朋友圈营销推广方案.docx

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1、朋友圈是私域,建立信任是关键
每个人朋友圈几乎都有微商,有些微商经常一口气发十几条朋友圈,用户看到这样的朋友圈,基本上都是拉黑。那么朋友圈该如何发,才不会引起用户反感,还能打造人设,与用户建立起信任关系,产生复购呢?
微信是社交场,朋友圈的内容,天生就比抖音、淘宝、户外看到的广告,更靠近用户,也更容易被用户接受。在新加好友后,基本上都会先翻看对方的朋友圈,看他以前发过什么内容,以此来形成对他的第一印象。再通过他日后发表的朋友圈内容,来佐证强化或颠覆初次见面时形成的印象。
朋友圈内容是企业、品牌具象化的体现,用户通过朋友圈的内容,了解企业、品牌的价值、卖点、格调、文化从而产生信任。
2、打造朋友圈的三大维度
经常发广告会被用户屏蔽,但如果什么广告都不发,用户也不知道你到底是干嘛的。朋友圈的内容需要从三大维度去构建:用户相关、人设相关、产品相关。
1)用户相关:可以是用户感兴趣的干货知识,也可以是能与用户产生互动,具有参与感的问答、选择题、话题。
干货知识:即行业、品牌、产品相关的内容科普、方法教程等。让用户感受到你在这个领域是专业的。专业塑造价值,增进信任。干货知识需要根据用户群体的认知水平来发,浅了没价值,深了看不懂,可以偶尔适当拔高,超越用户的认知,“似懂非懂”才会产生崇拜。互动内容:互动内容让用户具有参与感,类比日常社交。常见的互动形式有问答、调研、话题、点赞等。互动内容尽可能简单,太难了会降低互动率,产生没人互动的结果。
2)人设相关:通过人设的生活日常、工作学习、休闲娱乐、生活态度等内容呈现,让用户感知微信号背后是一个有血有肉的人。人们喜欢跟阳光正面、真实、接地气的人交朋友,朋友圈内容也是同理。比如分享最近看到的好书、好案例,传递积极学习、努力向上的形象。或者分享一些工作心得、工作趣事、部门聚餐,传递热爱工作、奋斗拼搏形象,进而促进用户对背后的企业产生好感。当然,也可以基于人设定位发布一些运动、聚餐、美食、电影、歌曲等接地气内容,甚至自黑,都是拉近用户距离的手段。
3)产品相关:与企业、品牌、产品相关的内容,是让用户转化、产生复购的关键文案。通过人设IP的口吻与用户交流企业、品牌、产品,可以从产品服务、用户口碑、荣誉权威、限时活动等维度入手。产品服务:产品的卖点、给用户提供什么样的服务、与竞品相比最大的优势、包装工艺、生产流程、服务环节等值的描述的点。
用户口碑:用户使用产品后的积极正面的评价,如外卖平台的好评,客户微信反馈的好评等。
荣誉权威:产品取得了成绩、销量、行业排名、奖状荣誉等,包括参加行业大会、政府部门的褒奖。
限时活动:产品最近的优惠活动
3、制定朋友圈内容SOP,运营清晰化、标准化、系统化
发一条朋友圈容易,每天有规律、有节奏的发不容易。朋友圈内
容多维、形式多样、更新频繁。落地运营过程中,经常会出现漏发、
错发,或者维度一样的内容一连发好几天,这对人设的打造、用户信
任感的建立是不利的。
将每天朋友圈要发的内容制作成SOP,使运营工作清晰化、标准
化、系统化。即使是新人,照着SOP发,也能做到80分。在制定SOP
之前,需要先制定内容规划表。围绕业务、产品、人设,确定朋友圈
可以发的内容维度、具体内容思路、频次。
朋友圈内容规划表:
朋友圈内容规划表
维度
细分维度
具体内容思路
频次
用户相关
干货知识
1、卤制品知识2、美食知识3、门店经营
每日1次
互动内容
1、 小知识考核(评论区做选择题,答对有奖)
2、 第N个点赞有惊喜
每周1-2次
人设相关
好书、好案例分享
生活类、美食类、健康类分享
每周1次
生活感悟
美食类、健康类感悟
每周1-2次
工作趣事
1、 为把控品质、加班、付出、开会
2、 公司内部培训
每周1-2次
接地气内容
1、 运动、聚餐、美食、电影、歌曲
2、 趣事
每周1-2次
产品相关
产品服务
$
1、产品的品质、制作工艺
每周1-2次
用户口碑
1、外卖好评截图2、店铺好评截图3、客户微信好评截图
每周1-2次
荣誉
1、店铺销量2、公司单品销量3、取得的奖项
不定时
限时活动
1、 价格优惠:拼团、限时折扣、买赠
2、 游戏活动:抽奖、锦鲤、裂变
每月2-4次
朋友圈每天发布的条数,不宜过多,十几条、几十条刷屏,很容易被用户拉黑,根据不同行业制定不同标准。同时,根据用户刷朋友圈的高峰时段确定朋友圈发布的时间:
7:30-10:00早高峰
朋友
SOP
12:
00-14:
00
午休
15:
30-17:
00
摸鱼
18:
00-19:
30
晚高峰
22:
00-23:
00
临睡前
' 朋友圈SOP
时间
5月24日(周一)
5月25日(周二)
5月26日(周三)
5月27日(周四)
5月28日(周五)
5月29日(周六)
5月30日(周日)
10:00
干货知识
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具体文案
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