车险索赔手册.docx

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车险索赔手册(一)?
一哪些状况下能够去索赔??
1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。
2
、
别
人
的
车
相
撞
了
。
3
、
车
撞
人
。
4
、
车
风
档
玻
璃
碎
裂
。
5
、
事
故
中
司
机
或
乘
客
受
伤。
6
、
车
自
燃
。
7
、
车
丢
失
(
或
被
抢
)。?
二撞墙事故索赔程序?
(一)、报案
1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险企业。
2、在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》。
(二)、定损
带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确立维修项目和花费。定损后,会给您
一张《定损单》。不要遗漏维修项目;维修费不可以定得太低。
(三)、修车
1、把车、《定损单》一同交维修厂。维修厂按《定损单》修车,并给您一张《提
车单》作提车证明。
2、车修睦后,凭《提车单》支付维修费后提车,并向维修厂索要:《修车发票》
《托修单》《施工单》《资料单》(均须盖维修厂公章)。
(四)、开事故证明
若损失不大,可随意找人写一个《第三方证明》;若损失很大,索赔时保险企业有
可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
(五)、递交单证
将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材
料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》通通交保险企业理赔部。
(六)、领赔款出险

递交索赔单证后,接到保险企业领赔款通知,带身份证和《车辆登记表》领赔款。

?
三撞墙索赔所需单证?
1、《出险通知书》:保险企业供给,保户填写。车主是单位的需盖印,是个人则
需署名。
2、《托修单》:保险企业供给,维修厂填写并盖印。车主是单位的需盖印,是个
人则需署名。

?
?
3、《定损单》:保险企业供给并填写,维修厂使用后交回保险企业。?
4
、《
修车发
票》:
维修厂
供给。
?
5
、《施工单》:维修厂供给、填写并盖印。?
6
、《资料单》:维修厂供给、填写并盖印。?
7、《第三方证明》:保险企业供给。车主是单位的需盖印,是个人则需署名。?
8、《赔款结算书》:由保险企业供给。车主是单位的需盖印,是个人则需署名。?
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四撞车事故索赔程序?
(一)、明确责任若必定负责任,则向保险企业报案;若必定不负责任,则不用
报案。因为这将决定您明年续保时能不可以获得安返。
(二)、报案
1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险企业。
2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
(三)、定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确立维修项目和花费,并
给您一张《定损单》。注意:不要遗漏维修项目;维修费不可以定得太低。
(四)、修车
1、将车、《定损单》一同交维修厂。维修厂按《定损单》修车,并给您一张《提
车单》作提车证明。2、车修睦后,凭《提车单》支付维修费后提车,并向修
理厂索要:《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《资料单》(均须盖维修厂
公章)。
(五)、开事故证明修完车后,带对方车的修车发票和对方车主一同去交通队结
案。了案后,您获得一张《事故证明》(盖交通队公章),并拿回自己被扣证件。
(六)、递交单证《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、
《施工单》、《资料单》、《事故证明》、《赔款结算单》,均交保险企业理赔部。
(七)、领赔款递交索赔单证后,接到保险企业领赔款通知,带身份证和《车辆
出险登记表》领赔款。?
五撞车索赔所需单证?
1、《出险通知书》:保险企业供给,保户填写。车主是单位的需盖印,是个人则
需
签
字
。
?
2、《托修单》:保险企业供给,维修厂填写并盖印。车主是单位的需盖印,是个
人
则
需
签
字
。
?
3、《定损单》:保险企业供给并填写,维修厂使用后交回保险企业。
?
4
、《修车发票》:维修厂供给。?
5
、《施工单》:维修厂供给、填写并盖印。?
6
、《资料单》:维修厂供给、填写并盖印。
?
7
、《事故证明》:交通队或安委会供给并盖印。?
8、《赔款通知书》:保险企业供给。车主是单位的需盖印,是个人则需署名。
?
六撞车事故的交通责任区分对索赔的影响?
(一)、负所有责任您要担当自己车和对方车的所有损失,要负责给对方修车。
索赔时,把两方的车送到您的保险企业定损、维修。修完车后,拿着对方车的修车
发票去交通队了案,还要开出一份事故证明。把事故证明和修车手续送到您的保险
企业,等领回赔款。
(二)、负主要责任
您要担当两方车辆损失的之和的大多数(
70%或60%)。索
赔时,把两方的车送到两方的保险企业定损,而后去您的保险企业指定的维修厂修
两方的车。让维修厂把修车手续做成两份,自己一份,交对方车主一份。凡是两方
责任(主要、平等、次要)都要由两方保险企业定损,由责任大的一方的保险企业
指
定
修
理
厂
修
车
。
(三)、负平等责任您要担当两方车辆损失之和的50%。假如两方没有异议,交
通队一般会判各修各的车。索赔时,方法和负主要责任索赔差不多。假如是各修各
的车,您能够按负所有责任的方法去索赔,不过最后要把交通队的事故证明交给您
的保险企业。
(四)、负次要责任您担当两方车辆损失之和的小部分(30%或40%)。报案、
定损的方法与负主要责任相同。不一样的是,您的车将由对方的保险企业指定维修厂
维修;还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证明一同交给您的保险企业。
(五)、不负责任您的车和对方车的所有损失由对方担当,交通队也不会扣您的
分、罚您的款。您完整不用向保险企业报案,明年续保时,您还能够从保险企业得
到10%的安返。?
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七风档玻璃损坏的索赔程序
?
(一)、报案
1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险企业。
2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
(二)、定损带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员,由他们确立改换风档玻
璃的花费。定损后,会给您一张《定损单》,您要留神:维修费不可以定得太低,以
防改换风档玻璃时不够用。
(三)、换玻璃
1、送车并带上《定损单》,把它和车一同交给维修厂。维修厂会给您一张《提车
单》作为提车证明。2、交费提车。玻璃换好后,凭《提车单》支付维修费后
提车。并向维修厂索要以下手续:
须盖上修

A、《修车发票》理厂公

B、《托修单》(均章)。
(四)、开事故证明撞墙事故属单方责任事故,随意找人写《第三方证明》
即可。
(五)、递交单证《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、
《第三方证明》、《赔款通知书》,应通通交给保险企业理赔部。
(六)、领赔款递交单证后,接到保险企业领赔款通知,带身份证和《车辆出险
登记表》领回赔款。?
八风档玻璃索赔所需单证?
1、《出险通知书》:保险企业供给,保户填写。车主是单位的需盖印,是个人则
需署名。?
2、《托修单》:保险企业供给,维修厂填写并盖印。车主是单位的需盖印,是个
人则需署名。?
3、《定损单》:保险企业供给并填写,维修厂使用后交保险企业。?
4、《修车发票》:维修厂供给。?
5、《第三方证明》:随意第三方供给。?
6、《赔款通知书》:保险企业供给。车主是单位的需盖印,是个人则需署名。?
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车险索赔手册(二)?
一司机和乘客出险索赔程序?
(一)、送院
(二)、实时报案

治

疗
?
1、带保险单、行驶证、驾驶证向保险企业报案(48小时内)。?
丢车后您应该立刻做什么
2、在理赔部填写:《车辆出险登记表》、《出险通知书》。