高速大路收费站半年总结.docx

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总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来。下面是我给大家共享的高速大路收费站半年总结,盼望对大家能有所关心。
高速大路收费站半年总结1
20__年以来,收费站在上级各部门的大力支持与指导下,仔细贯彻落实各项政策,严格执行质量体系文件,根据管理处“创出一流的班子、带出一流的队伍、干出一流的成果”的总体思路,以收费工作为中心,以平安生产作为基石,以争创“文明收费站”为目标,.“服务人民、奉献.”的宗旨,内强素养,外树形象,抓队伍建设、思想建设、作风建设,抓业务技能学习与提高,双管齐下,全面提高。全年我站共收取通行费万元,出入通量达辆次,圆满完成了各项收费工作任务。我站营运管理水平不断提高,整体工作朝规范化、制度化方向进展。现就200年详细工作总结如下:
一、加强学习,努力培育造就一支高素养的收费员队伍
队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作,我站把建设一支思想正,作风硬,业务精的收费员队伍作为工作的着力点,加强训练与培训努力提高全员的整体素养。
(一)我站乐观组织形式多样的政治、业务、文化学习,使员工在学习中不断得到提高和完善,努力向学习型收费站迈进。通过党团课训练全面学习贯彻”重要思想,训练广阔员工树立服务意识、大局意识和责任意识。在实际工作中,留意学习典型,鞭策自身,掀起向许振超学习的.,并联系自身工作,找出差距和不足。
(二)加强收费员的思想训练,做好稳定工作。今年由于我站迁站改造,收费人员调动频繁,做好新老收费员的交替工作和留站人员的稳定工作对我站今后的地进展至关重要,我站始终把稳定工作放在重要位置来抓。站领导通过每周例会及同部分收费人员单独沟通等方式准时的了解他们的思想动态,发觉不良现象苗头准时制止,有效确保了人员调动后的稳定工作。
(三)乐观开展岗位练兵和技能培训,不断提高业务水平和业务素养。针对今年十月份实施计重收费,收费政策和标准调整,我站仔细分析,提前支配计重收费学问业务培训、相互沟通心得和体会,为计重收费奠定了良好的理论基础。
(四)加强廉政建设。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况,我站加强廉政建设力度,做到逢会必讲,敲起廉政警钟。并开展警示训练活动,组织员工参与“预防职务犯罪”图片展,将员工的廉政心得进行学习、沟通,在员工心中树起廉政大旗。
二、以人为本,实施平安生产综合治理,切实做好平安生产管理工作,确保万无一失
(一)、连续加强平安训练,增加责任意识。平安生产是各项工作正常开展的前提,我站根据体系文件要求有组织有方案地召开平安生产工作会议和进行平安训练培训。考虑到收费工作的开放性,为了保障工作平安开展,我站与员工签定了平安生产目标管理责任书,努力强化职工平安意识。
(二)、做好平安生产自查自纠工作,彻底消退平安隐患。半年以来,结合创建“平安管理处、平安收费站”活动,我站组织在全站上下不断深化开展平安生自查自纠工作。我站安委会组织开展平安座谈会,谈对职业健康平安工作的熟悉,看职工是否真正把平安生产放在第一的位置,是否有平安生产忧患意识,是否把主要精力放在平安生产上。对于思想平安熟悉不够,责任意识不强的个人和班组,组织进行再次平安学常工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使平安工作万无一失,平安管理必需做到“严、细、实”,不放松、不滑坡。我站在自身平安管理的检查中,实事求是,不掩盖护短,对比要求检查平安责任和措施,看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻,看管理是否有漏洞、有真空。
