U-Path简单操作指南.doc

U-Path 企业通信助理
简明操作指南
华为技术有限公司
目录
1 操作界面介绍... 1-1
主界面... 1-1
单话务台主界面... 1-1
多话务台主界面... 1-2
话机面板... 1-3
呼叫队列和保持队列... 1-4
电话本窗口... 1-5
2 U-Path话单结算... 2-6
概述... 2-7
操作步骤... 2-7
U-Path取话单... 2-7
CBS话单结算... 2-8
3 U-Path基本操作... 3-14
基本操作... 3-14
登录U-Path. 3-14
锁定U-Path. 3-15
设置U-Path电脑值班... 3-17
设置U-Path夜服功能... 3-17
设置U-Path备用号码... 3-18
设置U-Path置忙... 3-19
设置U-Path快捷键... 3-19
浏览U-Path操作日志... 3-21
话机面板操作... 3-23
应答... 3-23
发送号码... 3-23
连接呼叫... 3-23
单侧拆除呼叫... 3-23
保持... 3-23
恢复... 3-23
重拨... 3-24
强插... 3-24
强拆... 3-24
监听... 3-25
转接来话呼叫... 3-25
快速转接来话呼叫... 3-26
电话本操作... 3-27
搜索电话本用户... 3-27
增加电话本用户... 3-27
编辑电话本用户... 3-28
删除电话本用户... 3-30
下载群内用户号码... 3-30
4 U-Path业务数据管理... 4-31
修改用户呼入权限... 4-31
功能介绍... 4-31
参数说明... 4-31
操作步骤... 4-32
修改用户呼出权限... 4-33
功能介绍... 4-33
参数说明... 4-33
操作步骤... 4-33
设置定时叫醒业务... 4-34
功能介绍... 4-34
参数说明... 4-34
操作步骤... 4-35
取消定时叫醒业务... 4-37
功能介绍... 4-37
参数说明... 4-37
操作步骤... 4-37
设置免打扰业务... 4-39
功能介绍... 4-39
参数说明... 4-39
操作步骤... 4-39
取消免打扰业务... 4-40
功能介绍... 4-40
参数说明... 4-40
操作步骤... 4-40
用户数据维护... 4-41
功能介绍... 4-41
参数说明... 4-41
操作步骤... 4-41
新业务管理... 4-43
功能介绍... 4-43
参数说明... 4-43
操作步骤... 4-44
修改用户新业务权限... 4-45
功能介绍... 4-45
参数说明... 4-45
操作步骤... 4-46
设置三方通话业务... 4-47
功能介绍... 4-47
参数说明... 4-47
操作步骤... 4-47
插图目录
图1-1 单话务台主界面... 1-2
图1-2 多话务台主界面... 1-3
图1-3 话机面板... 1-4
图1-4 单话务台方式呼叫队列和保持队列... 1-4
图1-5 多话务台方式呼叫队列和保持队列... 1-5
图1-6 单话务台电话本窗口... 1-5
图1-7 多话务台电话本窗口... 1-6
图2-1 话单... 2-8
图2-2 话单页面... 2-8
图2-3 导入长短号对照表... 2-9
图2-4 系统参数... 2-9
图2-