水浒智慧.doc

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《水浒智慧》——梁山头领那些事儿赵玉平
危机发生之后(应变能力)
宋江面对危机采取的应变策略
顺着讲结果,逆着讲条件(处于被动情况下)
在目标和结果上表示完全支持,及其同意,获得对方认可。再前提条件和做事的过程上边提点不同意见,从而影响事情的流程和进度。
松着外边,紧着里边。
表面上一定要从容镇静,像什么事没发生一样。
【一个做大事的人,不管遇到怎样意外的情况,你的情绪都要平稳,你得控制住自己的心慌意乱】
人的两个基本行为是:刺激和反应
每个人的行为都应符合一个公式:刺激理解反应
【世界上最痛快的事,就是拍案而起,但世界上最让人后悔的事,绝对也是拍案而起】
急着讲事情,慢着讲人情
当事情出现突发的意外时,我们应赶紧应对这个事情、应对挑战,关于人际关系、人情世故应先放一边。
管理学规则:突发事件不能用常规手段去应对。
1)高调现身,低调结识
2)不看要求看需求
宋江为武松做的三件事:
A改善形象B投其所好(众人捧领导,领导捧英雄)C教怎么为人处世
总结(承其所需,投其所好,有名有利,引导调教)
关键事件升华感情(日常交往拉近距离,关键事件升华感情)
关键事件:生日、节日、病日
一来一往一亲自(迎来送往,亲自接待;迎来要迎的快,送往要送的慢,接送一定要自己亲自出场)
迎来要迎的快的原因:A展示我们准备充分,做事情效率高B展示我们要见到对方的迫切心情C对方好早点休息
送往要送的慢的原因:A展示我们做事周到充分B展示我们依依惜别之情C传达一下个人感情(谈心,聊私事)
日常交往中,人们要拉近感情,最简单的方式就是吃饭。
回忆过去,唤醒感情,感情的本质是回忆关联。
人际交往有策略
:一个人在日常生活中频繁接触的大概只有250个人,而当中的20%,也就是50个人跟你有密切的接触,只要与这20%的人把关系调的融洽和谐了,生活质量就提高了——大世界,小生活。善待眼前人,做好身边事。
人为什么爱管闲事?涉及到人们行为的两种动机
利益动机行为:算计成败厉害,有便宜就做,有好处就干,没便宜没好处不干。
信念动机行为:不考虑成败厉害,考虑价值观、信念,符合价值观、信念就做,不符合就不做。
宋江处理人际关系最基本的三个策略:
注意日常交往,善待身边人
宋江职场全天候模式的四要素:A上边有人罩着B身边有人绕着C下边有人靠着D四周人人笑着
宁落一群人,不落一个人
一个人做事情首先要心里装着天下人,这叫事业;第二要心里边装着眼前人,这叫感情,一定要一手托着事业,一手托着感情。
善待身边人,如鱼得水;上下级关系,如锅有盖。
注意班子团结,搞好上下级关系
三个基本职场假设:
A心宽了,路才能宽
B有锅就应该要有盖(盖:领导创造一个做饭的环境;挡住外界干扰,安心做饭)
C胳膊拧不过大腿(人得意是可以的,但是不能忘形,在最得意高兴的时候得收敛三分)
使用回避的手段,处理激烈冲突
面临斗争和冲突时,一定要学会放下自己,站在对方角度想问题。在敌人没有准备的领域,用他不擅长的招数,把他打趴下。——站在对手角度考虑问题。
领导和下属相互交换理论:只有跟上级有一个稳定的日常交流,人家才会信任你,遇到问题才不会被动。
宋江的领导力
父亲在教育孩子中扮演的三个角色
1)在身份上要扮演冬天
妈妈扮演春天,爸爸扮演冬天,多给孩子讲讲艰辛、艰难,但不是吐槽、牢骚,要从正面、奋斗的角度讲艰辛、讲艰难。
要扮演提要求的角色
要给点压力,推动他,不提要求,孩子会觉得你对他是一种放弃。
扮演价值观守护神的角色
人格教育、价值观教育应该是排在第一位的。
与长辈相处的四个关键字:
顺
核心的合理化,倾听父母的想法,落实他们的要求,合理的部分我们要照着做,讲的不对不合理的部分,我们尽量朝着合理的部分去理解。
敬
核心是低姿态,跟父母打交道的时候,要和颜悦色,微笑着去沟通。
乐
关键词是分享。把我们生活当中的快乐、精彩、成功,都给他们讲一讲,跟他们分享人生的感悟,给他们带来快乐。
承
继承他们的事业,传承他们的思想,去做他们没有做完或者是没来得及做的事情。
一把年轻人与父母打交道最容易犯的错误是“不耐烦”
宋江作为领导者的三个能力
要用不变的东西去抓住那些变化的东西,越是变化快的时代,我们越要坚守心中那些不变的东西。
在被动的局面下,选择合理解决方案的能力。
人生是充满不如意、不如愿的,没有完美、处处满意的方案。在紧急情况下,要选择一个差不多的合理方案,选择一个漏洞百出的方案,能接受就可以。
【一个人懂得放下完美的目标,选择合理的方案,是成熟的标志,也是成功的基础】
压力环境下的情绪自我调节能力(转换情绪)
明枪暗箭寻常事,惊天动地不乱心
多样化团队中有效满足需求的能力
宋江送的及时到位、慷慨大方
精神的内容要有物质的承载,感情是手上捧出来的,不是嘴上说出来的。
逆境如何调心理
逆境成才
苦难是一所大学,他能成全那些坚韧不拔的人,同时苦难也是一个筛子,它会筛掉那些意志薄弱的人。
当你特别喜欢一个人的时候,你得把你的爱收敛一点,你不能他喜欢什么,你就给他什么,这样你就会把他给害死的。
贪嘴就会闹肚子,贪名就会犯口舌,贪利机会打官司,这个万般烦恼都从一个贪字上来。
宋江在逆境中如何调节心理
适度控制反弹心理
人心情好的时候,最容易做的四件事:吃喝唱说,最重要的是说
反弹现象:当一个人经历了艰难困苦以后任务完成了,突然困难消失了、心情舒畅了,他就会有一种强烈的愿望,去做点出格的事。
提醒:当你一个压力、一个任务结束了、完成了,当你心理状态好的时候,一定要适度控制自己,不要做太过分出格的事情,一旦失控了,这种反弹心理会带来灾难。
合理释放压抑心理
做人做事沾了个“狂”字,就会有灾难。
酒前酒后反差特别大的人,基本都是性格极其压抑和扭曲的人,所以我们说,醉以酒以观其性,临以利以观其廉。
调节降低心理负能量的手段:运动音乐倾诉行为引导
转移视线伪装心理
谎言禁不住细节
打造高效团队
幸福的生活不是你怎么过,是你和谁一起过;成功的道路不是你怎么走,是你和谁一起走。
信任成本是最大的成本,信任收益是最大的收益,我们一定要跟有信任的人在一起。
信任从何而来:A规则B价值观
(传统的乡土社会是熟人社会,熟人社会的基本规则是强调关系、强调名声、彼此熟悉、舆论监督)(现代城市社会是生人社会)
中国的社会在城市化的过程中,我们正在经历走向现代社会的一个刷新变革,这个革命的核心就是要把传统的熟人社会关系为导向,变成现代的这个生人社会以规范、规则为导向。
不守规则的人,不与他合作
看规则最重要的是看前提条件
闲者为上,能者为中,工者为下。智者在侧
组建高效团队的两个经验:
A认同感是发展事业的根本
选择单位需要考虑的四个问题:认同事业、认同公司、认同领导、认同职位