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如何抓管理?
曹红元
2016年2月16日编制
管理者的工作本质是什么?(互动)
管理者的工作本质
管理者的工作本质是什么?
有效性:是“有速度,有效率,有效果,有效益”吗?
有效性:无论企业内外,你的工作对他人有价值。价值是什么呢?就是贡献!你能给别人贡献什么?
试想:如果对他人没有价值,你的“速度”会造成怎样后果?其他方面依然。
所以,我们要问问“自己”,我们所做的,到底对他人有帮助吗?问谁呢?当然,要问那个需要你帮助的人或部门!
管理者需要抓管理
抓管理是管理者的职责。
管理到底是一件什么样的工作?
观察一件事:某一件事,上级领导决定做不做?管理者抓怎么做才有效?下属则按照指令具体完成。所以,管理者是承上启下的角色,可以发挥巨大的创造力,产出有效性。
贯穿管理靠价值和效率;表现是组织人员做好分工;体现为过程管控和结果。所以,管理是一项系统的工作,而不是一件单独的工作,不是一件单独的任务,不是单一的目标。因此,要我们用系统的观念、方法开展进行。
管理者怎么抓管理?
抓管理有二条基本路线:管什么?理什么?
如同自行车,有二个轮子,一个轮子坏了,你推着车子走;二个轮子坏了,你扛着车子走;二个轮子好的,你骑着车子走!所以,管理者要同事抓好管和理的工作,才能得心应手。
管什么?
管的是“事项、分工、进度”。
方法是“结构,分类,流程”。结构解决关系问题,分类解决负荷(工作量)问题。流程解决顺序问题。
理什么?
理的是“效率、效益、效力”。
方法是“增增减减,合合分分,组组看看”。要么简化,要么分化,要么标准化。
“管”与“理”合出什么?
“管”与“理”合起来就是要“结果”!
结果一定是“可预见、可看见、可衡量、可评价”。
部门职能与管理者职责是否一回事?(互动)
管理者的职责义务
职责的含义:是工作中所承担的角色并完成匹配的义务和任务。义务是不付报酬也要做的事情,任务是支付报酬必须做的事情。
职:要做什么?包括:调查、观察、组织、计划、检查、指导、总结等。
责:如何做好?包括:规矩(制度等,甚至潜规则)、标准、流程、考核、激励等。
职责涉及的内容:人、财、物、事和信息五大方面。
注意:部门职能和管理者职责是有区别的。部门职能是部门分担公司某一类或多类的经营管理任务。很多人以为部门职能就是管理者职责,显然不正确。