绩效考核办法.docx

云南国信旅游置业有限公司
绩效考核管理办法
为加强云南国信旅游置业有限公司(以下简称“云南国信”)基础管理,使员工紧紧围绕云南国信的发展目标,高效地完成工作任务,在一定期间内科学、动态地衡量公司各岗位成员工作状况和效果,通过制定有效、客观的考核标准,对各岗位成员进行评定,进一步激发各岗位成员的工作积极性和创造性,提高各岗位成员工作效率和基本素质。通过绩效考核使各级管理者明确了解下属的工作状况,通过对下属的工作绩效评估,管理者能充分了解本部门的人力资源状况,提高本部门的工作效率。根据云南国信相关管理制度和云南国信实际情况,特制定此办法。
考核目的
(一)通过目标逐级分解和考核,促进公司经营目标的实现;
(二)基于未来持续改进,考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣,更重要的是在于不断地引导员工持续地改进未来的工作;
(三)通过客观评价员工工作过程和结果的绩效表现,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升公司整体绩效,实现公司发展战略与人力资源战略;
(四)通过考核规范工作流程,提高云南
(五)通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作,增进团
队合作精神。
二、考核内容
考核内容包括计划完成情况、KPI、工作能力、工作态度四大类长期性业绩指标和重点工作目标一大类阶段性业绩指标构成。
1、业绩指标,是指可影响公司经营管理成果的关键因素,是衡量被考核人主要工作完成情况的指标,由主管上级领导决定并由被考核人所认同。
2、项目业绩类关键业绩指标,是衡量公司实际营业收入的结果性考核指标,如项目收入、投资回报率等,一般为定量指标。
3、项目与客户管理类关键业绩指标,是反映公司项目管理与客户开发有效性的过程性考核指标,以促进公司项目和客户管理的精细化,如执行项目进度、管理项目数量、新增客户数量等,定性与定量指标皆有。
4、内部管理类关键业绩指标,主要反映各级管理者在部门内部管理方面的绩效表现,如费用预算执行率、人员考核与管理、部门计划执行情况等,定量定性指标皆有。
5、工作标准类关键业绩指标,主要是指用以衡量各岗位工作执行的规范性、标准性以及工作积极性方面的评价指标,如项目实施方案制订、关系维护、会议准备情况、投资计划执行率等,定性与定量指标皆有。
6、重点工作目标类关键业绩指标,是或有性业绩指标,主要用
以衡量各岗位在考核期内一些重点工作的推进进度与完成质量,一般表现为定性指标为主。
三、考核标准与方式
(一)考核标准
1、以员工实际完成工作情况为考核标准,以KPI指标为关键考核指标;
2、定性与定量考核相结合;
3、权重分配时每一项的权重一般不要小于10%,否则对综合业绩的影响太微弱。为体现各指标的轻重缓急不同,指标之间的权重差异最好也控制在5%以上。
(二)考核方式
1、考核周期为月度考核,于下个月的1-10日内完成。
2、综合管理部在每月组织各部门负责人的月度绩效考核会议,公司领导和各部门负责人均参加;
3、各部门负责人根据年度工作目标、工作计划、实际工作内容进行述职;
4、公司领导根据各部门负责人的述职情况和对各部门负责人日常工作的观察、记录和总结,对各部门负责人目标责任书的执行和完成情况进行考核评价;
5、综合管理部汇总计算各部门负责人目标责任书的最终得分;
6、综合管理部根据相关薪酬管理规定,在各部门负责人绩效考
核评分结果的基础上,提出各部门负责人的薪酬发放和薪级调整方案;
7、综合管理部将拟定的各部门负责人的薪酬发放和薪级调整方案报公司领导审批,确定最终考核结果,并做出奖惩决定;
8、公司领导将考核结果与奖惩决定反馈给各部门负责人,双方面谈,确定被考核人下一步改进及接受培训计划,制订具体改进措施;
9、综合管理部将考核结果整理归档,根据各部门负责人薪酬发放和薪级调整方案发放绩效工资,调整薪级;
10、综合管理部于下一考核周期跟踪被考核人改进计划的落实情况。
四、评质评分
(一)对于各类业绩指标中的定量指标:
某指标计算得分
得分≥90分
90≤得分≥60分
60分>得分
最终考评得分
90
实际得分
0
折算成考核系数

实际得分/100
0
(二)对于工作标准类指标中的定性指标
得分区间
100~90分
90~80分
80~70分
70~60分
0分
评分标准
工作质量高于约定的标准
工作质量达到约定标准
工作质量未完全达到约定的标准,能及时整改并满足要求
工作质量低于约定的标准,能及时进行整改,但结果仍难满足要求
工作质量低于约定的标准,对低于工作标准的事项一直没有提高
折算成考核系数
实际得分/100
实际得分/100
实际得分/100
实际得分/100