做好离职面谈的六要和六不要.doc

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公司离职面谈主要分为几块:
第一、部门直接主管面谈。员工提出辞职申请到部门经理和HR,HR会要求部门直接主管和员工具体面谈一次,直接主管比方领班、主管职位。这个阶段主要是留人。
其次、部门经理面谈。如直接主管没有做通思想工作,则由部门经理出面面谈,一方面把握离职的真实缘由,另一方面假如员工表现不是差的话,竭力挽留。
第三、HR和员工面谈。HR面谈时的侧重点有几个:了解员工离职的真实缘由,了解员工对公司各方面的意见和建议,了解员工在工作中的表现,以及对部门内部治理中存在的问题等等。
以上三方面的面谈都有,但每一方面的侧重点都不一样,谈话的切入点也不一样。部门面谈主要是为了留人而谈,HR面谈是为了真正了解多方面信息以便更好的治理。
离职面谈的内容分为员工主动离职和员工被动离职
员工主动离职的内容:
1、请员工谈个人做出离职打算的缘由和想法;
2、对个人职业进展的规划设想;
3、了解员工对公司、部门、上司和同事的评价;
4、代表公司谈对了解的状况和对事实的看法;
5、盼望做进一步的劝留努力;
6、就员工本人关注的问题进展解答和供应询问。
员工被动离职的面谈内容:
1、告之员工公司的辞退打算和辞退理由;
2、告之员工详细的辞退方案;
3、涉及合同认定的状况、工资支付、福利享用等条款;
4、听取员工的辩白,适时地加以引导;
5、对员工关怀的实质性问题进展政策解答和询问;
6、向员工供应相应的政策帮忙;
7、就员工本人关注的问题进展解答和供应询问。
有效的离职面谈的留意事项:“六要”和“六不要”
六要:
1、要尽量询问开放性的问题;
2、要积极倾听、认真询问相结合;
3、要消除对方因面谈导致的后顾之忧;
4、要以朋友的心态站在对方的角度面谈;
5、要适当附和以消退对方的敌对心理;
6、当你有力量解决问题时要让对方信任。
六不要:
1、不要揭其伤疤;
2、不要施加压力;
3、不要唐突地介入问题;
4、不要进展说教或训斥;
5、不要做出不切实际的承诺;
6、不要把个人感情带入面谈中。
做好离职面谈的六要和六不要2
离职面谈,不能错过的职业收获
对于马上离职的员工,绝大多数企业都会安排离职面谈。就像A一样,许多人对此不以为然,觉得已经要走了,没什么可说了。尤其是在工作期间还发生过不开心的,就更不想多说什么,甚至觉得这是多此一举,直接走人最省事。状况并非如此。向阳生涯CCDM职业规划师团队讨论认为,离职面谈无论对于员工个人还是企业,都是很有价值的事情。先谈谈对个人职业生涯进展的重要意义。
个人:离职面谈的三大收获
我们认为,从个人职业生涯的角度来看,离职意味着职业生涯阶段性的完毕,面对新的开头,用积极的、带有建立性的态度离开,比消极被动的离开更利于进展。充分利用好离职,你可以获得以下三方面的收获:
1、得到重要的利己反应
用正确的心态去面对离开,即使之前有不开心的事,在离开时也不要再去计较。用进展的眼光来对待眼前的事,从老板那里得到关于自己工作力量、为人处事、职业规划方面的真实反应是不是很有价值?要知道,这些问题寻常很难有时机能开诚布公地沟通,而这些信息对你做好新工作会有很大帮忙,甚至,你还有可能在此次谈话中得到一些新的进展思路和时机。
2、留下你漂亮的“背影”
从心理学角度,近因效应能很好地解释离职面谈需要妥当处理的重要性。近因效应是指在某事或某人在大事尾声处所留下的印象,会影响外界对此事或人的整体评价。因此,即使你在之前的工作中有不开心,最终你的`表现可在很大程度上扭转“成见”,消退隔膜。或许你认为离都离开了,并不需要化解什么,但从职业生涯的长远进展来看,一个正面的评价和结果,对你进入下一份工作也有积极作用,削减你的负面心情。
3、有利于做好往后的职业规划
在与HR或老板的谈天中,假如你主动去面对过去工作中的问题,HR或老板也会仔细和你沟通,指出你的问题所在。从中你可分析区分,哪些方面是你力量所欠缺,哪些方面是你本身就与该职位的不适合,或者是行业总体衰退导致你的离职。有了这些推断后,你才能做好之后的职业规划进展方案。假如你本身就与该职业匹配度小,HR或许会建议你到向阳生涯做职业规划询问,寻求专家的帮忙,确定好适合你的职业定位,才能避开频繁、盲目地跳槽。
值得一提的是,对于马上离职员工,HR一般都带着中肯且祝福的态度与之沟通。在沟通良好的状况下,HR或老板会情愿为员工供应一些帮忙,比方就业信息或一些推举时机。但这取决于最终谈话的沟通状态,并不是全部人都能获得推举时机。
企业:发觉治理漏洞和不完善
固然,在员工离职时做好沟通,从企业人力资源治理的角度,也是有重要价值的。对企业来说,离职面谈首先是要和离职员工梳理和总结过去全部的工作。对员工曾经所做的奉献表示确定及感谢。同时,员工在工作期间多多少少会发生一些不开心的事,这番“最终的谈话”也是给离职员工一个“发泄”和倾述的平台,把前段时间工作中积存的负面心情都在这时候释放出来。对个人、对公司都是有益的;更重要的是,在离职面谈中,可以鼓舞员工开诚布公地提出对公司治理、制度、薪酬待遇等各方面的意见和建议,这是发觉公司治理中的漏洞和不完善之处的好时机。寻常职员忙于工作,并由于雇佣关系而不敢说真话,此时就正是HR收集真实问题的时候。
离职并非负面、消极的事情,只要做好沟通,用正面、积极的心态去面对,离开“老东家”时也能潇洒、轻松。向阳生涯提示职场人,离职面谈是在老公司里最终也是珍贵的职业收获,请抓住时机,端详自己的职业生涯进展方案是否需要调整,为以后的长远进展扫除障碍,铺平道路!