(三)、突出抓好重点部位和重要环节的平安生产工作。车辆管理严格根据管理处和我站制定的派车制度执行,实行派车单制度,专人驾驶,专人负责日常检查和维护,确保车辆随时处于良好的技术状态,严禁车辆带病上路。站安委会定期对驾驶员进行平安行车训练,做好平安监督管理,严禁带心情出车、酒后开车、超速行车和疲惫驾驶。实行“谁派车、谁负责”的原则进行管理。对岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位实行重点管理,做好这些部位的“五防”工作。
三、仔细组织,乐观做好质量管理体系认证工作,推动收费工作的开展
为学习贯彻体系文件精神,加快推动我站现代化制度管理建设步伐,2月份以来,根据分公司及管理处贯标办的支配,我站全面领悟体系文件精髓,乐观行动,加强组织领导,大胆尝试,把质量管理体系认证工作全面推广到我站各项管理工作中来,取得了比较好的效果。
(一)明确目标,细心组织,乐观开展体系文件的学习和宣扬训练工作。今年一月初,收费站召开了贯标体系文件学习动员大会。在会上,站领导要求要以“人人学体系文件,人人懂体系文件,仔细贯彻体系文件”为活动口号,进一步贯彻落实分公司、管理处体系文件精神。在会上,成立了贯标领导小组(由站长任组长,副站长任副组长,内审员为小组成员)以加强我站的贯标工作。
(二)学以致用,把体系文件精神应用到实际收费工作中去,促进各项工作的提高。通过学习体系文件,我们根据规定将收费工作中特别车辆准时登记造册,以利于辨识和追溯,对班长的特别性处理,按有关文件要求执行,并严格审查调阅录像资料,充分发挥监控作用。同时,乐观开展收费内部稽查工作,完善制度乐观实行各项措施来堵漏增收,避开通行费流失。
通过体系文件的学习我站明确了与收费管理有关的各级、各部门的职责权限,建立了收费服务质量管理体系,制定了运营管理工作程序,确保了全部与收费有关程序得到掌握和有效运作,实现收费管理工作规范化、制度化,为高速大路驾乘人员供应了更快、更好的服务。
四、做好文明服务工作,乐观开展“文明大通道”创建活动
一年以来,我站以创建“文明收费站”和创建“文明大通道”活动为契机,充分发挥党组织和团组织的带动作用,强化措施,加大力度,乐观开展文明创建活动,不断把精神文明建设引向深化。
(一)大力提倡文明服务意识。文明服务是收费工作的永恒主题,滕州南收费站全体人员急驾乘人员之所急,想驾乘人员之所想,购置了保温桶、药品箱和修理工具,竭力为广阔驾乘人员供应力所能及的关心。二月份,我站值班站长同志和收费员同志乐于助人,救治了两位交通事故的受伤人员,。十一月份收费员同志在收费广场捡到手提包一个,包内有大量现金和行车手续,同志马上交给值班站长并快速与失主联系,失主来取包时为表谢意特制送上了一面拾金不昧的锦旗。
(二)建立健全行为规范和岗位操作规范,要求收费员持证上岗,挂牌服务;服务用语规范化、标准化;仪容仪表干净、端庄、大方;服务态度热忱和气;收发卡工作快速、精确,帐目管理清楚、严格,解答驾乘人员询问热忱、精确     。同时,坚持收费员佩戴团徽上岗,充分发挥团员青年的先锋模范作用和排头兵作用。
在今年的文明创建活动中我站共收到表扬信5封,锦旗2面,200年3月份我站被总公司授予文明收费站的光荣称号,12月份我站同志又被共青团市委选评为“雷锋”的15名候选人之一。这些都是我站文明创建工作的硕果。
高速大路收费站半年总结2
作为一名一般的收费员,靠着对收费工作的一腔忠诚,以饱满的工作热忱,扎实的工作作风,在自己的工作岗位上悄悄无闻地书写着勤奋、努力。在站领导班子及班长的带领下,通过自己的努力,今年三月,四月及五月连续获得征费能手荣誉称号,多次获得服务明星荣誉称号。以下是自己的一些做法
学习上,加强自身业务素养的提高,学习好的工作方法和特点,不断分析和总结工作技巧及良好的工作阅历,同事之间常常沟通,取长补短,共同提高。通过仔细学习《陕西省高速大路收费站管理考核方法》《陕西省高速大路收费人员管理考核方法》及《西宝分公司收费站及收费人员管理实施方案》后,对比“双星管理”的要求,更加严格要求自己
