《用户增长方法论》课件.pptx

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演讲人
2025-11-11
3个阶段
01
3个阶段
第一阶段:产品前的用户增长找到用户增长的根本动因
01
第二阶段:产品生命周期内的用户增长快速引爆用户增长
02
第三阶段:突破产品生命周期的用户增长找到用户增长的第二曲线
03
3个阶段
第一阶段:产品前的用户增长找到用户增长的根本动因
确定用户痛点
1
用户增长的价值分析
2
3个要素
场景的3个“间”
场景是同理心:还原用户行为,站在用户立场,发现用户痛点(凯叔讲故事的案例)
场景是冲突感
场景
02
定义用户的3大步骤
创建人物角色的3大方法详细参考用户研究矩阵
考虑用户、客户及利益相关方之间的关系
用户
01
越迫切的问题越痛,要发现问题的迫切性
问题
03
5个维度
生存
价格:让用户觉得“占便宜”很重要,但低价通常需要其他支撑
效率
角色“外显性”:人们通过使用产品去展示和向外传递自己的声望、地位、权利等;“理想自我”
01
03
精神“内显性”‘:无聊、孤独,需要通过某种东西去填补精神的空白’
05
02
04
生存
痛点方向(不安全、不健康、不可靠、不专业等)
主要行业:医疗、餐饮、化妆品、财产等衣食行行业
产品属性:功能&功效
5个维度
5个维度
效率
时间:太花时间,帮助用户思考如何更好地节省时间
距离:距离太远,帮助用户思考如何更少地消耗体力
体验:体验太差,帮助用户思考如何使用更简约方便
价格:让用户觉得“占便宜”很重要,但低价通常需要其他支撑
①以量取胜,薄利多销:强化渠道、提升效率、扩大宣传,比如小米
②模式创新
③降低成本
5个维度
5个维度
角色“外显性”:人们通过使用产品去展示和向外传递自己的声望、地位、权利等;“理想自我”
身份角色痛点,名牌衣服、汽车、表
个性角色痛点:“百事可乐,年轻人的可乐”、“哈雷精神”、|“MUJI的极简主义”
关系角色痛点