康宝莱保健品调查问卷.xls

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黑体加粗为新增加或新变更的内容
调查情况分为:已停业(原实际地址非公司经营项目、已停业、停业装修、正在转让);已调查;地址不存在;到访无人(有特殊情况可在后面备注说明)
本调查为暗访形式,在调查过程中,不得向店主说明去调查的目的和原因,应以普通顾客的身份进行,沟通内容需涵盖调查表中所列问题。并且录下交谈内容。
一、关于调查情况
1、已调查:表示已到达公司提供的地点实际店面调查,店面的信息与公司提供的信息(包括地址、经营项目等)完全相符的情况,并且有人回答需要询问的问题的调查情况。
2、地址不存在:表示调查时发现提供的地址在所调查的城市中并不存在或者在所调查的道路中、小区中并没有提供的门牌号时,请填写“地址不存在”
3、已停业:表示公司提供的地点确实存在但是并非公司提供的俱乐部项目名称的情况。店铺正在转让
4、到访无人:表示公司提供的地点上有该家俱乐部但是关门或者经营者暂时离开。但如果门上贴“转让”字样的,当“正在转让中”处理
5、其他:如果出现非以上五种情况的,请在调查情况栏中,仔细特别说明。
二、关于“到访无人”时的特殊说明
在调查过程中如果出现到访无人的情况是,分为以下两种情况而确定到访次数。
(1)当店家不在时,在店门上明确表明电话时(必须在照片上有所表示),用电话进行调查,并在通讯时将与之交流的过程录下来。
(2)当店家不在,店面上没有明确表明电话时,该情况视地点而定:
①以行政中心为原点半径为50km的范围内,存在的店面超过5家时,那么需要在有别与此次调查时间的时间再去一次。以便得到所需信息。
②以行政中心为原点,半径超过50km时,无需再去第二次。
三、关于调查表填写
0、右上角请一定填清营业状态
1、现已将每份调查表粘贴在汇总表的后面,并且将每份调查表的编号和名称都以填写完整,请您核准后认真填写,请勿擅自更改表格格式。
2、在调查表内,已将涂黑的方框放在汇总表内,请将其复制粘贴即可,不可打对勾或者直接在“是”或“否”后直接填写文字。如果调查内容需要说明的,调查项目是否后面的长框中填写。
3、当调查情况为“已调查”,那么请将调查表上应该涂黑的地方涂黑,特别是要注明调查时间,以及该店的营业时间。这两个时间要明确,不要混淆。
4、当调查情况为“地址不存在、已停业、到访无人”等非已调查情况的。调查表中的第三栏(俱乐部形象)和第四栏(经营细节)中不需要填写任何文字或涂黑。
5、将照片放在调查下面的照片框内,并且每张照片要控制在150KB以上。照片需提供9张,其中营业执照如不能拍摄需提供登记法人姓名。
6、录音资料请以每店编号进行标注。调查情况为“地址不存在,已停业,到访无人”等非已调查情况的,要询问邻居或路人至少2人的对话。
7、在第二栏(俱乐部照片信息)中,如果调查表中存在要求的照片,那么在“是”后面涂黑,如果不存在照片则在“否”后面涂黑。
8、特别说明:
(1)何为俱乐部名称符合要求?答:外部标示上如果存在“康宝莱”、“咖啡”、“奶昔”、“饮品”、“营养吧”、“减肥”等透漏关于产品名称和功效的均算不符合要求。
(2)何为侵犯康宝莱情况?答:在店面外边就可以看到康宝莱字样的就属于侵犯康宝莱。
(3)“是否悬挂营业执照和公告”在哪里可以看到?答:公司要求俱乐部必须在明显的位置悬挂营业执照和公告,公告的样子在该页表格的最下面会有样图。
(4)何为曲解公司业务计划?答:康宝莱为直销公司,所以在向下发展业务时的奖励措施是由公司统一向其业务员卡中打入一定数量的金额。而非逐级递减分红或是上线为下线分红。
四、关于俱乐部照片
1、照片必须按要求拍摄9张以上,俱乐部外部标示、正门照片、橱窗照片,必须保证照片角度为正面而不是侧面。必须保证照片清晰光亮,不可用模糊不清的照片。俱乐部的外部建筑、周边商业和街道照片上必须在照片上可以看到俱乐部的存在。如果在居民小区内拍摄,必须多加一张表示该小区地址的照片,比如大门照片。
