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经过这次培训,心灵不免又起了涟漪。感受很大,收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。同时努力进展方向更加明确,更加认真。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。我们把握的学问层面打算我们在客户心中的定位,同时也打算公司在客户心中的定位,也更加的打算公司在客户心中的印象及名誉。我们必需用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的确定。所以我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的工程有整体熟悉和了解;对所在工程规划,理念,风格,构造等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产学问太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必需比别人优秀,必需懂得比别人全面,认知也必需比别人深刻。在与客户的交谈中,我们必需扮演主宰身份,正由于如此,察言观色,随机应变,人际沟通,担当,学习总结等此等词语必需用我们的行动来诠释。所以素养的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必需的。
怎样去提升销售技巧呢没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想帮助行动;总结阅历,分析缘由,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用学问来武装自我。删除昨日的失败,确定今日的胜利,设计明天的辉煌。在今后,我会左手抓起素养,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身刺眼光环,成就大辉煌。
此次培训采纳集中培训治理,培训资料上的细心编排,培训资料上的周密部署,讲师们的言传身教,无一不表达出集团公司对我们销售人员的高度重视和培育我们的良苦专心。学海无涯,经过参与此次培训的学习,我又一次感受到学习带来的欢快。感到欢快,是由于学习让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,使自我的理论根底,目标治理、治理者的领导力得到了提升,水泥质量掌握等方面的学问有了必需程度的提高;感到圆满的是学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我触摸到学问的边角。此次培训总的来说有以下几点体会:
一、经过培训,使我进一步增加了对学习重要性和迫切性的熟悉。
培训,是一种学习的方式,是提高个人素养的最有效手段。21世纪是学问经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其学问更新、学问折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的进展,唯一的方法就是与时俱进,不断学习,不断提高。此次培训,股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进展发动讲话,不仅仅表达了集团公司领导对培训的高度重视,并且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关怀和鞭策,使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深入浅出、形象生动,教育我们如何定位人生,如何成长,分析了我县的当前形势以及今后的工作思路,使我感到启发很大,受益匪浅。经过培训班的学习、争论,使我进一步熟悉到了学习的重要性和迫切性。熟悉到销售人员要加强学习,要理解新思维、新举措,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。熟悉到加强学习,是我们进一步提高工作本领的需要。仅有经过加强学习,才能了解和把握先进的理念和方法,取他人之长补己之短,仅有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。结合本职工作,我谈一谈在加强学习方面的心得体会:
1、从被动学习向主动学习转变,克制学习上的懒散性;
由于工作事务繁杂,自我老是借口忙而放松学习,即使学习了,也只是面上的学习,这实际上是学习上懒散的表现,是学习主观能动性不够的问题。经过此次培训,使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必需广学博览,尽可能地获得各方面的学问和信息,以适应工作的需要,特别是要进取主动地理解新理念、学习新学问、把握新技能,这样才能不断提高自身的综合本领和素养,更好地完成各项工作。
2、从零碎学习向系统学习转变,克制学习上的随便性;
当今社会进展日新月异,新学问和新信息层出不穷,需要学习的方面和资料许多,涉及面很广,假如在学习上心血来潮,杂乱无章的话,就很可能导致什么都想学,什么都学不好的结果。所以,必需在学习上结合本职工作,坚持不懈地有规划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习,这样才能起到事半功倍的效果,到达学习和工作相互促进、相互提高的目的。
二、经过培训,使我感到了职责重大。
这次培训中,几位讲师用生动的例子、幽默幽默的语言讲解了他们的亲身经受,成长过程,对当今市场的当前形势以及进展的思索,并且对我们提出了殷切的期望,使我深深地被感染着,原先理论培训的学习也能够这么生动活泼的,让人觉得意犹未尽。五天的学习,让我深刻地熟悉到,在这个终身学习的年月,必需坚持学习,勤于思索,不断充实自我。同时要学以致用,依据客观实际,在仔细学习、借鉴的根底上,敏捷运用所学的学问和积存的阅历,敢于进展大胆的改造和创新。同时,在学习的过程中,注意形式的多样化,多向有阅历的同志学习、沟通,理解、学习新事物,培育自我的创新意识和创新本领。
销售人员的最大优点是布满活力、思维活泼、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏坚韧拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员,我们必需要发扬自我的优点,改正自我的缺点,进取培育埋头苦干、坚韧拼搏、勇于奉献的精神。仅有埋头苦干,我们才能在工作中做出实实在在的成绩;仅有坚韧拼搏,我们才能克制前进道路上的各种困难和问题;仅有勇于奉献,我们才会有多彩的人生,才会彰显高尚的人格,才会有博大的胸怀,才能为党和人民的事业做出更大的奉献。今后海螺水泥将实现跨越式进展,需要我们勇于站在改革进展的风头浪尖,需要我们做事业的开拓者,做好每一项工作,经过千辛万苦,经过千锤百炼,才能谱写人生的精彩篇章。
三、修身立德,廉洁自律。
做事先做人,对己心胸坦荡,以德立人,不为名、不图利,对人豁达大度,以德服众,不失信、不推过,对事秉公而断,经得起考验,做到宁公而贫,不私而富。作为青年干部,要不断提高自我的政治觉悟,提升自我的素养。在提升自身素养方面,我觉得首先要加强专业熬炼和个人修养,不断锤炼自我的意志,其次,尽量削减一些不必要的活动和干扰,腾出时间,多学东西,多思索问题,再次,要不断排解私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑,排解个人私欲所带来的苦恼和忧愁。这几点看似简洁,真正做起来也不是那么简单,需要我们在实际工作、学习中好好把握。
四、强化团队精神,熬炼个人意志。
这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱竞赛,以各区域为单位进展节目排练,虽然时间短,可是大家群策群力,献计献策,齐心协力,最终到达了预期目的。这使我拓展了思维,熬炼了意志,完善了自我,同时也使我深切地体会到思想上同心、学问上互补、本领上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的分散力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会,学问和信息正在极大地转变人们的生活方式,思维方式和工作方式。在剧烈的竞争环境中,许多的工作往往需要在群体的共同协作下,群策群力,才能高效率地圆满完成。
