海尔企业文化手册.docx

该【海尔企业文化手册 】是由【wltawn】上传分享，文档一共【34】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【海尔企业文化手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。海尔企业文化手册【1】
(2020—09—0915:04:52)
转载
标签:
杂谈
分类:资料
1海尔企业文化手册 
 海尔集团(概述)
开展篇
1、海尔战略开展的三个阶段
2、海尔开展的历程
3、三个方向的转移
管理篇
1、海尔管理开展的四个阶段
2、海尔管理理念
3、海尔管理形式
1。OEC管理法
2。1一个核心
3。2三个根本原那么
4。3PDCA
   
5。180/20原那么
2。2
问题解决三步法
2。3九个控制要素:5W3H1S

理念篇
1、我们的企业文化
2、我们的海尔精神
3、我们的海尔作风
4、我们的海尔理念


4。3质量理念
  4。4营销理念
  4。5竞争理念
  4。6市场理念
  4。7售后效劳理念
  4。8出口理念
  
  
  
  4。12职能工作效劳理念
5、我们对市场的两条原那么

5。2
绝不对市场说“不”
6、我们的创新观念

?整合力
6。3市场链
6。4SST
6。5零间隔销售

“休克鱼"
7、我们的形象用语



7。4海尔中英文标准字体
8、我们的形象识别标志
9、我们的桔祥物
10、时刻提醒
11、问题警示录
12、思想警示录
13、我们的个人修养
14、我们的思想政治原那么
15
、我们的思路
16、我们的运行形式(精品文档请下载)
我们的海尔集团
海尔是中国首批公布的十大著名商标中唯一的家电名牌.
海尔集团在张瑞敏总裁提出的创海尔世界名牌的思想指导下,企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,产品包括58大门类9200多个品种,企业销售收入以平均每年81。6%的速度高速、持续、,集团国内外营业额实现268亿元,,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等产品市场占有率均居全国首位。
以“先难后易”战略,坚持打海尔品牌出口,海尔实现国际市场拓展,现海外经销网点已达3。6万个,产品批量出口到欧美、中东、东南亚等世界十大经济区域共90多个国家和地区,1999年,,同比增长了一倍。海尔还在美国、菲律宾、马来西亚、南斯拉夫等国家设厂,正在向国际化大集团的目的迈进.
1997年8月,海尔被国家经贸委确定为中国首批技术创新六家试点企业之一,重点扶持冲击世界500强。
海尔的目的是进入世界500强,创出中国世界名牌,为民族争光。(精品文档请下载)
开展篇
海尔开展历程
1、海尔战略开展的三个阶段
?名牌战略阶段(1984年-—1992年)
特征:只做冰箱一个产品,探究并积累了企业管理的丰富经历,为今后的开展奠定了坚实的根底,总结出了一套可移植的管理形式.
?多元化战略阶段(1992年--1998年)
   特征:从一个产品向多个产品开展(1984年只有冰箱,1998年时已有几十种产品),从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”的方式进展资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短的时间里以最低的本钱把规模做大,把企业做强。
?国际化战略阶段(1998年——    )
    特征:产品批量销往全球主要经济区域市场,已经建立自己的海外经销商网络和售后效劳网络,Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度和美誉度.
2、海尔开展的历程
1984年,海尔前身——青岛市东风电机厂是一个濒临倒闭的集体小厂,有800多名员工,全厂只有一名中专生,消费电动葫芦等小的机电产品。1984年时已亏空147万元,企业已陷入发不出当月工资的困境。
1984年12月,上级派当时任青岛市家电公司副总经理的张瑞敏组建了青岛电冰箱厂,决定引进德国利勃海尔电冰箱的消费线。这次引进属于购置利勃海尔的电冰箱消费技术.
在张瑞敏总裁提出的“名牌战略”思想指导下,青岛电冰箱总厂在众多冰箱厂中以高质量优质效劳脱颖而出,1988年获全国冰箱行业第一枚国优金牌。
 
 
 
