商业职业道德.ppt

集团教育培训中心
2014-09-05
商业职业道德
培训内容
营业员职业道德规范
四
商业职业道德
三
职业道德的主要内容
二
职业与职业道德的内涵
一
一、职业与职业道德内涵
1、职业就是人们由于社会分工和生产内部的劳动分工,
而长期从事的具有专门业务和特定职责的,并以
此作为主要生活来源的社会活动。
职业的意义:
谋生手段——提供合理的报酬
社会角色——发展个性和才能
自我实现之路——体现个人价值的机会和舞台
1 生理需要(衣、食、住、行)
2 安全需要(人身安全、劳动安全、职业安全)
3 社会交往需要(友爱、帮助、认同)
4 受人尊重需要(地位、关注)
5 自我实现需要(发挥全部潜能)
马斯洛需要层次理论
一、职业与职业道德内涵
3、职业道德指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以
其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价
的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在
从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束
机制。
一、职业与职业道德内涵
2、道德是生活在一定物质生活条件下的自然人关于善与恶、光荣与耻辱、正义
与非正义、公正与偏见、野蛮与谦逊等观念、原则以及规范的总和。
如何处理好以下的关系:
人和人的关系
人和社会的关系
人和自然的关系
“应该”怎样
“不应该”怎样
奉献社会
二、职业道德的主要内容
Vision
Mission
爱岗敬业
诚实守信
办事公道
服务群众
-首要规范
- 基本精神
- 职业道德的
根本
- 职业道德的
基本原则
- 为人民服务
在职业道德中
的具体体现
- 最高要求
二、职业道德的主要内容
爱岗敬业
Vision
1、树立职业理想
2、强化职业责任
3、提高职业技能
商业战线上的劳模
——职业道德的首要规范
马桂宁
二、职业道德的主要内容
爱岗敬业
Vision
在平凡的岗位上,做出不平凡的事业
王进喜
包起帆
马桂宁
二、职业道德的主要内容
Mission
Vision
王进喜
铁人精神:
宁可少活二十年,
拼命也要拿下大油田
世纪之交,他同孙中山、鲁迅、
雷锋、焦裕禄、李四光、毛泽东、邓稼先、邓小平、袁隆平一起被评为“百年中国十大人物”,写入中华民族的光辉史册。
爱岗敬业
中国工人阶级的先锋战士——铁人王进喜
二、职业道德的主要内容
Mission
Vision
抓斗大王:
开发了新型抓斗系列共140多种,广泛应用于港口、铁路、化工、军工、河道等行业,多次在日内瓦、布鲁塞尔等国际发明展览会上获得金奖和银奖,“防漏散货抓斗”等9项成果获中心分别列入《国际知识分子名人录》及21世纪金质成就奖。
爱岗敬业
人生对他而言,就是不断创新的过程
包起帆