第三章工作性质与分析.ppt

第三章:工作性质与分析
本章重点
工作的性质
影响工作的因素
工作分析方法与工作设计
工作分析的方法
本章学习目的





工作的性质
影响工作性质的组织因素




影响工作性质的个人因素



影响工作性质的环境因素



4 .科学与技术

对某特定的工作作出明确规定,并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。
工作分析---概念
工作要素:工作中不能再继续分解的最小动作单位。
任务:为达到某一明确目的所从事的一系列活动。
职责:组织要求的在特定岗位上需要完成的任务。
职权:依法赋予的完成特定任务所需要的权力。
职位:即岗位。是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和。
职务:即工作。是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为,由一组主要职责相似的职位所组成。
工作族(职系):由两个或两个以上有相似特点的工作组成。
职组:工作性质相近的若干职系综合而成为职组。
职业:由不同时间内不同组织中的相似工作组成。
职级:工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位。
职等:工作性质不同或主要职务不同,但其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同的职级为同一职等。
工作分析---工作分析中的术语
工作分析---工作分析的目的
促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工作用语的标准化。
确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容。
确定员工录用与上岗的最低条件。
为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。
确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。
获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。
为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。
辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。
为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。
工作分析的工具——职务说明书
基本资料
(1)职务名称;(2)直接上级职位; (3)所属部门;
(4)工资等级;(5)工资水平; (6)所辖人员;
(7)定员人数;(8)工作性质。
工作描述
工作概要
工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等
工作职责
工作结果
工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位;与哪些职位有联系。
工作人员运用设备和信息说明
任职资格说明
最低学历;
所需培训的时间和科目;
从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。
一般能力
兴趣爱好
个性特征
性别、年龄特征。
体能要求:工作姿势对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求
精神紧张程度体力消耗大小。
工作环境
工作场所工作环境的危险性
职业病工作时间特征
工作的均衡性工作环境的舒服程度
工作分析的工具——职务说明书
职务说明书——示例
对事不对人
尽可能具体,可操作
表述准确
剔除废话
任职资格与岗位责任对应
工作分析的工具---编写职务说明书注意事项
选择一个同伴。
确定你的工作。如果你是学生,就把学生作为你的工作。
就你的同伴的工作对他(她)进行采访。你可以问以下问题:
请描述您的一个典型的工作日。
您管理哪些人?
您归谁管?
您的主要责任是什么?
您在每周中都有哪些活动?
您在每项活动中都投入多少比例的时间?
您的工作对脑力和体力都有哪些要求?
胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历?
您的工作的主要成果(产出、产品)是什么?
您的工作做到怎样就可以说做得不错了?
交换角色。
利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。
练习