工作上,一是加强堵漏增收工作。坚持“应收不漏,应免不收”,严格执行收费政策。在工作中,通过实践,不断提高自己的业务技能。多次查出不法车主利用对运输装载鲜活农产品的车辆减免通行费的优待政策,实行货物混装、货物不足、非法装载等方式企图蒙混过关的行为;加强免费车的管理,遇到后准时上报监控室,待监控室同意放行后才放行;正确推断车型,尤其是对途经我站浙cc23____,浙cc23____等几辆大型客车每次都升档(入口每次发三型车,实为四型车)确保通行费足额征收。根据集团公司、分公司通行费征收专项整治活动部署会议精神的要求,出入口正确录入车辆信息,出口仔细核对入口信息,发觉出入口信息不符的车辆上报监控核查,以打击“倒卡”车辆的逃费行为。二是做好文明服务,以“文明我先行,服务我更优”活动为契机,坚固树立服务意识,不断提高自身服务水平。“服务”现已成为高速大路收费窗口的形象,服务质量好坏显得非常重要,要通过热忱态度,文明的服务,从心理上打消司乘人员隐蔽的不满足,为司乘人员供应通行便利。用发自内心的真诚对待每一位司乘人员。确保正常的收费秩序。总之,在我看来,一个收费员应具备-细心,耐心,爱心,虚心,及尽职,尽责,尽心
为了更好的工作,我将会根据《陕西省高速大路收费人员管理考核方法》及《西宝分公司收费人员管理实施方案》的要求,根据收费员的标准严格要求自己,努力做好征费工作,努力争做更高的收费员。
高速大路收费站半年总结3
20__年上半年已经结束,回顾半年来在业主和两级监理单位的正确方针指导下、在项目部的细心组织和管理下及各施工队伍全体员工齐心协力的乐观协作下,,在工程平安、质量及进度方面都做的较好,为下半年的工作及工程的最终竣工验收奠定了良好的基础。
当然,在施工过程中也存在一些不足和欠缺的地方,在两级监理和业主的监督指导下也进行了改正。
(一)工程简介
桂林至梧州高速大路阳朔至平乐段其次合同段。主线长3km,k74+000~k77+000;蒙村互通立交匝道四条,;改路三条,;蒙村互通一号跨线中桥1座;蒙村互通二号跨线大桥1座;涵洞共计33座,包括:钢筋混凝土圆管涵14座,钢筋混凝土盖板涵8座,钢筋混凝土盖板通道9座,钢筋混凝土箱涵2座。、、粉喷桩82980延米、路基排水浆砌片石14126m3、路基防护浆砌片石628m3、路基防护铺草皮127167m2、路基防护三维植被网14779m2。,。本工程开工日期:20__年03月28日,方案完成日期:20__年09月13日。
(二)项目管理
1、质量工作常抓不懈
各分项、分部工程开工前后,组织项目全体人员针对本工程特点做好前期预备工作,熟识图纸,学习规范标准,制定各项管理措施,编制现场物资方案,做好材料进场预备,同时做出工程的进度方案,并分解到分部分项工程上,以利工期掌握。施工过程中,项目部全体人员各司其责,重点把握过程掌握,尽量做到在施工过程中发觉问题,解决问题,避开了不必要的返工铺张;严格根据方案进行工期掌握,工期拖延准时找缘由,并实行措施弥补或修正方案,做好现场的变更和签证管理,准时处理各种与经济有关的问题。分部分项完成后,我部管理人员仔细检查评定,做到工程质量万无一失,同时准时总结施工管理阅历。
2、搞好平安掌握,确保施工平安文明
项目施工均严格按国家及省市有关规定执行,工程进展过程中,时时对全部施工人员进行平安训练,学安事故案例。制定了一系列的平安措施和预案,有效的杜绝了平安事故的发生。同时根据业主、监理的要求和指导下布置施工现场临时设施,做到了现场支配合理,工程施工文明。为创建平安文明标准化工地制造条件。
3、合理支配生产,确保经济指标完成
根据实际状况编制施工方案,合理支配施工工序,克服一些自然的和客观的因素,主观能动地制造施工条件,加快施工进度。受阴雨天气影响,当路基施工困难时,重点进行构造物施工。经过全体员工的乐观努力,严格执行各项规章制度,现场管理抓好协调组织,加强方案管理和掌握,同时加强掌握各项费用开支,不铺张每一分钱,最大限度降低工程成本,实现了从管理上制造效益。
由于天气不做美,阴雨天气较多等因素,施工进度没有达到预定目标。
20__年上半年(~),。详细完成产值及实物工程量详见附表《20__年上半年产值完成状况统计表》、《20__年上半年完成实物工程量统计表》。
4、公共关系的建立
在工程质量、施工平安、施工管理及合理经济利用得到保证的前提下,乐观协调施工与建设、监理、当地政府以及其它施工单位的关系。常常与各相关单位进行现场协商,处理了各种现场突发的实际问题,同时进行了一些施工方案的完善工作,尽最大努力协调各方面的关系,使大家的想法能基本上得到统一,维护好各方面的关系和利益。