——--—-—————-—---—-—--—---—--—-—-----——-—--—-—--—--——--—————-——————————--—-——-——-
 
2海尔企业文化手册 
 1991年12月20日,青岛电冰箱总厂合并了原青岛空调器厂、得贝电冰柜厂,成立了海尔集团。成立集团后,海尔产品以资本运营的方式开场向白色家电领域里扩张;1997年9月,以推出“探路者”、“全数字”彩电为标志,进入黑色家电领域,而后又进入电脑、挪动通讯领域。
1992年我集团在青岛市东部征地800亩、在海尔工业园西侧征地160亩建立了海尔开发区工业园、海尔信息产业园。1999年4月30日,在美国南卡州建立了美国海尔工业园。
我集团十五年来在不断开展、力为国家做奉献的同时,积极参和社会公益事业,先后投资建立了莱西希望小学,制作百集动画片《海尔兄弟》,资助青岛市儿童艺术剧团、青岛教育事业,建立了海尔科技馆,为社会奉献出海尔一片真诚,回报社会的关爱。
3、三个方向的转移
1999年初,在确定企业开展思路时,张瑞敏总裁明确地提出了将1999年作为“海尔的国际化年”,全面施行国家化战略,,海尔集团制定了重建企业内部构架、进步企业竞争力等一系列整合方案,以确保“海尔国际化”目的的实现。
在重建企业内部构架的指导思想方面,张瑞敏总裁提出了“三个方向的转移"。
:从直线职能型组织构造向业务流程再造(BPR)的市场链转移
扁平化:以顾客至上为中心,流程间互为市场,成为扁平而非直线职能的构造。
信息化:以顾客至上为中心,各流程成为过程连续信息畅通的市场链.
根据:企业过去是以利润的最大化为目的,而如今企业那么以用户满意的最大化为目的.
   :从国内市场向国外市场转移
认知:“先难后易”到达认知,靠质量让当地的消费者认同海尔品牌。
扎根:“三位一体”实现扎根,“三位一体”的构造以在当地扎根,包括广告都应外乡化.
名牌:超前满足当地消费者的需求和在当地融智融资,创造名牌。
  3。3产业方向的转移:从制造业向效劳业转移
?通过零间隔销售的形式,形成网上销售的根底。
?运用信息技术,实现网络化的管理、网络化的营销、网络化的采购,为海尔电子商务打下根底。
管理篇
一、海尔管理开展的四个阶段
?由无序到有序(1984年——1988年)
?由有序到体系(1988年-—1990年)
?由体系到高度(1990年——1992年)
?由高度到延伸(1992年—-     )
二、海尔的管理理念
斜坡球体论
Haier创新——海尔开展的动力和源泉
企业在市场上的地位犹如斜面上的小球,需要有上升力(目的的提升),使其不断向上开展;还需要有止动力(根底管理),防止下滑。
三、海尔管理形式
1、OEC管理法
“OEC”管理法—-英文OverallEveryControlandClear的缩写。
“OEC”内容——
O——Overall全方位
E——Every每人
    Everyday每天
    Everything每件事
C——Control控制
    Clear清理
“OEC"管理法也可表示为:
   日事日毕  日清日高
即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所进步。
“OEC”管理法由三个体系构成:
目的体系→日清体系→鼓励机制
首先确立目的;
日清是完成目的的根底工作;
日清的结果必须和正负鼓励挂钩才有效。
案例
A、美国海尔人:当日的工作决不往后拖!
   1999年7月中旬,美国洛杉矶地区的气温高达40多度,连路上也少有人在这么热的天气里走动。一次,因运输公司驾驶员的原因,运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱,这件事本来不影响工作,找时机调回来即可,但美国海尔贸易零部件经理丹先生不这么认为,他说:当天的日清中就定下了要调回来的内容,哪能把当日该完成的工作往后拖呢?!于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来.
B、金昌顺如今工作为何这么“顺”?
金昌顺经过培训上岗,干起了冰箱总装焊接工,他的梦想是想当“海尔的焊接大王”。
 
 
  
 
--—-————-——---———---—-————-————-————-———-——-—-—--————-——--—---————--—--—-—--—-——
 
3海尔企业文化手册 
 光想当不行,更要平日好好练。怎么个练法?因为心急,刚开场金昌顺就碰了“钉子”,在一次焊接比赛中成绩不理想,便一度产生了消沉情绪.
他的师傅发现这个现象后,便开导他说:任何才能的进步有一个过程,不要心急,工作效果假设日事日毕,日清日高,每天进步1%,长期坚持下来,。从此后,他苦练根本功,业余时间寻来些废旧的切割管子,天天晚上练习。同事们说:发现废旧管子就给小金,他这个拼劲真让人佩服!