医院医疗社服绩效考核指标.docx

4
Nanhaizhanlue工作室
医疗社服服绩效考考核指标标
序号
KPI
指标定义义
评分计算算标准
信息来源源
1
每季度服服务人数数
每季度服服务人数数
1)=目目标值,,得1000分
2)比目目标值每每提
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医疗社服服绩效考考核指标标
序号
KPI
指标定义义
评分计算算标准
信息来源源
1
每季度服服务人数数
每季度服服务人数数
1)=目目标值,,得1000分
2)比目目标值每每提高人,加分,累累计最高高至1220分
3)比目目标值每每降低人,减分,累累计最低低至500分
4)介于于其中按按线性关关系计算算
医务科统统计报表表
2
上门服务务次数
为出院患患者提供供上门服服务不少少于[]]次
1)=目目标值,,得1000分
2)比目目标值每每提高次,加分,累累计最高高至1220分
3)比目目标值每每降低次,减分,累累计最低低至500分
4)介于于其中按按线性关关系计算算
医务科统统计报表表
2
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3
出院患者者满意度度比率
(接受服服务的出出院患者者满意度度调查结结果良好好数量//总调查查数量)×100%
1)=目目标值,,得1000分
2)比目目标值每每提高%,加加分,累累计最高高至1220分
3)比目目标值每每降低%,减分,累累计最低低至500分
4)介于于其中按按线性关关系计算算
医务科统统计报表表
4
预防门诊诊差错次次数
抽血化验验,甲肝肝、乙肝肝疫苗注注射、肝肝功普查查工作,不不出现一一般性差差错
1)不出出现一般般性差错错,得1100分分
2)每出出现次,减分,累累计最低低至500分
4)介于于其中按按线性关关系计算算
医务科统统计报表表
5
疫苗管理理差错次次数
进消存统统计、冷冷链管理理等疫苗苗管理工工作,不出出现一般般性差错错
1)不出出现一般般性差错错,得1100分分
2)每出出现次,减分,累累计最低低至500分
4)介于于其中按按线性关关系计算算
医务科统统计报表表
3
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6
核心期刊刊发表文文章数量量
在核心期期刊上以以第一作作者身篇篇发表文文章数量量
1)=目目标值,,得1000分
2)比目目标值每每提高篇,加分,累累计最高高至1220分
3)比目目标值每每降低篇,减分,累累计最低低至500分
4)介于于其中按按线性关关系计算算
科教办统统计报表表
序号
GS
指标解释释
考核主体体、信息息来源
1
卫生宣传传教育
出院病人人术后恢恢复、健健康教育育、家属属卫生宣宣传教育育工作有有序开展展,评价价效果良良好
直接领导导
2
就诊前咨咨询的规规范性、、及时性性
为病人提提供就诊诊前的咨咨询,回回答准确确、专业业