EC客户通产品介绍.ppt

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EC客户通产品介绍
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投广告,请先安装EC!
EC帮您提高广告的转化率,将营销效果提高3~5倍!
目录
广告为什么没效果?
EC客户通是什么?
用了EC,有什么效果?
为什么选择EC?
EC——专业的客户沟通系统
用EC软件,企业无需增加任何硬件,就能建立有效的客户沟通体系,轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户,全面提升销售业绩!
接待客户
联系客户
积累客户
分析客户
一、接待客户(电话客服、网站客服)
网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态,让企业不错过任何商机。
网站访客
电话访客
二、联系客户(短信、电话、传真)
EC提供了电子传真、短信、电话更工具,方便维系客户
短信
传真
电话
三、积累客户
EC会记录企业与客户的通信轨迹,自动为企业积累客户库
客户通信轨迹
四、分析客户
分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考!
客户转化率
搜索引擎
来访时间
价值1:提升企业形象
400电话加上专业的语音导航,是大企业的重要标识。
网站在线客服,是企业良好服务的重要标识!
价值2:抓住网站客户
当客户访问企业网站时,EC会实时通知客服人员,客服人员可以邀请对方交谈,变被动为主动,提高广告转化率。