工作和家庭冲突的前因和后果变量中国情景因素形成的差异.pdf

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工作和家庭冲突的前因和后果变量:,北京;本┛萍即笱Ь霉芾硌г海本摘要:本研究通过对泄惫の示淼鞑榛竦檬莸姆治觯晕鞣轿南字谐<墓ぷ骱图彝コ逋坏那耙和后果变量进行了探索性的研究。研究发现:中国员工一般还是以工作为生活中的核心。在本样本中,员工的角色冲突和工作负荷越大,。员工的角色冲突越大,个性越倾向于积极情感,。上司对员工的工作越支持,。本研究着重结合中国的社会和文化情景对获得的结论,尤其是和西方研究不同的结果进行了解释和讨论。关键词:;;角色间冲突;文化差异中图分类号:文献标识码:文章编号:.人在社会生活中会扮演多个角色,其中工作和家庭是最常见也是最为重要的两个角色。“一种角色问冲突,该冲突产生于工作和家庭领域内的压力之间,在某些方面是不可协调的。也就是说,参与工作彝角色就会使得参与家庭ぷ角色变得更加困难”【俊S捎谙执橹械脑惫ぴ嚼丛礁械狡胶夤ぷ和家庭两种生活的重要性,。人们对于工作和家庭之间关系的认识本质上受到价值观、信念和行为规范的影响¨】。’溃钦庑┭究大多数是在西方的社会和文化背景下进行的哺S捎谥西方在社会和文化存在较大的差异,。【”,但是缺乏实证研究的支持。本文的目的是:,并重点发现并解释可能存在的差异性。,一个是工作对家庭的冲突硪桓鍪家庭对工作的冲突9ぷ鳎彝コ逋皇侵由于工作原因而不能履行家庭责任的程度,例如由于加班而不能参加家庭聚会;,例如由于照顾生病的孩子而不能上班。和脑7治霰砻鞫嗍抵ぱ芯恐С终两个维度是可以区分【俊T诠诘囊恍┦抵ぱ芯恳脖砻髡两个维度有足够的区分效度拇““。,】:①工作领域。这个类别主要包括和工作、组织相关的一些变量,例如工作投入、角色模糊、上司和同事对工作的支持、工作角色冲突等。这些变量被认为和工作对家庭的冲突更相关;②非工作领域。这个类另饕J侵咐醋约彝サ脑鹑魏推渌恍┓工作的因素,例如家庭对工作的支持、孩子数目、婚姻状态、配偶是否工作等。这些变量被认为和家庭对工作的冲突更相关;③人口学变量和个体变量。这个类别主要包括个性、性别、收入等。这些变量被认为对于工作对家庭的冲突和家庭对工作的冲突有同样的影响。在工作。家庭冲突的后果变量中,负面影响得到了较多的研究。热说脑7治鼋üぷ鳎彝コ逋坏暮蠊淞糠为工作相关后果、非工作相关后果、压力相关后果三大类啊①常见的工作相关的后果包括工作满意感、组织承诺、工作倦怠、离职意向等;②常见的非工作相关后果包含生活满意、婚姻满意、家庭满意等;③常见的压力相关后果包括一般心理压力、沮丧等。、后果和调节变量进行了较细致的回顾俊N颐侵饕8菀上这些文献,确定了已有研究中常见的一些前因和后果变量。其中前因变量包括ê爬锏恼汉疟硎疚鞣窖芯课南中发现的相关关系孩俟ぷ髁煊虻墓ぷ魍度、工作自主收稿日期:.—修回日期:作者简介:张勉,男鹤,陕西西安人,清华大学经济管理学院人力资源与组织行为系讲师,博士,研究方向:员工离职、组织文化、。疎·!——
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勉等:工作和家庭冲突的前因和后果变量:中国情景因素形成的差异中国社会和文化情景的观点张权、角色模糊⒔巧ǔ逋、工作负荷⒆试匮乏⑸纤局С一⑼轮С一绕吒霰淞浚虎诜枪作领域的家庭支持、婚姻状态虎廴丝谘П淞亢透体变量包括了积极情感、消极情感⑿员稹⒛炅洹⒅位。由于性别、年龄、,所以没有正负号。后果变量我们只选择了和工作相关的后果,包括工作满意感、组织承诺和离职意向。表隽吮鞠钛芯克婕扒北淞的定义和测量项目样例。。社会因素主要体现在以下两个方面:①从社会发展阶段来看,尽管中国改革开放中经济取得了迅速的发展,人们的物质生活有了很大的改善,但是在现阶段工作仍是大部分人维持生活、奉养家庭的主要手段牵虎谟捎谖国计划生育政策的贯彻实施,城市中绝大多数夫妇都只有一个孩子,加上往往有老人的帮助和比较完善的托幼机构,因此养育子女的负担和家务劳动量在减少’”V泄彝シ妻双方均参加工作的比例非常高。