2、当到访无人时,如用电话调查时,必须有证明该门牌上写有电话的照片。如果第二次到访,必须有到访两次不同的照片,即共12张照片。
3、在调查过程中,必须按照要求如实添加照片,并照片具有连续性。例如,在照片A上出现的树,那么在照片B上也会出现同样一棵树,这样以保证照片AB拍的是一个地方。
4、在调查过程如果出现“地址不存在”的情况时,分为两种情况来决定是否放照片,
情况①,在所调查城市中不存在公司提供的街道或者小区,那么调查表中不需要插入照片。
情况②,在所调查的城市中存在公司提供的街道或小区,但是没有要求调查的门牌号,那么将与之相关情况的照片插入到调查表中,并在调查表第二栏中相应图黑。
5、关于“地址不存在”情况中存在实际街道或小区但是不存在调查门牌号时,比如需要调查的该城市某某大街306号时,调查中发现该街不存在306号,那么请找到304号以及308号将与着两个门牌号相关的门面拍摄下来,以便公司上报。
6、在调查过程中,如果出现“实际地址非公司经营项目”时,依旧要有照片为证,并且要详细拍出地址门牌号。
7、如果在调查过程中产生多余9张的照片,请按照顺序顺次排列下去。
8、提供门头、橱窗照须清晰,如遇到停业、到访无人也请提供相应证明照片(如柜台已被撤空、门头条转让等)
五、关于录音内容
1、每一次调查时都需要录音,并且要真实有效,在调查过程中,如发现没有该地址或者此地址非公司经营项目的时候,请将您询访路人的话录入,以便公司查核。
2、录音的内容应该完全与调查表相符合。
,均须提供录音,如有低价,请填写具体折扣;如收取加盟费,请填写具体金额及情况。
备用涂黑小框,剪切粘贴即可■
新版--调查表填写注意事项(请从头读到尾)
黑体加粗为新增加或新变更的内容
调查情况分为:已停业(原实际地址非公司经营项目、已停业、停业装修、正在转让);已调查;地址不存在;到访无人(有特殊情况可在后面备注说明)
本调查为暗访形式,在调查过程中,不得向店主说明去调查的目的和原因,应以普通顾客的身份进行,沟通内容需涵盖调查表中所列问题。并且录下交谈内容。
一、关于调查情况
1、已调查:表示已到达公司提供的地点实际店面调查,店面的信息与公司提供的信息(包括地址、经营项目等)完全相符的情况,并且有人回答需要询问的问题的调查情况。
2、地址不存在:表示调查时发现提供的地址在所调查的城市中并不存在或者在所调查的道路中、小区中并没有提供的门牌号时,请填写“地址不存在”
备用涂黑小框,剪切粘贴即可■
新版--调查表填写注意事项(请从头读到尾)
黑体加粗为新增加或新变更的内容
调查情况分为:已停业(原实际地址非公司经营项目、已停业、停业装修、正在转让);已调查;地址不存在;到访无人(有特殊情况可在后面备注说明)
本调查为暗访形式,在调查过程中,不得向店主说明去调查的目的和原因,应以普通顾客的身份进行,沟通内容需涵盖调查表中所列问题。并且录下交谈内容。
一、关于调查情况
1、已调查:表示已到达公司提供的地点实际店面调查,店面的信息与公司提供的信息(包括地址、经营项目等)完全相符的情况,并且有人回答需要询问的问题的调查情况。
2、地址不存在:表示调查时发现提供的地址在所调查的城市中并不存在或者在所调查的道路中、小区中并没有提供的门牌号时,请填写“地址不存在”
3、已停业:表示公司提供的地点确实存在但是并非公司提供的俱乐部项目名称的情况。店铺正在转让
4、到访无人:表示公司提供的地点上有该家俱乐部但是关门或者经营者暂时离开。但如果门上贴“转让”字样的,当“正在转让中”处理
5、其他:如果出现非以上五种情况的,请在调查情况栏中,仔细特别说明。
二、关于“到访无人”时的特殊说明
在调查过程中如果出现到访无人的情况是,分为以下两种情况而确定到访次数。
(1)当店家不在时,在店门上明确表明电话时(必须在照片上有所表示),用电话进行调查,并在通讯时将与之交流的过程录下来。
(2)当店家不在,店面上没有明确表明电话时,该情况视地点而定:
