验票员工作流程.docx

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验票员工作流程
班前15分分钟,更换换工服,佩佩带胸卡,做做到仪容清清爽、整洁洁;
整理补充必必备的物品品:印章、宣宣传材料、记记数器,携携物单;
了解近期的的各种活动动;
上午9:330(节假假日9:00)开启启大门,面面带笑容迎迎接顾客光光临;
站立服务,及及时接听咨咨询电话,如如遇业务方方面的问题题,建议拨拨打经贸部部电话;
对自携电器器商品的客客人,开具具携物单,并并签字盖章章;在客人人离开时,收收回携物单单,并当场场销毁;
当顾客购物物后出门时时,认真验验查票据与与货物型号号是否相符符,包括验验查票据有有无现金收收讫章(圆圆章);对对支票收讫讫票据(三三角章),需需查验有无无付货章(方方章):在在核准的票票据上盖出出货章,员员工携商品品出门,需需查验调票票与商品是是否相符;;
八、大件货货品协助抬抬到手推车车上;
顾客前来退退换电器时时,验查票票据,确定定系我公司司
出售的商品品,属三包包范围内的的,指点顾顾客去相关关
部门,并及及时与相关关部门联系系;超出三三包期限的的
商品,建议议到我公司司技术维修修中心修理理;
查出票货不不符时,将将与货不符符的票据退退回相关部部门,并记记录销售员员姓名,上上报前台经经理;
十一、当顾顾客参加抽抽奖活动时时,指导客客人填写卡卡票、投
票等,填写写姓名、电电话及身份份证号,为为客人备好好
笔,投票箱箱放于明显显位置;
十二、下班班后15分钟,自自查一天的的工作,整整理前台卫卫生,
将印章、宣宣传材料、记记数器、携携物单收好好。
验票员工作作内容
整理前台卫卫生,补充充工作必备备物品;
了解近期的的各种活动动;
及时接听咨咨询电话;;
对自携商品品进店的客客人,开具具携物单,并并签字盖章章;客人离离开时,收收回携物单单,并当场场销毁:
对出门货物物,认真验验票,核对对型号、财财务公章、人人名章无误误后盖章放放行;
顾客退换电电器,验查查票据,并并指点顾客客去相关部部门办理;;
查出票货不不符,将票票据退回相相关部门,上上报前台经经理;
如有大件商商品,协助助搬放;
如有抽奖活活动,帮助助顾客填写写卡票、投投票等。
前前台经理工工作流程
班前15分分钟更换工工服;
先播放《拉拉兹斯基进进行曲》,再再播放《迎迎宾曲》,定定时播放商商品信息、促促销宣传、寻寻人寻物启启示;
与夜班保安安交接工作作,了解夜夜间值班情情况,交接接各大门钥钥匙,进货货门开启时时间本,断断电,夜间间情况;
巡视各门附附近的照明明设施,卫卫生情况,宣宣传栏目及及相关物业业;
了解近期的的促销活动动;
给司机分送送货单,安安排搬运工工根据送货货单提货;;
监督司机按按送货单在在送货登记记本上登记记签字;
安排当日的的送货,各各部门急需需商品的调调货;
对当日的送送货单按送送货时间进进行分类、编编号、登记记,并根据据区域进行行分类,为为第二天的的配送做准准备;
如验票员不不在,代办办验票;票票货不符,找找相关部门门查明情况况,及时上上报分店经经理;
十一、协助助行政副店店长进行店店内巡视,检检查电源、插插座
等公共安全全设施,卫卫生情况及及员工(含含促销员)
纪律,并协协助解决卖卖场内的突突发事件;;
十二、下班班前15分钟,放放《回家》曲曲,播放公公共广播;;
十三、统计计店内一天天的客流量量,上报店店长;
十四、写工工作日记,上上交办公室室;
十五、下班班后15分钟,巡巡视店内,检检查电源、插插座等公
共安全设施施,杜绝防防火隐患;;
十六、与夜夜班保安办办理交接工工作;
十七、观察察路灯开灯灯时间,通通知店外广广告,店名名灯箱的
开灯、关灯灯。
前台经理工工作内容
班前准备工工作,班后后自查工作作,各大门门卫生、公公共安全设设施;
与夜班保安安做交接工工作;
管理店内公公共广播,定定时播放《拉拉兹斯基进进行曲》、《迎迎宾曲》、
《回家家曲》及商商品信息、促促销宣传、寻寻人寻物启启示;
了解近期的的促销活动动;