以上的因素促使中国员工更有动力和条件投入工作。从传统文化因素角度看,。忠孝之道鼓励人们追求忠孝双全,但是忠孝双全不能停留在亲侍汤水,或者守丧三年的孝道上,更重要的是能够出将入相、光耀门第、荫庇族人,此时方能达到既为君尽忠,又为父尽孝,实现“忠孝双全”,达到“资父事君,忠孝道一”的境地段褐尽の钠复?杉一一忠孝双全的基础是功成名就,进而才能实现家国兼顾。但是,自古以来忠君与孝养势难两全,忠于君则无法承欢膝下,弃忠行孝又落得“不忠”罪名,此时的矛盾正如同工作与家庭发生冲突时的两难抉择,忠孝之道又如何解决呢寮椅幕主张“在家为孝子,入朝作忠臣”,认为从“孝养”到“尽忠”是自我不断完善提高的过程,并且把“治天下”作为人生最高理想。由此可见,在忠孝产生矛盾时,“尽忠”再一次被摆在了前面。不仅如此,如果事君不好,就连孝也谈不上,所谓“事君不忠,非孝也”对恰ぜ酪?杉谥泄幕景下,大家对于工作的重视程度是相当强烈的,因为工作是“忠孝一体”的全部承载。由此就不难解释,为什么许多中国人为了工作而牺牲家庭时,他们的亲属大都给予极大地理解和支持,这与“尽忠也是尽孝”的文化背景是分不开的。中国文化的忠孝之道,突出的是一个忠道,无论两者是否存在矛盾,人们总是把尽忠排在价值判断的首位,试图以出众的社会表现,荫及子孙、尽忠尽孝。大家都会认为,勤奋工作是一种有家庭责任感的表现。对于许多中国人来说,出于工作需要而牺牲自己的业余时间、放弃与家人的团聚是司空见惯的、自然而然的事,甚至表洹龅亩ㄒ搴筒饬肯钅渴道注:表小癛”表示反向计分。感兴趣的读者可以向第一作者索要全部量表和分析结果。
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管理工程学报芯可杓峁一—年第是一种美德醫。因此通常不但不会遭到家庭成员的反对,反而可能会得到家庭其他成员更多的帮助,以减轻他的家务负担,使之能全身心地投入工作。根据对以上分析,我们可以明确地预期的是:①中国员工在工作和家庭发生冲突时,家庭一般会给工作让路。李哗以及陆佳芳和时勘发现人们更多地感受到工作对家庭生活的影响,而较少体验到家庭对工作产生的干扰¨痭虎诠ぷ鳎家庭冲突对于中国员工的负面影响会小。例如:【“。这主要是因为中国员工本质上还是以工作为生活的重心;③中国员工不把工作和家庭看成完全对立的两个事情,即使有冲突的表现,对于员工的心理和行为的影响相对于对美国员工的影响会小。因此,我们预期工作和家庭冲突对于工作满意感、组织承诺和离职意向的影响会比较小。,我们还不能对前因变量对中国员工的影响模式给出非常明确的预期。但是,我们关心的研究问题是非常明确的:在西方文献已经确定下来的前因变量中,哪些变量和中国员工的工作对家庭的冲突显著相关男┍淞亢椭泄工的家庭对工作的冲突显著相关鸵延醒芯康牟钜煨允什么J裁从姓庋牟钜我们希望通过实证研究来探索性地发现不同前因变量和工作对家庭的冲突以及家庭对工作的冲突的相关性,并着重结合本节的社会和文化情景分析来解释和已有研究的差异性。数据采用方便抽样的方法来进行问卷调查。数据来源的渠道有两个:①本文第一作者在自己讲授的两个非脱产班上进行了问卷调查,获得有效问卷荩虎诒疚牡谝蛔者利用自己和家人的社会网络共收集到有效问卷荨从样本主要的人口学和职业特征分布来看,本研究的样本反映的是具有较高学历%属于大专及以上ぁ⒋蠖啻邮录术或市场销售工作、处于企业中基层管理职位的白领%K她谴蟛糠帜炅湓昙耙韵%⒛行居多、并且已婚。对本研究所有潜变量的测量均采用了西方研究文献中已有的量表,为了保证翻译的质量,我们采用了樯的双向翻译的方法¨“。所有的潜变量采用禠攘俊每个潜变量的得分是对应测量项目的均值。。对于工作对家庭的冲突和家庭对工作的冲突,我们从鹊难芯苛表中各选择了四个测量项目薄Q橹ば砸蜃臃治结果表明两维度模型和数据拟合很好.;.:籗,说明这两个变量是可以区分开来的。同时,治霰砻髁轿饶P陀庞诘ノ模型。对研究中的前因和结果变量,我们从淖橹饬手册中选择了相应的测量项目。我们给每个潜变量选择了至少霾饬肯钅俊H缓笪颐前驯狙芯恐兴械銮北量放在一起进行了因子旋转。