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编号:
客户名称
客户编号
日期:
投诉编号
生产厂
地址
生产批号
电话
出货日期
联络人
投诉时间
不良数目
产品名称
规格
数目
金额
不良率
已使用
未使用
合计
投
凭据
诉
投诉事件
事
不良样品
项
实地检查
退货数目:
其
他
要求
补偿
元
折让%
金
额
:_______________
元
客户服务专
员
建议
市场督查意
见
近似投诉:
经常
责
暂定:
首次发生
任
确行:
检查记录
客户投诉办理事项能否存在:
是
部
及异样说明
否
门
说明:
对
策
资
料
现场检查报告
产品查验表
生产过程记录表
全面质量监
察中心经理
建议
补偿
元折让
%
退货数目
金额
元
不良品办理:
办理结果
责任部门:
对策落及时间:
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