交警礼仪培训课件.ppt

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主讲:德州学院

青虫蜕变,化做满天飘舞的彩蝶;
青果褪尽毛茸,在秋日里绽开满树的欢颜。
生命中所有的过程和细节都是独一无二的,你珍藏它,就是永远,错过了,便永不再现,关键是你怎样在如花的岁月里体验每一次嬗变和每一次精彩。但愿你会感念并咀嚼那些成长中的失去和得到,让每一次起始都变作辉煌的落点,但愿你珍存那些快乐的感觉和成长的故事,拥有一颗感恩的心,把别人为你付出的爱一同奉献给更需要爱的人。
什么是礼仪
礼仪是一种道德修养
礼仪是一种风俗习惯
礼仪是一种形式美
礼仪是交往艺术,是接人待物的一种惯例
礼仪是一种行为准则或规范
礼仪是现代人的处事根本
礼仪是成功者的潜在资本
古人讲:不学礼,无以立
礼:即可表示敬意或隆重举行的仪式,也可泛指社会交往中的礼貌、礼节。
仪:---容止仪表
---法度、标准
礼仪就是人们在社会交往活动中,约定俗成的一种敬重他人,美化自身的行为规范、准则及程序。
教养体现于细节,细节展示素质
礼仪从几个不同的角度进行解释
从个人修养的角度:礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。
从道德的角度:礼仪是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。
从交际的角度:礼仪是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式。
从民俗的角度:礼仪是人际交往中必须遵守的敬人律己的习惯形式。
从传播的角度:礼仪是一种人际交往中进行相互沟通的技巧
从审美的角度:礼仪是一种形式美。是人的心灵美的必然的外化。
交警礼仪
交警礼仪:是由交通警察的性质和职能决定的,明显地带有本行业的职业特点,它是广大交通警察在工作和人际交往中所应遵循的行为规范与沟通技巧。交通警察礼仪同时接受社会公共道德礼仪的制约和影响,并对社会公共礼仪起到补充、发展的作用。
基本内容:言情合情合理、优美、大方、符合要求,按约定俗成的规矩办事,按大家都可以接受的礼节程序与客户相互往来。
意义:树立行业形象、个人形象;处理各种关系;实现工作目标。
交警礼仪的基本要求
一是以尊重为本。一方面要自尊自重,另一方面要尊重他人。
二是善于沟通。高度重视人际沟通的作用。人际交往一般包含四个环节:接触、了解、沟通、互动。这四个环节自前而后、逐渐发展并升级。
三是形式规范。交通警察在执行公务和人际交往中,必须严格按照有关规范和要求行事,使自己的言行举止与交通警察的礼仪规范相一致。
着装礼仪
简单地说,服饰穿着的基本原则是“TPO”原则
T即时间(Time),P即地点(Place),O即场合(Occasion)
“TPO”原则即指在选择服饰时,要注意配合时间、地点、场合三个重要因素,否则会贻笑大方。
仪容礼仪
面容要求:应保持面部整洁。着警服时,不得化浓妆、戴首饰,男民警不得蓄胡须。
发型要求:应注意保持头发的整洁,经常理发,非特殊任务需要不得染彩发、留怪异发型。男民警不得留长发、大鬓角、卷发(自然卷除外)、剃光头;女民警发辫(盘发)不得过肩。
口腔要求:要养成良好的口腔卫生习惯。坚持每天早晚刷牙,饭后漱口,缺损的牙齿应及时镶补。上班或出席正式场合前,如食用了气味不佳的食物或口中有异味,应设法去除。不得当众剔牙,若确需剔牙时,应以手或餐巾遮掩。
鼻腔要求:要保持鼻腔的清洁美观。在洗脸时应彻底清除鼻内污物,定期修剪过长的鼻毛,在他人面前不要用手挖鼻孔,不宜在宾客面前擤鼻涕。
手指甲要求:手指甲要保持整齐、干净。要及时修剪,并经常清洗,做到指甲内无污垢。着警服时不得涂抹彩色指甲油,不得留长指甲。