抽取因子时采用主轴斜交旋转法。提取特征根大于囊蜃印T谏救チ烁霰因子负荷值低或是交叉负载的测量项目后,所有剩下的测量项目均能清晰地指向理论上应该度量的变量,每个变量至少保留了霾饬肯钅俊。在测量其它的前因变量时,婚姻状态被两分为已婚和单身;性别被两分为男性和女性;年龄在数据分析时合成三段,包括岁及以下、—岁和岁及以上;职位在数据分析时合成三段,包括中高层管理人员、基层管理人员和非管理人员。表隽嗣枋鲂酝臣品治龅慕峁4颖碇械亩越窍可以看出,。在工作对家庭的冲突的前因变量中,有四个表现出显著的影响。它们是ê爬的正负号反映的是正影响还是负影响,以下同汗ぷ髯灾魅、角色冲突⒐ぷ鞲汉和资源匮乏度辉诩庭对工作的冲突的前因变量中,有六个表现出显著的影响,它们是:工作投入、角色模糊⒔巧ǔ逋、上司支持、同事支持、积极情感9ぷ鞫约彝サ某突和家庭对工作的冲突之间的相关系数只有⒉幌著。’我们首先用成对样本煅榈姆椒ǹ疾炝斯ぷ鞫约彝的冲突和家庭对工作的冲突之间是否存在显著差异,.。然后。我们用治龇直对婚姻状态、性别、年龄、。结果表明:①已婚者的家庭对工作的冲突显著高于未婚者的家庭对工作的冲突。这比较容易理解:已婚者一般会比未婚者承担更多的家庭责任。但是在工作对家庭的冲突方面,已婚者和未婚者之间没有差异,说明工作对于家庭的干涉程度对于已婚者和未婚者来说是相同的;②无论是家庭对工作的冲突还是工作对家庭的冲突,男性和女性之间没有差异。刘永强和赵曙明同样也发现性别不是工作一家庭冲突的预测变量阳】。这说明本样本中并不存在“男主外、女主内”的传统观念,男女在承担的工作和家庭责任上是比较平等的关系;③年龄在一岁之间的员工感知到的家庭对工作的冲突显著高于岁及以内和岁及以上两个年龄段的员工感知到的家庭对工作的冲突,这可能是由于这一年龄段的员工多处在已婚状态、有幼小的孩子、物质收入需要最为迫切造成的。但是在工作对家庭的冲突方面三个年龄段之间没有差异,说明工作对于家庭的干涉程度和年龄没有关系;④职位的三个类别之间,中高层管理人员感知度量甆
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勉等:工作和家庭冲突的前因和后果变量:中国情景因素形成的差异致张到的家庭对工作的冲突显著高于非管理人员感知到的家庭对工作的冲突,这可能是因为中高层管理人员随着职位的升高,牺牲了更多的个人时间。但是在工作对家庭的冲突方面不同职位之间没有差异,表明无论职位高低,工作对于家庭的干涉程度是一样的。总体来看,这些结果都反映出中国员工在工作和家庭关系上,还是更加以工作为中心的。。当家庭对工作的冲突作为因变量时,我们还将婚姻状态和年龄构建成虚拟变量后,作为自变量带入模型。总体的回归结果可见表表允荆孩儆形甯銮耙虮淞慷约彝ザ怨ぷ鞯某逋挥邢著影响,回归系数的绝对值也比较相近。员工的家庭对工作的冲突在以下的情况下会越高:员工越是感受到不一致的工作要求;员工个性越倾向于有快乐的情绪体验;已经结婚的员工;相对于岁及以下员工,那些年龄段在—岁之内的员工。而当员工的上司对员工的工作越支持,员工感受到的家庭对工作的冲突越少。②有两个前因变量对工作对家庭的冲突有显著影响。员工的工作负荷越高,以及越是感受到不一致的工作要求,工作对家庭的冲突会越高,尤其是工作负荷对于工作对家庭的冲突的影响很大。本研究发现工作对家庭的冲突和家庭对工作的冲突之间的相关系数很小,而且它们有差异性较大的前因变量。。在结果变量的差异性方面,本研究发现无论是工作对一一家庭的冲突或是家庭对工作的冲突都和工作满意感、组织承诺和离职意向没有显著的相关关系,。今后的研究可以考察工作对家庭的冲注:表中对角线中是凳幌喙叵凳灾荡笥诘扔.,在缴舷灾5ノ布煅橹怠裹毓槟P偷慕峁注:表中报告了标准化回归系数。“贝鞵.;“”代表弧”代表。“一”表示不是因变量的预测变量,因此没有回归系数。
