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管理学原理(2014年版)白瑷峥主编中国人民大学出版社
保险职业学院包敏
第八章人员配备
第一节人员配备概述
第二节人员配备管理
带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。——美国“钢铁大王”安德鲁·卡内基
善于发现人才,团结人才,使用人才,是领导者成熟的主要标志之一。——邓小平
最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。——阿里巴巴总裁马云
如果把我们公司顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变为一家无足轻重的公司。——微软比尔·盖茨
学(Ⅰ): (△)
人员配备的概念与特点;
管理人员招聘的标准,外部招聘及优缺点,内部提升的优缺点,甄选的含义,培训的目标,培训的方式,绩效考核的概念
领会(Ⅱ): (*)
人员配备的过程,人员配备的原则;
招聘的程序,甄选的方法与程序,绩效考核的意义、程序和方法
应用(Ⅲ): (※)
第一节人员配备概述
人员配备是组织工作的逻辑延续。
一、人员配备的概念
是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等,从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,保证组织活动的正常进行。
人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点,谋求人与事的最佳组合,将合适的人放在合适的岗位上,实现人与事的不断发展。
二、人员配备的特点
(1)人员配备以组织的目标和战略为指导,与组织的长期发展规划相适应。
要有前瞻性和预见性,服务组织目标
(2)人员配备是以人为中心的管理。
“关心人、尊重人、理解人、依靠人”,发挥人的积极性、主动性和创造性。
(3)人员配备是管理最复杂的环节。
选人、育人、用人、留人、评人等。
三、人员配备的过程
(1)人力资源计划。(步骤包括评估现有的人力资源,评估未来所需要的人力资源,制定一套相应的方案,以确保未来人力资源供需的匹配)
(2)工作分析与职位设计。(编制成岗位说明书,具体明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职人员资格等,并能为工作评价、人员招聘、绩效考核、培训与开发、薪酬管理等提供依据)
(3)招聘与甄选
(4)培训与发展
(5)绩效考核:奖惩的依据
(6)奖惩、调(离)职。
四、人员配备的原则
(1)因事择人
是指根据岗位的要求来选拔具备相应知识与能力的人员。
(2)因才适用
根据人的不同特点来安排工作,使人的潜能得到最充分发挥。忌“大材小用”和“小材大用”。
(3)动态平衡
要以发展的眼光看待人与事的配合关系,不断调整,实现人与工作的平衡。
组织不断变化->人员调整;
人的能力素质提高->不同岗位
判断说明题:因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安排工作,使人的潜能得到最充分的发挥。
【2015年4月考题,本题3分】
历年真题
答案:错误。因事择人的原则是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。
判断说明题:“人尽其才,物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。
【2015年10月考题,本题3分】
历年真题
答案:错误。体现了因才适用的原则。
第二节人员配备管理
主要涉及人员的招聘、甄选、培训与绩效考核四个方面的内容。
一、招聘
是指组织寻找、吸引符合条件的求职者来填补职位空缺的过程。
(一)管理人员招聘的标准
:个人与组织价值观契合
:(正品、次品、废品、毒品)
:组织权力下移
:沟通是合作的基本要求
:特别是高层管理人员