医疗行业企业绩效考核与绩效管理课件.ppt

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工资
能力
工作年限
医疗行业企业绩效考核与绩效管理课件
业绩(工作质量和工作数量)
能力发挥
态度(纪律性、协调性、积极性、责任性)
能力
基本能力(知识、技能和体力)
基本素质
理解能力、判断能力、决断能力
业务能力创造能力、筹划能力、开发能力
表达能力、谈判能力、涉外能力
领导能力、管理能力、统率能力
能力结构
C、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性;
因此考核要:
*确认员工以往的工作为什么是有效的或无效的;
*确认应如何对以往的各种方法加以改善以提高绩效;
C、考核的根本目的是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效
绩效管理系统
绩效考核卡能力开发卡适应性卡
1、业绩考核情况1、能力开发目标(计划)1、健康
2、态度考核情况2、指导观察记录(实施)2、性格、兴趣
3、能力考核情况3、评定明细书(督导)3、特长
4、上司意见4、适合与不适合
5、自我申报
绩效管理系统
2)评价要素的选择
例如,对一个管理者,我们可以考虑:
A、命令、指示的准确性;
B、指示、帮助的程度;
C、工作水平,包括给下属分配工作的难度、工作量、工作条件等;
D、态度与责任意识等。
2)评价要素的选择
例一
用于奖励
考核项目现场人员职能人员管理人员
业绩考核40%60%80%
态度考核60%40%20%
能力考核000
例一用于奖励
用于提薪
考核项目现场人员职能人员管理人员
业绩考核030%50%
态度考核80%40%20%
能力考核20%30%30%
用于晋升
考核项目现场人员职能人员管理人员
业绩考核20%30%50%
态度考核60%20%10%
能力考核20%50%40%
用于提薪
例二
考核项目细分因素管理职能指导职能一般职能
1、工作质量25%20%0
业绩2、逐个数量25%10%0
小计50%30%0
1、纪律性08%20%
2、协调性08%20%
态度3、积极性10%12%20%
4、责任性10%12%20%
小计20%40%80%
1、知识技能4%8%10%
2、判断能力6%5%10%
能力3、筹划能力5%5%0
4、交涉能力5%5%0
5、指导管理10%7%0
小计30%30%20%
合计100%100%100%
例二考核项目细分因素
例三:零售商推销员
1、上架品种数(报表)**
2、产品展示、宣传品张贴、发送(巡查)**
3、信息反馈(竞争对手、库存、作物、虫害)(报表、巡查)**
4、客户拜访次数(电话记录、拜访记录、巡查)**
5、客户开发(报表)
6、发货准确性(统计)*
7、发货及时性(统计)*
8、零售回款率(统计)*
9、费用控制(统计)*
10、协助销售(进货指导、销售指导、销售商培训)*
11、客情关系**
12、退货率(统计)
13、坏帐风险控制(报表、统计)
14、工作态度
15、服从性
16、创意采纳率(统计)
17、规则遵守(规章制度、行为规范)**
例三:零售商推销员1、上架品种数(报表)**9、费用控制(统
例四:区域经理
1、销售额**
2、回款率**
3、市场预测**
4、合同管理**
5、市场策划*
6、业务风险控制*
7、社会关系维系*
8、费用控制**
9、新产品推广*
10、财务制度执行
11、人员管理**
12、重点客户管理**
13、信息反馈
14、发送及货物管理
15、大客户拜访
16、退货率*
例四:区域经理1、销售额**9、新产品推广*