2007百度风云榜银行行业报告（简版）.pdf

报告观点
十大网民关注的中资银行排行
超过1/4的网民的关注,使得工商银行排位第一,其后第二位至第五
位分别是招商银行、建设银行、农业银行和中国银行。
十大网民关注的外资银行排行
汇丰银行领军网民关注的十大外资银行之首,花旗银行、渣打银行
和东亚银行隶属于第二阵营,排名分别是第二位至第四位,他们的
关注度均在10%-20%左右波动。
中外资银行竞争激烈,金字塔格局表现明显
根据网民的关注度高低,十大中资银行和外资银行都可以被明显划
分为三个梯队,呈现金字塔格局,其中工商银行和汇丰银行分别居
于网民最关注的中/外资银行排行榜榜首。
中资股份制商业银行网络认知度表现两极分化
进入2007年以来,网民对中信银行的关注度在持续上升,网民关注
%;民生银行对网民的吸引力较为减弱,从2007
年上半年走势看,%。
网民搜索的银行个人业务排行
在银行个人业务关键字的检索中,个人理财检索量排名第一,达到
%,%,排列第二位。个人
%,排列第三位。
中资银行之间个人业务竞争态势
检索留学贷款相关信息的网民对中国银行认可度较高。关注个人贷
款、住房贷款和汽车贷款的网民都会首先考虑建设银行。关注网上
银行的用户对农业银行的网上银行关注程度最高,其次是工商银
行。
2007百度风云榜·银行行业报告
区域性银行成为当地网民的关注重点
关注银行信息的北京网民经常会搜索有关北京中信银行的相关信
息。浦发银行以其区位优势,获得众多网民的青睐。搜索广东地区
银行的网民尤其偏爱广发银行。
银行个人业务区域化分隔特征明显
检索“广东/上海/北京地区银行”的网民,对信用卡业务的关注力度
非常大。
通过百度检索中资银行信息的网民个性化需求明显
关注农业银行、建设银行的网民对网站网址的查询意愿更强烈。建
设银行、工商银行、中国银行、交通银行四大银行的关注者都会通
过网络检索银行电话号码。
关注银行的网民对银行金融专业网站的浏览、阅读习惯
差异化明显
关注不同银行的网民会通过在百度检索银行金融领域内容,而不同
群体会选择不同财经类网站寻找信息。

 百度数据研究中心出品 http://data./
简版正文
全面了解银行行业,一方面可以为百度对银行相关内容的设定和聚
合提供依据,另一方面对银行行业客户在百度上的广告投放提供数
据参考。
一、网民关注的十大中资银行排行
2006年中国金融市场对外全面开放,外资金融机构和各类潜在进入
者加快了对中国市场的全面渗透,中资银行则纷纷加快改革发展,
中国银行业的市场集中度逐渐稀释。国内银行业市场发展之快、变
化之大、竞争之激烈,前所未有。在这样的形势下,业务的开展将
更多地取决于客户对于银行品牌的认知度、信任度和偏好度。
通过深度挖掘检索日志数据,并对于可能有歧义的搜索结果进行清
理,我们对网民最为关注的十大中资银行进行了排行,如下图所
示。
根据网民的关注度高低,十大中资银行可以被明显划分为三个梯
队,呈现金字塔格局:%的网民关注度高居榜首,
为第一梯队。招商银行、建设银行、农业银行和中国银行受网民
关注的程度均在10%-20%之间,属于第二梯队。交通银行、民生
银行、中信银行、广发银行和浦发银行属于网民关注度的第三个梯
队,关注度在10%以下。
2007百度风云榜·银行行业报告
图表 1网民最关注的十大中资银行排行
二、网民关注的十大外资银行排行
外资银行之间的竞争格局与中资银行之间是非常类似的,同样可以
划分为三个梯队,呈金字塔格局,且每个梯队的银行数量相当。
%的高关注度居于外资银行排行榜榜首,属于第一
阵营,一枝独秀,与中资银行中的工商银行类似。作为目前国内网
点最多的外资银行,汇丰银行在国内市场已经显现出强大的整体实
力。
花旗银行、渣打银行和东亚银行隶属于第二阵营,关注度均在
10%-20%左右波动,%、%%,竞争非常激
烈,这与中资银行第二阵营的情况也非常类似。
荷兰银行、恒生银行、星展银行、德意志银行、美通银行和瑞士
银行关注度均在10%以下,属于第三阵营,具体关注度数值分别是
%、%、%、%、%%。
图表 2 网民最关注的十大外资银行排行
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三、中外资银行竞争激烈,呈现金字塔格局
在将中资银行与外资银行的数据作交叉对比分析之后发现: