汽车美容店绩效方案2017.doc

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1
云
顶
美
容
绩
效
制
度
执行日期:2017年3月
店长总监总经理审批:(精品文档请下载)
云顶美容店效制度
为了提升公司整体经营管理程度,进步员工的积极性,让每一个参和公司开展和进步的员工在为公司做出奉献的同时,表达自身价值,特制定本绩效提成制度.(精品文档请下载)
美容绩效制度
2
美容部的构造按照业务性质的绩效分为四大部分,即:美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长;核算标准以月度为核算单位.(精品文档请下载)
美容洗车(操作组)
1、美容洗车(操作组)的提成工程及计提方式:
序号
工程名称
月基数/台
提成/台
提成/台
说明
1
单洗车
1200台
3元/台
1200台3元/台
1800台5元/台
1200台以下按1元/台;
到达1200台,按3元/台计提;
超过1800台以上部分按5元/台计提
2
欧式精洗
90台
8元/台
15元/台
90台以下按8元/台;
超过90台以上部分按15元/台计提
3
3D镀晶
6台
首次200元/台
第二次150元/台
超出部分,首次:400元/台
第二次150元/台
6台以下首次200元/台,维护150元/台;
超过6台以上部分首次400元/台,维护150元/台
4
DK镀晶(镀膜)
10台
首次100元/台
第二次60元/台
超出部分,首次:200元/台
第二次60元/台
10台以下首次100元/台,维护60元/台;
超过10台以上部分首次200元/台,维护150元/台
5
抛光封釉
16台
53元/台
100元/台
16台以下按53元/台;
超过16台以上部分按100元/台计提
美容绩效制度
3
6
水晶打蜡
90台
22元/台
40元/台
90台以下按22元/台;
超过90台以上部分按40元/台计提
7
室内大蒸洗及干洗
32台
35元/台
60元/台
32台以下按35元/台;
超过32台以上部分按60元/台计提
8
发动机航舱护理
20元/台
按20元/台计提成
9
洗脚垫
3元/台
按3元/台计提
10
胎铃美白
12元/台
按12元/台计提
11
现金收费工程
(除以上工程外)
6%
按总金额6%计提成
特别说明:1、、、以上工程2—7项为小组平均分基数任务,超过基数任务,超出的工程于哪个操作组施工,提成归属于哪个操作组,实行多劳多得原那么。(精品文档请下载)
2、岗位系数根据店内详细情况分配如下表:
美容操作一组
工程
组长(技师)1人
中工1人
中级学徒1人
初级学徒2人
岗位占比
30%
25%
19%
26%
美容操作二组
工程
组长(技师)1人
中工1人
中级学徒1人
初级学徒2人
美容绩效制度
5
岗位占比
30%
25%
19%
26%
二、销售员提成工程及计提方式
1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成
2、计提方式
工程名称
月基数
提成
提成额度
说明
洗车卡
90张
15元/张
25元/张
90张以下按15元/张
超过90张部分按25元/张计提
销售总额提成明细
11万
0
0
低于11万无销售业绩提成
11~13万
0。5%
550~650元
11万≤销售业绩<13万
13~15万
1。5%
1950~2250元
13万≤销售业绩<15万
15~17万
2%
3000~3400元
15万≤销售业绩<17万
17~19万
2。5%
4250~4750元
17万≤销售业绩<19万
19~21万
3%
5700~6300元
19万≤销售业绩<21万
21~25万
5%
10500~12500元
21万≤销售业绩<25万
25~27万
6%
15000~16200元
25万≤销售业绩<27万
27~30万
7%
18900~21000元
27万≤销售业绩<30万
30万以上
7%
30<销售业绩
美容绩效制度
6
备注:1、以上销售业绩即美容月度销售营业额,其中包含卡类的销售额,不包含精品、违章等营业额。
2、新工程毛利低于综合毛利的情况下,减去本钱后计提成。
岗位详细分配原那么:
1)个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成,40%计入团队所得提成,再重新分配团队所得提成的40%;(精品文档请下载)
2)销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入,包含卡类的销售额.
