银行银行柜员岗位说明书.docx

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银行银行柜员岗位说明书
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行职工。
银行柜员岗位职责
1、领发、登记和保存积蓄所的有价单证和重要空白凭据,办理各柜员的领用、上交;
2、负责各柜员营业用现金的内部调剂和积蓄所现金的领用、上缴,并做好登
记;
3、办理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4、监察柜员办理积蓄挂失、查问、托收、冻结与充公等特殊业务,并办理积蓄所年度结息;
5、监察柜职工作班轧帐;
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6、银行科技风险辨别与控制;
7、办理积蓄所结帐、对帐,编制凭据整理单和科目日结单;打印积蓄所流水
帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保存帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭据、帐、表和备份盘交过后监察;
8、编制营业日、月、季、年度报表。银行柜员岗位要求
1、要有较强的学习能力,能在短时间内赶快掌握新的金融产品,学会怎样娴熟会计地为客户办理业务;
2、工作效率高且有正确性,能在短时间内迅速办理业务,冰面在过程中出现失误;
3、能主动与客户交流,认识客户需求,成立优秀的客户关系,适时合理地向客户推介银行产品;
4、吃苦耐劳,有抗压力;
5、能在较大的工作压力下保持优秀
的精神状态,体现出银行的服务意识;
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6、诚实守信。
银行柜员重点技术
专业能力银行系统现金收付office办公柜台管理
个人能力热情适度仪容整洁交流银行柜员升职空间
银行柜员→大堂经理/客户经理银