①以行政中心为原点半径为50km的范围内,存在的店面超过5家时,那么需要在有别与此次调查时间的时间再去一次。以便得到所需信息。
②以行政中心为原点,半径超过50km时,无需再去第二次。
三、关于调查表填写
0、右上角请一定填清营业状态
1、现已将每份调查表粘贴在汇总表的后面,并且将每份调查表的编号和名称都以填写完整,请您核准后认真填写,请勿擅自更改表格格式。
2、在调查表内,已将涂黑的方框放在汇总表内,请将其复制粘贴即可,不可打对勾或者直接在“是”或“否”后直接填写文字。如果调查内容需要说明的,调查项目是否后面的长框中填写。
3、当调查情况为“已调查”,那么请将调查表上应该涂黑的地方涂黑,特别是要注明调查时间,以及该店的营业时间。这两个时间要明确,不要混淆。
4、当调查情况为“地址不存在、已停业、到访无人”等非已调查情况的。调查表中的第三栏(俱乐部形象)和第四栏(经营细节)中不需要填写任何文字或涂黑。
5、将照片放在调查下面的照片框内,并且每张照片要控制在150KB以上。照片需提供9张,其中营业执照如不能拍摄需提供登记法人姓名。
6、录音资料请以每店编号进行标注。调查情况为“地址不存在,已停业,到访无人”等非已调查情况的,要询问邻居或路人至少2人的对话。
7、在第二栏(俱乐部照片信息)中,如果调查表中存在要求的照片,那么在“是”后面涂黑,如果不存在照片则在“否”后面涂黑。
8、特别说明:
(1)何为俱乐部名称符合要求?答:外部标示上如果存在“康宝莱”、“咖啡”、“奶昔”、“饮品”、“营养吧”、“减肥”等透漏关于产品名称和功效的均算不符合要求。
(2)何为侵犯康宝莱情况?答:在店面外边就可以看到康宝莱字样的就属于侵犯康宝莱。
(3)“是否悬挂营业执照和公告”在哪里可以看到?答:公司要求俱乐部必须在明显的位置悬挂营业执照和公告,公告的样子在该页表格的最下面会有样图。
(4)何为曲解公司业务计划?答:康宝莱为直销公司,所以在向下发展业务时的奖励措施是由公司统一向其业务员卡中打入一定数量的金额。而非逐级递减分红或是上线为下线分红。
四、关于俱乐部照片
1、照片必须按要求拍摄9张以上,俱乐部外部标示、正门照片、橱窗照片,必须保证照片角度为正面而不是侧面。必须保证照片清晰光亮,不可用模糊不清的照片。俱乐部的外部建筑、周边商业和街道照片上必须在照片上可以看到俱乐部的存在。如果在居民小区内拍摄,必须多加一张表示该小区地址的照片,比如大门照片。
2、当到访无人时,如用电话调查时,必须有证明该门牌上写有电话的照片。如果第二次到访,必须有到访两次不同的照片,即共12张照片。
3、在调查过程中,必须按照要求如实添加照片,并照片具有连续性。例如,在照片A上出现的树,那么在照片B上也会出现同样一棵树,这样以保证照片AB拍的是一个地方。
4、在调查过程如果出现“地址不存在”的情况时,分为两种情况来决定是否放照片,
情况①,在所调查城市中不存在公司提供的街道或者小区,那么调查表中不需要插入照片。
情况②,在所调查的城市中存在公司提供的街道或小区,但是没有要求调查的门牌号,那么将与之相关情况的照片插入到调查表中,并在调查表第二栏中相应图黑。
5、关于“地址不存在”情况中存在实际街道或小区但是不存在调查门牌号时,比如需要调查的该城市某某大街306号时,调查中发现该街不存在306号,那么请找到304号以及308号将与着两个门牌号相关的门面拍摄下来,以便公司上报。
6、在调查过程中,如果出现“实际地址非公司经营项目”时,依旧要有照片为证,并且要详细拍出地址门牌号。
7、如果在调查过程中产生多余9张的照片,请按照顺序顺次排列下去。
8、提供门头、橱窗照须清晰,如遇到停业、到访无人也请提供相应证明照片(如柜台已被撤空、门头条转让等)
五、关于录音内容
1、每一次调查时都需要录音,并且要真实有效,在调查过程中,如发现没有该地址或者此地址非公司经营项目的时候,请将您询访路人的话录入,以便公司查核。
2、录音的内容应该完全与调查表相符合。
,均须提供录音,如有低价,请填写具体折扣;如收取加盟费,请填写具体金额及情况。