巡视店内各各门附近的的照明设施施、卫生情情况、相关关物业以及及员工(含含促销员)纪纪律,并协协助行政副副店长解决决卖场的突突发性事件件;
六、安排当当日的送货货,各部门门急需商品品的调货;;
七、每位司司机运费的的结算
八、帮助验验票员,代代办验票;;
九、统计掌掌握每日的的客流量;;
十、按时上上交工作日日记;
十一、通知知店外广告告、店名灯灯箱的开、关关灯。
验机员工工作流程
班前15分分钟,更换换工服,佩佩带胸卡,仪仪表大方、整整洁;
打扫作业区区卫生,接接好电源;;
参加班前会会;
收货时查看看销售票与与机型是否否相符,开开箱验机;;
检查外观是是否完好无无损,附件件是否齐全全,然后调调试图象是是否清晰、稳稳定,声音音是否有杂杂音,音量量大小,各各种功能调调试一遍;;
给顾客讲解解使用方法法,解答顾顾客提出的的各种质疑疑,直到顾顾客满意;;
将机器装箱箱封胶带;;
帮顾客将机机器抬到手手推车上;;
调货收调票票;代办残残机,换货货签字;
打欠货单;;
十一、每周周一、三、五五、六卸货货;
十二、维护护验机顾客客排队秩序序;
十三、整理理货区,将将手推车摆摆好。
部门经理工工作流程
9:15班班前例会,总总结前日工工作销售等等,督促员员工(含促促销员),对对顾客反馈馈,传达当当日销售任任务,分析析各品牌走走势,严明明工作纪律律与各部门门经理正门门迎宾;
部门内部各各项巡查登登记,督促促检查维护护区域内设设施正常状状态及卫生生情况;
监督本部门门行政助理理与店办联联系,销售售助理与公公司经贸部部联系;
传达经贸部部、店办的的通知;
安排员工(含含促销员)午午餐;
部门内巡视视,检查部部门内卫生生,纪律情情况;
配合员工(含含促销员)进进行销售介介绍,解决决投诉,统统计销量,控控制毛利率率,销售走走势分析;;
安排员工到到周边市场场随机进行行市场调研研;
呈报经贸部部市场调研研所发现的的问题;
结帐后部门门组织统计计销量,报报公司经贸贸部,销帐帐,调货;;
召开班后会会,考勤点点名,总结结当日发生生的问题,通通报销量,监监督切断电电源;
下班后组员员开会。
部门经理工工作内容
组织召开班班前、班后后会;
与各部门经经理正门列列队迎宾;;
协调各部门门关系及业业务,厂家家与客人的的关系;
管理本部门门员工(含含促销员)的的劳动纪律律;
部门内巡查查,督促维维护区域内内设施正常常状态及卫卫生情况;;
监督厂家各各品牌市场场价格,宣宣传活动,了了解市场动动态;
根据本部门门进、销、存存情况,安安排调、备备货;
制定本部门门周、月、年年销售计划划,调整当当日流水及及利率的比比重;
安排次日相相关工作。
输票员工作作流程
待库房人员员进入大中中程序后,把把电脑打开开进入输票票程序;
先输转次日日的票,核核实收银员员是否盖现现金(或支支票)收讫讫章、人名名章、转
次次日章;核核实客户名名称、商品品名称、规规格、数量量、单价、开开票人的工工号、年月月日、大小小写是否属属实(输机机后也要核核实以上几几点);
如果低于底底价,需及及时与各部部门管帐核核实,及时时更正;如如有输票错错误,请管管帐人员及及时核实更更正;
粉票上的金金额要与电电脑的金额额相符,如如有当日粉粉票不能入入机,要注注明金额和和每一笔是是多少;有有以前的粉粉票入机时时,要注明明共计金额额和每一笔笔是多少,要要分清年月月日,以便便款台人员员汇总。
输机完毕后后,把当日日上交银行行的货款和和支票单据据及时
输入电脑,并并按时上报报公司财务务部,粉票票合计金额额必
须与电脑相相一致,然然后让库房房人员打印印日销售报报表;
六、下班后后退出输票票程序,关关闭电脑,清清理电脑周周围的环境境卫生。
店长工作程程序
班前15分分钟全场巡巡查,门口口迎宾,处处理临时问问题;
抽查卫生纪纪律情况;;
浏览当日报报纸、要闻闻,了解市市场动态;;
监控销售状状况,总结结现存问题题,给相关关人员明确确指示,全全场巡视(每每天至少44次),及及时填写相相关表格;;
每周行政部部门会议,议议题:店貌貌、库区整整顿;安全全问题;统统计投诉问问题;本周周业余活动动安排;基基本设施或或物业修缮缮等;
每周经营部部门会议,议议题;传达达销售精神神;准备周周末促销;;总结上