IT项目管理办法.docx

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信息管理部部
2004..4
目录
前言 4
一、术语定定义 5
二、IT项项目生存期期 7
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..4采购项项目 12
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三、IT项项目过程 14
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四、IT项项目计划 17
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五、IT项项目监控 22
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六、IT项项目审核 28
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七、IT项项目需求开开发与管理理 31
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八、IT项项目工作产产品及验收收 36
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九、项目经经理的职责责和素质
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前言
中外运对IIT的投资资是通过各各种类型的的IT项目目来实现的的,通过实实施IT项项目体现对对IT投资资的效果,因因此有必要要对IT项项目制定相相关的流程程和规范。IIT项目分分为两个阶阶段:立项项阶段和项项目执行阶段。本本文只涉及及项目执行行阶段的管管理办法,项项目立项阶阶段的流程程按照《IIT项目立立项流程》执执行。
本管理办法法的适用范范围为股份份公司总部部。
中外运股份份有限公司司信息化组组织(以下简称称ITO)是中外运运股份有限限公司专门门致力于信信息化建设设的组织,负负责企业信信息系统应应用的支持持、业务信信息化的帮帮助以及基基于信息技技术的业务务开拓。这这些责任将将使得ITTO逐渐成成为企业核核心竞争力力的一个组组成部分,与与此同时,也也要求ITTO持续地地改善其IIT项目管管理和运行行能力。为为了将这些些项目管理理过程得到到有效的落落实,特制制订以下IIT项目管管理办法。ITTO组织内内所有人员员需严格执执行,保证证ITO内内的项目管管理和系统统运行逐渐渐提高到业业界较高水水准,满足足企业业务务高速发展展的需要。
一、术语定定义
项目:在规规定的时间间和预算内内完成的某某种具有特特定质量性性能要求的的一次性、多多任务的工工作。
项目的特征征:
目标确定性性
时限性
一次性
独特性
项目生存期期:一个项项目从立项项到项目执行行结束的过过程。
项目生存期期模型:是是对项目生生存期的抽抽象,其中中包括项目目阶段的划划分、各个个阶段的进进入条件、输输入和输出出等生存期期公共属性性。
关键过程域域:是项目目管理和项项目执行所要关关注的重要要过程域,包包括项目管管理、项目目实施、项目目支持等多多方面的过过程。这些些过程域是是根据业务务需要和资资源情况逐逐步开发定定义的。
验证:是对对系统的评评价过程,以以确定一个个项目执行阶段的产品是否否满足在此此阶段开始始时所给定定的条件。
确认:是在在项目执行过程中或项项目结束时时评价系统统,以确定定它是否满满足特定的的需求。
审核:是用用于验证或或确认的手手段。审核核是一种正正式的评审审活动,即即需要计划划并按计划划执行。
客户需求(Custtomerr’sneeeds)::是客户的的需要与期待,这这些要求和和期待直接接相关于用用户的业务务过程和业业务任务需需求。
系统需求(RequuiremmentssforrSysstem)::通过对客客户需求的的分析,确确定系统应应实现的规规格。这些些规格描述述了系统的的行为、特特性和属性性。系统需需求也称为为系统规格格。
功能性需求求(FuncctionnalRRequiiremeents)::支持业务务功能的系系统需求,如如数据检索索、交易执执行、报告告打印等。
非功能性需需求(Noon-fuunctiionallReqquireementts):系统执执行的行为为特征,如如可靠性、安安全性、性性能指标等等。
IT(InnformmatioonTeechnoologyy):信息息技术。
ITO(IInforrmatiionTTechnnologgyOrrganiizatiion)::信息技术术组织。
SOW(SStateementtOfWorkk):任务务书。
PP(PrrojecctPllanniing)::项目计划划。
PR(PeeerRRevieew):同同行评审或或对等评审审。
二、IT项项目生存期

应用开发项项目生存期期是中外运运ITO管管辖的所有有IT开发发项目的生生存期模型型,该模型型可通过剪剪裁应用到到不同类型型的开发中中。应用开开发项目生生存期模型型定义图示示如下:
项目立项(略略)
项目执行::
用户需求获取
SOW
系统概念确定
系统定义
设计
实现
验证
定义过程
实施过程
项目立项结结束,进入入项目执行行阶段。
SOW是项项目执行阶阶段启动的的文件。
用户需求获获取阶段是是析取用户户对IT系系统的需要要(Needds),其中包包括系统目目的、范围围、目标、业业务需求、限限制条件等等方面。
系统概念确确定阶段的的目的是提提出如何满满足用户需需要的总体体策略,即即确定满足足需求的系系统基本实实现模式,如如体系、架架构、获取取(Acquuisittion)方式等内内容。
系统定义阶阶段是对用用户的需求求进一步进进行开发以以得到系统统实现的规规格定义(Speccificcatioon)。
设计阶段包包括了系统统层面的设设计(高层设计计)和实现层层面的设计计(详细设计计)。
实现阶段包包括了具体体开发、集集成、工程程测试。
验证阶段是是基于用户户的角度对对系统的功功能进行接接收/验证证测试。
项目结束。

应用部署项项目生存期期的执行阶段是将经经过验证的的应用系统统部署到相相关业务部部门中并投投入使用的过程程。由于中中外运规模模较大,且且地域分布布很广,一一个大型IIT应用的的部署会涉涉及到多个个部门、多多个场所和和不同的内内部和外包包资源,因因此应用部部署往往会会作为一个个独立的项项目进行。应应用部署项项目生存期期模型就是是用于此目目的而建立立的,该模模型图示如如下:
项目立项(略略)
项目执行::
应用部署规划
SOW
试点发布
实施计划制定
特殊需求处理
切换准备
切换
项目立项结结束,进入入项目执行行阶段。
SOW是项项目执行阶阶段启动的的文件。
应用部署阶阶段是一个个准备阶段段,主要目目的是进行行实施策略略、实施方方法、相关关人员、时时间以及试试点等方面面的总体规规划和所需需资源的准准备。
试点发布阶阶段是实施施策略和实实施方法的的测试阶段段,主要目目的是确认认实施策略略和实施方方法的可行行性并获取取用于全面面部署的经经验。在应应用部署规规划时,如如果确认试试点发布无无必要(例如,曾曾有过类似似产品的发发布),则可忽忽略此阶段段。
实施计划制制定阶段是是应用部署署的详细计计划阶段,目目的是确定定具体的应应用部署活活动步骤。如如果应用部部署涉及到到多个部门门,该阶段段也包括每每个部门的的行动计划划。