640#dispints0
Serial0isup,lineprotocolisup
physicallayerissynchronous
interfaceisD