前台销售组
1、前台业绩的主要业务组成=精品(香水、脚垫、太阳膜等)+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费
2、参和分配的岗位有:前台主管、前台、仓管
3、计提的方式
工程名称
月基数
到达基数提成
提成说明
洗车卡
15元/张
精品、违章、驾照年审
8000元
10%
毛利8000元以下0%
毛利到达8000元提10%
年终奖励
2016年精品毛利
11万
超出2016年精品毛利的11万,取其20%作为奖励
岗位分配原那么:
岗位
个人销售提成
进入团队提成
再次分团队提成
特别说明
前台主管
60%
40%
50%
销售工程提成分配均以销售该工程的本人占该项销售提成的60%,剩余的40%进入团队提成,进展再次的分配
美容绩效制度
6
前台
60%
40%
33%
仓管
60%
40%
17%
例如:前台主管销售香水的提成是100元,那么前台主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元(精品文档请下载)
店长提成工程及计提方式
店长的绩效提成:以店面毛利10万每月为目的,即以店面实际收入的营业额(不含违章、驾照年审、精品等收入)减去水电和工程领用本钱等,其中当月销售的美容卡,按实际操作工程来计入收入。(精品文档请下载)
计提的方式(提成均采用分段累计)
序号
月基数
计提比例
特别说明
1
毛利10万以下
0%
毛利在10万以下不计提
2
10万
0。5%
毛利到达10万按0。5%计提
3
10万~12万(不含)
4%
毛利到达10~12万(不含)超10万部分按4%计提
4
12~16万(不含)
6%
毛利到达12~16万(不含)超12万部分按6%计提
5
16万以上
8%
毛利到达16万以上的部分按8%计提
6
18以上
10%
毛利到达18万以上的部分按10%计提
五、年终分利方案如下(不含精品、违章等,只核算美容业绩)
1、年度完成基数任务188万,按全年业绩总额2%的比例给予全员奖励。
2、年度完成高线任务210万,按全年业绩总额3%的比例给予全员奖励.
3、奖励现金按如下比例分配:
美容绩效制度
7
奖励
运营副总监
店长
销售员
组长
技师
中工
学徒(转正)
学徒(试用)
岗位占比
50%
50%
六、店长基金的使用管理
1、店长基金统一由公司财务部单列帐目管理.
2、店长基金原那么上作为各直营店员工活动、员工特殊奉献奖金和部分年终奖金使用。
3、店长有权自主支配使用店长基金,由店长批准采用实报实销制,使用明细由财务部备案.
七、分配的比例和系数的调整:
各岗位比例或系数原那么上是确定的,在特定情况下店长可做调整,部门的绩效奖金不变,分配比例及系数调整所影响的绩效奖金的变动,只是在同部门不同人员之间变动,部门奖金总额不变.(精品文档请下载)
1、某岗位新入职员工试用期考核,其工作才能高于该岗位原定的比例或系数,此情况下可做系数的调整;
2、同一岗位员工在一段时间工作才能有较大提升,工作才能或成果高于原定标准,可做系数的调整;
3、其他原因经店长提议经理审核,人事行政部复核后,确需进展系数调整的可调整;
4、空缺岗位的绩效奖金由店面考评,按照相关替补人员的奉献大小给予分配该岗位的绩效奖金;
5、因店面原因造成的返工车辆,该业务已经发放的绩效奖金从后续月度中扣回.
八、绩效奖金分配细那么
1、所有员工全员参和绩效提成分配,包含试用期员工及中途离岗、离任员工;
美容绩效制度
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2、奖金按实际出勤天数计算,出勤天数和计算工资的口径一致;
3、缺勤人员奖金的分配原那么
A、员工因请假、离任、新入职等原因造成当月缺勤超过15天(含15天)的,不享受当月的绩效奖金,被扣除的绩效奖金进入店长基金;(精品文档请下载)
B、员工当月缺勤低于15天的,可享受出勤天数的奖金,缺勤扣除的奖金进入店长基金;
C、公司抽调店面员工外出工作的,该岗位绩效奖金按满勤计算,外派人员奖金按照实际在店天数发放,外派人员外派期间的应得奖金由外派部门承担。缺勤天数计算的奖金由本组人员享受。(精品文档请下载)
4、以上提成工资已包含了超过正常工作时间的加班工资,加班工资不再另行计算
5、假设在提成发放后,发生了坏帐损失,那么从确认坏帐的月份提成中,扣除坏帐已经提取支付的提成
九、绩效考核表格
1、绩效考核表格和本绩效方案一同使用,在每月初进展绩效考评,由员工先自评,再交直接上级考评,进展分层考评。由人事部进展分数统计,考评结果和绩效工资挂钩。(精品文档请下载)
2、美容部全体员工执行绩效考核,包含以下岗位:店长、组长、接车销售员、组员。
3、考核的内容可根据员工的实际工作内容进展调整,由部门主管提出,人事部负责核实并修改考核内容。考核内容的修改周期最短3个月。(精品文档请下载)
十、绩效管理程序和投诉:
1、绩效方案是指主管和员工就业绩目的,内容和衡量指标进展沟通并达成共识,制订绩效目的,并共同讨论绩效目的达成的措施。(精品文档请下载)
美容绩效制度
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2、绩效指标的调整:在实际考核过程中,根据实际情况,经主管和员工的沟通,可对绩效目的、内容和衡量指标进展调整,以到达绩效考核的目的.(精品文档请下载)
3、考核投诉:为确保考核的公正性,被考核者不认可分配结果时可向人事行政部或更高一级投诉,投诉的受理者需在受理日起5个工作日内作出处理,并将处理意见反响给投诉人。(精品文档请下载)
十一、附那么:
本制度假设因客观事实发生变化或未尽事宜,另行决定。
各岗位的绩效考核指标表另附。
本制度自2017年3月1日起执行.
深圳市xxx
2017年1月15日