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管理工程学报芙一—年第突是否显著影响员工的生活满意、婚姻满意和家庭满意。我们根据回归模型的结果讨论家庭对工作的冲突前因变量的差异性,有以下几点值得注意:①,我们根据西方文献选择出来的前因变量可能是不够的;②西方文献一般支持家庭对工作的冲突基本上是由家庭相关因素引起的,我们的研究还发现两个工作因素巧ǔ逋缓蜕纤局С也显著影响家庭对工作的冲突,尤其是上司对于工作的支持会减少家庭原因对于工作的干涉,这可能还是因为上司的支持使得员工愿意更投入工作,因此会忽略或减少响应来自家庭的要求。还有一种可能是上司的支持使得员工的家人觉得员工在组织中的发展前景会很好,因此减少了对员工响应家庭的要求;③积极情感在西方文献中被认为会减少家庭对工作的冲突。而本研究恰恰相反。这不太容易解释,可能是情绪状态积极的员工会更“放得下”工作,从而重视或增加响应来自家庭的要求。此外,在反映变量之间简单相关关系的表校ぷ魍入和家庭对工作的冲突呈负相关关系,这和西方的研究文献研究结论也是相反的。这可能仍然反映了越把工作视为中心的员工,越会忽略或减少响应来自家庭的要求。还有一些根据西方研究文献假定的前因变量没有表现出统计上的显著性,但由于我们难以做出可靠的判断,因此不再进一步对它们进行讨论。对于工作对家庭的冲突的前因变量,研究结论没有和西方文献有明显的差异性,但有以下几点值得注意:①西方文献一般支持工作对家庭的冲突基本上是由工作相关因素引起的,我们的研究的确发现两个工作因素巧ǔ逋缓凸作负荷蚕灾跋旃ぷ鞫约彝サ某逋弧9ぷ鞲汉傻幕毓橄数较大说明工作量是造成工作对家庭的冲突主要的压力来源;②只有两个前因变量表现出显著性说明在解释中国员工的工作对家庭的冲突时,我们根据西方文献选择出来的前因变量同样可能是不够的。虽然有较多根据西方研究文献假定的前因变量没有表现出统计上的显著性,但由于我们难以做出可靠的判断,因此不再进一步对它们进行讨论。本文存在的缺点如下:①其它一些西方研究文献中报告的常见前因变量没有被选择进入本研究,尤其是和家庭相关的一些前因变量没有纳入进来,例如:家庭冲突、有没有孩子、孩子的年龄、家庭结构和独生子女状况等。这使得本研究的前因变量对于家庭对工作的冲突的解释相对要差一些;②结果变量中没有包括生活满意、婚姻满意和家庭满意,这使得我们无法判断工作对家庭的冲突是不是会引起中国员工职业外生活质量的降低;③尽管我们发现家庭对工作的冲突和工作对家庭的冲突有不同的前因变量,但是因为国内已有的相关实证研究较少,因此无法深入探讨家庭对工作的冲突和工作对家庭的冲突的形成机制。尤其是对于一些变量为什么没有表现出显著性,我们进行讨论的理论基础还不够;④最后也是最为重要的一点,随着社会的变化,被调查者对工作和家庭关系的观念可能存在不同,也许把工作作为中心和把家庭作为中心的员工分开研究会更有助于我们有更深入的发现,例如采用,。对于以上的不足,我们将在今后的研究中加以改进。本研究通过对泄惫の示淼鞑榛竦檬莸姆析,对西方文献中常见的工作和家庭冲突的前因和后果变量进行了探索性的考察。理论分析发现:受中国的社会和文化背景影响,中国员工一般还是以工作为生活中的核心,因此在工作和家庭发生冲突时,基本上是以满足工作的要求为主。。在本样本中,员工的角色冲突和工作负荷越大,工作对家庭的冲突会越大。员工的角色冲突越大,个性越倾向于积极情感,家庭对工作的冲突会越大。上司对员工的工作越支持,家庭对工作的冲突会越小。已婚者相对于未婚者,以及年龄在一岁之间的员工相对于年龄在岁及以下的员工,家庭对工作的冲突会越大。由于中国具有和西方不同的社会和文化背景,。。我们的研究也表明:在解释中国员工的家庭对工作的冲突时,我们根据西方文献选择出来的前因变量可能是不够的,甚至有些前因变量和家庭对工作的冲突的正负关系是和西方研究结论相反的,这些结果只有在中国文化背景下分析才能理解背后的原因。,然后才能在此基础上去发现预测力更强的前因变量。。参考文献蜘,.·.,,,,:醪一.】】●.甆.,。,,譵,—.瓵—.,,:.琩/:.。.篢
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