Question:
何时完成编码?
何时完成测试?
产品何时发布?
不可预测的软件开发
需求变更频繁
不切实际的进度安排
不充足的测试
项目管理差
缺乏有效的测量
软件质量的几个属性
使用时的低缺陷度,理想情况下接近零缺陷
高可靠性,即执行时没有崩溃或产生奇怪的结果
通过调查,多数用户对软件表示满意
在修复过程中将不正确的修复和新缺陷的引入降为最低的机制
发生问题时,对用户提供有效的支持
快速的缺陷修复,尤其是严重的缺陷
软件测试的规范化
Bug跟踪系统
建立完善的测试环境
测试用例的设计
测试工具的使用
跟进用户反馈
Bug跟踪系统
定义bug提交规范
;
;
,产生问题的步骤说明要完整;
.
Bug跟踪系统
建立Bug跟踪视图
我的任务
按功能/特性分类视图
严重bug统计视图
Crash视图
……
规范化的软件测试
Bug跟踪系统
建立完善的测试环境
测试用例的设计
测试工具的使用
跟进用户反馈
建立完善的测试环境
困难点:
资源不足
操作系统的更新
硬件设备的更新
新的软件不断推出
客户端复杂的使用环境
资源不足
测试环境的搭建与维护
测试环境独立于开发环境
用户环境模拟
操作系统的更新
windows9X/me,nt,2000,xp,2003……
补丁版本patch /service pack
无盘工作站
虚拟系统
各种组合环境
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