《护理礼仪》课件.ppt

护理礼仪
2022/9/13
1
护理是一种服务!
2022/9/13
2
护士仪容礼仪
护士服饰礼仪
护士体态礼仪
护理工作礼仪
护士仪容礼仪
主要内容
2022/9/13
3
一、护士仪容礼仪
2022/9/13护理礼仪
2022/9/13
1
护理是一种服务!
2022/9/13
2
护士仪容礼仪
护士服饰礼仪
护士体态礼仪
护理工作礼仪
护士仪容礼仪
主要内容
2022/9/13
3
一、护士仪容礼仪
2022/9/13
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护士面部修饰
护士工作发式
护士肢体修饰
目光表情
护士仪容礼仪
2022/9/13
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护士面部修饰
形象端庄
整洁简约
面部干净清爽
无分泌物、无异味
面部不留胡须、不佩戴饰物、不戴墨镜、不化浓妆
护士仪容礼仪
2022/9/13
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护士工作发式
总体要求:是整洁、简练、明快、方便、自然
佩戴护士燕帽时的发式
长发
短发
佩戴护士圆帽时的发式
护士仪容礼仪
2022/9/13
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短发佩戴护士帽(正位与后位)
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护士佩戴圆帽(正位)
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护士肢体修饰
手臂的修饰
“第二张名片”
勤于洗涤、保护、不戴手饰
不留长指甲,不涂指甲油
政务、学术交往不穿无袖装
护士仪容礼仪
2022/9/13
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学会微笑
微笑的作用
调节情绪
获取信任
消除隔阂
有益身心
护士仪容礼仪
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微笑的特征
一度微笑
二度微笑
三度微笑
第三章护士仪容礼仪
2022/9/13
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微笑服务中注意的问题
做到整体配合
力求表里如一
体现一视同仁
注意环境与场合
学会控制不良情绪
护士仪容礼仪
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面容表情禁忌
高傲
待人冷冰
厌烦
嘲笑
狂笑、大笑、假笑等
护士仪容礼仪
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护士服饰礼仪
护士服的着装要求
仅供护士上班时着装
宜佩戴工作牌
整齐清洁
整体装束应力求简约端庄
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口罩的佩戴要求
保持清洁美观
不可露出鼻孔
不使用时不宜挂于胸前
护士服饰礼仪
2022/9/13
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佩带胸表
护士服饰礼仪
各种胸表的类型
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护士鞋
颜色:白色或乳白色
式样:平跟或浅坡跟、软底
护士服饰礼仪
2022/9/13
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三、护士体态礼仪
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举手有礼
站有站相
落座有姿
行走有态
基本要求
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基本要求挺/直/高/稳
手的摆放
双手垂握于下腹部
双手相握于中腹部
一臂垂于体侧,一手置于腹侧
站姿
护士体态礼仪
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女护士基本站姿
女护士站姿
(正脚位小八字步)
女护士站姿
(侧脚位丁字步)
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男护士基本站姿1
男护士站姿
(正脚位小八字步)
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全身不够端正
手脚随意乱动
表现随意散漫
禁忌站姿
护士体态礼仪
2022/9/13
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上身挺直,头部端正,目视前方;
双手掌心向下,叠放于大腿之上,或是放在身前的桌面上,或一左一右扶在座位两侧的扶手上;
上身与大腿,大腿与小腿之间均呈90°;
脚尖对向正前方或侧前方,双脚可以并拢、平行,也可一前一后;
只落座椅面的1/2~2/3,避免身体倚靠座位的靠背。
基本坐姿
护士体态礼仪
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护士基本坐姿(正位)
护士基本坐姿(侧位)
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护士侧坐位(丁字步)
护士侧坐位(平行步)
护士正坐位(点式丁字步)
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男护士基本坐姿
男护士坐姿(正脚位小叠步)
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注意顺序
在适当之处就座
就坐姿势优雅
落座无声
就座的要求
护士体态礼仪
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离座前要先有表示
离座要有先后顺序
起身离座要缓慢
站立稳定后再行走
行走时应从左边离开
离座的要求
护士体态礼仪
2022/9/13
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基本行姿
昂首挺胸,全身伸直
起步前倾,重心在前脚尖
前伸,步幅适中
直线行进,自始至终
双肩平稳,两臂摆动
全身协调,匀速行进
行姿
护士体态礼仪
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瞻前顾后
声响过大
八字步态
体不正直
禁忌行姿
护士体态礼仪
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一脚在前,一脚在后,两腿靠紧下蹲
前脚全脚掌着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟抬起,前脚掌着地,臀部要向下。
护士体态礼仪
基本蹲姿
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面对他人下蹲
背对