经过此次培训,使我的学问得到了进一步的丰富和充实,不仅仅使我提高了理论水平,找到了自身差距,明确了努力方向,更教会我深入思索。我决心在今后更加专心学习、细心思索,工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作,用业绩来回报公司的培育,用才智来答谢领导的信任,用不懈的努力来争取更大的提高。
2023会销的感想心得2
进入公司已经快2年了,不仅仅学习到了许多手机方面的学问和销售技巧,并且还积存了一些销售阅历,为了能与大家一齐提高,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的治理大师彼得。杜拉克以往说过“企业成立的目的是要制造顾客和保存顾客。”什么东西能制造顾客?就是销售。保存顾客的秘诀就是效劳。好的开头是胜利的一半,销售首先是从顾客的接触开头,顾客大多是因广告宣传进入卖场,许多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了讲解的义务,但优秀的销售人员应当擅长用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为到达胜利交易,销售人员应当把握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生奇怪心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将全部表达的东西呈现出来,和顾客一齐观赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
心态打算行动
优秀的销售人员要擅长查找自我卖场的优点,查找会给顾客带来的好处,不胜利的营销员往往会找到自我卖场的缺点来劝慰自我,允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。假如顾客预算是1000元购置一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最终可能花费到1500元以上。销售人员假如能够把握住时机,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购置局部配件,无形中产生附加利润。
营造热销气氛
营造热销的气氛是由于人都有趋向喧闹的特点,对于热销都有充分的奇怪心,这就是良好的销售时机,所以销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,经过你的语言表达来实现喧闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每一天都有多少人来订够,并且反映都很好,有许多人购置之后还带朋友来买,等等。要经过语言设计开场白,突出卖点,好的开头是胜利的一半,细心预备的开场语言能够胜利地促成更多销售。
要学会询问
尽量先询问简单的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员必需要从询问比拟简单的问题开头,而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的全部价值充分认可了,再谈价格,就会削减许多许多阻力。过早的问及顾客的预算,还简单令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中确定顾客的消费本领,然后为顾客设计预算。假如顾客及早地介入到价格中,门市人员能够运用一些像“没关系,价格必需会让您满足,先看看喜不喜爱这部手机,假如不喜爱的话,再廉价,你也不会购置的,是不是?”然后连续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购置欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购置欲望并缺乏,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满足。遇到这样的顾客能够充分把握好,让我们的效劳把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很简单流失成交时机。
运用人性的弱点
绝大局部人期望多赚,少花钱,还有一些人喜爱与众不一样等等。聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花一样的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品能够很好地满意这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清晰顾客喜爱何种赠品,不然顾客往往会要求许多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必需很高,可是顾客并不情愿另外花钱购置。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量表达出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员许多都很头疼顾客的伴随者,你若忽视了这个“第三者”的存在,成交就有了必需难度,销售人员要利用好“第三者”,关怀得当。让“他”、“她”先认可你的态度,明白没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关怀。
帮助顾客做打算
在最终要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现胜利的销售,态度比技巧更重要,不要可怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客迟疑不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做打算是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员能够给顾客价格套系,让顾客打算1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作打算。
数量有限或限期是销售行业常常采纳的方式,当门销售人员明确、恳切地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若此刻不购置,就会错过极好的时机。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不必需会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的时机。
2023会销的感想心得3
为期两个星期的销售实训完毕了,我在这两个星期的实训中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候,第一感觉是让人兴奋的,由于对于一个在校学生来说,第一次以班级为单位进入的企业参与真真正正的工作实训,真正接触社会上的工作,真正与客户打交道,实属不简单,时机难得。
为了能够更好地适应外面、社会上的工作,在出去实训的时候,在学校参与了一个简短的培训,虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧,工作要求,可是却培育了我们的团队协作本领,这次的培训让我们快速组建成一个个小组,表达出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反响本领和应急本领。
仅用一个晚上和一个上午的时间,我们在教师和企业的负责人的指导和安排下,我们就快速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位,开头为期两个星期的实训主要局部工作。
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