斯蒂芬••P•罗罗宾斯《管管理学》笔笔记
第Ⅰ篇绪论
第一章 管理理
斯蒂芬••P•罗罗宾斯《管管理学》笔笔记
第Ⅰ篇绪论
第一章 管理理者与组组织导论论
一、谁是是管理者者
(1)管管理者::组织中中指挥他他人活动动的人,他他们拥有有各种头头衔。
(2)操操作者::非管理理人员,他他们直接接从事某某项工作作或任务务,不具具有监督督别人工工作的责责任。
(3)组组织:指指一种有有人们组组成的,具具有明确确的和系系统性结结构的实实体。
(4)管管理者分分类:基基层管理理者 中中层管理理者 高高层管理理者。
二、 什么是是管理和和管理者者做什么么
1、管理理的定义义:
(1)管理::同别人人一起或或通过别别人使活活动完成成得更有有效的过过程。这这一过程程体现在在计划、、组织、、领导和和控制的的职能成成基本活活动中。。
(2)效率::只输入入与输出出关系,涉涉及使完完成活动动的职员员最小化化。(方方法)
效果:与与活动的的完成,即即与目标标的实现现相联系系。(结结果)
两者关系系:管理理不仅关关系到使使活动达达到目标标,而且且要做得得尽可能能有效率率。低水水平管理理绝大多多数是由由于无效效率和无无效果,或或者是通通过牺牲牲效率来来取得效效果。
2、管理理的职能能:
(1)计计划:确确定目标标,制定定目标,制制定战略略,以及及开发分分计划以以协调活活动。
(2)组组织:决决定需要要做什么么,怎么么做,由由谁去做做。
(3)领领导:指指导和激激励所有有参与者者以及解解决冲突突。
(4)控控制:对对活动进进行监控控以确保保其按计计划完成成。
3、管理理者角色色(亨利利•明茨茨伯格)::
(1)管管理者角角色:特特定的管管理行为为范畴
①涉及人人际关系系:挂名名首脑、、领导者者、联络络者
②涉及信信息传递递:监听听者、传传播者、、发言人人
③涉及决决策制定定:企业业家、混混沌驾御御者、谈谈判者
(2)管管理者角角色与传传统管理理职能理理论的关关系:
①职能方方法仍然然代表着着将管理理者的工工作概念念化的最最有效方方法。
②管理者者角色实实质上与与四种职职能是一一致的。。
4、有效效的管理理者与成成功的管管理者(弗弗雷德••卢森斯斯)
① 成功功的管理理者(提提升最快快的管理理者)强强调网络络关系活活动;
而有效的的管理者者(绩效效最佳的的管理者者)强调调沟通。。
②两者者关系的的意义::这个结结果指出出社交和和政治技技巧对于于在组织织中晋升升是重要要的[从从传统管管理、沟沟通、人人力资源源管理、、网络联联系活动动者]随随着层次次的晋升升,从事事更多计计划、组组织、控控制、、而从事事更少领领导。
5、管管理者工工作的普普遍性
(1) 管理理具有某某些一般般的性质质:
①无论在在组织的的哪一个个层次上上,所有有管理者者都履行行着四种种职能,区区别仅在在于对每每种职能能强调的的程度随随管理者者在等级级结构的的位置而而变化。。
②无论在在何种类类型的组组织,在在大多数数情况下下,管理理者的工工作是相相同的。。
③管理者者在小型型组织和和大型组组织中从从事着基基本规模模上相同同的工作作,区别别仅在于于程度和和侧重不不同,以以及具体体做法和和花费的的时间不不同。营营利性组组织:有有明确的的一般指指标衡量量-利润润等。非非营利性性:没有有明确的的一般指指标。小小企业::加强与与外部联联系,管管理者是是通才、、多面手手,处理理各层次次的管理理工作。。大企业业:正规规性好于于小企业业。
三、为什什么要学学习管理理:改进进组织的的管理方方式关系系到每个个人的切切身利益益。
(1)对于渴渴望成为为管理者者的人来来说,学学习管理理学可以以获得基基础知识识,有利利于他们们成为有有效的管管理者。。
(2)对于不不打算从从事管理理的人来来说,可可使他们们领悟上上司的行行为方式式和组织织的内部部运作方方式.
第二章管理的的昨天和和今天
一、历史史背景
20世纪纪前,在在管理方方面的主主要贡献献
1、埃及及金字塔塔的建设设罗马马教会
2、亚当当•斯米米关于劳劳动分工工的著作作:将工工作分解解成一些些单一和和重要性性的作业业,提高高工人技技巧和熟熟练程度度。
3、产业业革命:提高高效率
二、多样样化的时时期(220世纪纪前半期期)
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