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会所SPA试营业工作总结
会所SPA试营业工作汇总
在会所试营业期间,本部工作人员本着诚恳的精诚协作精神,紧跟公司的步伐做到上下严密协作,在时间紧、任务重的相互协作之下顺当完成了专卖店、餐厅的开荒工作,保证了十月一日的面客接待,同时又是对员工日常培训的一次实操练兵。现对SPA试营业工作进展总结:一、对客接待预备工作
专卖店在开荒的同时,与选购联系专卖请购物品的到货品种和到货时间,完成了在10月1日开门面客时的10多种产品顺当摆架,保证了天桥沟特有的特产和顾客日常所需采买等相关物品;SPA前期将相关所需物品预备出库到位,在确定SPA开业仅有1天半的时间,本部全体人员加上外部帮助人员一起完成开荒和物品的摆放工作,保证了按期完成开业接待工作。二、设施设备问题
2、男女温水泡池管道和会馆供给一条注水管道,不是单独供给的,而且在相
关的使用系统里完全不能保证次日水温的温度,所以每日就要排出水量30吨左右,次日再注水才能保证池水温度,三、试营业工作中的缺乏
历经1个多月的试运行来看,我们仍旧存在很多缺乏之处:
,在专卖的商品、SPA的工程价格上定价没能做到随行就市。
,都为现学现卖阶段,消失了:一是对客效劳自信缺乏;二是在效劳的业务技能上不够娴熟,操作上还有不自信。四、201*年工作目标:
,仔细调研市场、重新洗牌、考察问题、制定出切实可行的专卖商品、SPA工程和相关价格,为明年的经营打下根底。
、短安排的方式,培训员工对客效劳自信念,在面对我们实际意义上的客人能充分发挥出每位员工真正的技能来,为保证我们的日常治理和效劳上一个新台阶。
,为顾客供应一个完善的设施消费环境。,由于在对可接待中实际意义上泡冷水池的客人较少,同样的更换水源、但不能充分发挥泡池的作用。
会馆SPA201*-11-
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海源美容营销筹划公司是一家集投资治理、托管运营、询问、筹划、培训、人才输出等为一体化的专业美容行业询问公司。海源美容托管的合作内容:针对目前美容院、美容会所治理简单和混乱,美容行业竞争剧烈,经营效益难以保障的现实状况,我公司针对现在经营困难、处于亏损的美容院、美容会所推出了全新的合作经营模式协作托管经营。美容SPA会所开业筹划
美容SPA会所开业期间效劳工程:
一、美容SPA会所核心文化制定(会所定位、规划、宗旨、使命等)二、美容SPA会所工程手册制定(效劳工程、价格系统、核心产品)三、美容SPA会所会员制度确定(会员卡项、会员优待)四、美容SPA会所前期纳客活动与留客活动卡项制定
五、美容SPA会所品牌宣传和推广(品牌推广、拓客宣传)
六、美容SPA会所会所制度建立(人员架构、职权确立、考核标准、薪金待遇)七、美容SPA会所员工培训(标准化效劳流程、礼仪、心态)八、美容SPA会所岗位治理与岗前培训(店长、参谋、芳疗师)九、美容SPA会所日常效劳流程训练十、美容SPA会所财物治理系统建立十一、美容SPA会所开业活动筹划十二、美容SPA会所的销售技巧培训
美容SPA会所年度筹划效劳工程:一、美容SPA会所月度营销规划二、美容SPA会所常年活动规划
三、美容SPA会所工程深度包装或升级
四、美容SPA会所员治理(会员联谊、会员升级)五、美容SPA会所员工培训与鼓励六、美容SPA会所营销新模式导入七、美容SPA会所终端会议筹划与执行新店广告投放:
1、在开业前十五天,以报纸广揭发起第一轮广告宣传(以形象宣传为主)。
2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、企业文化、特色工程等。3、开业前十天左右办卡登记,造势宣传。
4、在开业前三天重点派发邀请卡,确定当天到店人数。
A、室外:在门前铺红地毯,在大门的左右两边放置2个音响和庆典鲜花。店门头悬挂开业横幅、进门一侧设来宾接待,预备签名册。预备彩剪刀、托盘若干;彩绸一条;礼宾花若干枝(剪彩嘉宾佩带);放飞气球若干(粉、白色)。B、活动人物:店内上下人员全部。C、室内:
1、报架两个,摆放具有说服力的广告资料。收集公布过广告的全部报刊杂志和电视广告样片给顾客阅览、观看,增加产品的可信度。
2、讲桌一个,麦克风一个,抽奖箱一个,长椅若干。
3、展柜1-3个,用于产品或礼品摆放,另配专业人员向顾客进展产品介绍和询问。4、饮水机一台。.
1、设计系列报纸广告,报纸上打广告,以四分之一版套红为主(可用异形广告),协作套红到达醒目效果。比方:店名“盛大登陆**”、SPA养生会馆抢滩**等等。2、为了活泼现场气氛,在资金允许条件还可邀请现场军乐队或舞狮表演,请总部领导、SPA养生会馆总经理为之点睛,更显盛大喜庆。
3、**广告公司专业人员拍摄现场公司形象照片,制作纪念手册、宣传单等等。
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