办公用品公司营销方案.doc

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名目
第一局部企业任务综述一、企业任务
二、目标市场三、企业文化
四、现有问题分析
其次局部企业目标体系规划一、总体目标
二、具体目标规划
第三局部XX公司营销环境分析一、 宏观环境分析
二、 微观环境分析三、 SWOT分析
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第四局部SWOT矩阵分析及组合策略制定一、SWOT矩阵分析
二、SWOT组合策略
第五局部XX公司战略选择一、 效劳差异化策略
二、 品牌策略三、蓝海战略
四、人才战略
第六局部4PS营销策略实施方案设计一、Product〔产品/效劳〕
二、Place〔渠道〕三、Price〔价格〕四、Promotion〔促销)
第七局部营销预算一、总开支
二、品牌策略预算
三、开展网上营销所需费用四、培训费用
五、内部环境改造六市场开发调研费用
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XX公司营销整合方案
企业任务综述
企业任务 企业目标市场 企业文化 现有问题分析
企业目标体系规划
总体目标 具体目标规划
XX公司营销环境分析
宏观环境分析 微观环境分析
SWOT矩阵分析及组合策略
XX公司战略选择
效劳差异化战 品牌战略 人才战略 蓝海战略
4PS营销策略实施方案
营销方案费用预算
图1营销方案规律构造
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第一局部企业任务综述
XX公司作为一家专营办公用品的代理商,与其它同类企业相比,起步晚、规模较小、资金和技术也不具有优势。目前企业面临的最大困难就是如何扩大市场份额,建立自己的营销网络以及保证、提高终端客户忠诚度。
一、 企业任务
主营业务:办公设备,耗材及其它周边产品和效劳
经营品种:施乐、佳能、美能达复印机;施乐、惠普打印机;联想计算机、清华同方系列产品;办公用品配送及办公设备修理等
我们选择GE矩阵图对公司目前的业务组合进展了分析〔如图〕

高

A
35%

B
18%

中
市场吸引力


21%
E

C
12%

D
14%
低


强 中竞争力量


3

弱
图2GE矩阵图
纵轴表示市场吸引力,横轴表示竞争力量。假设以5分分别表示市场吸引力和竞争力量
的最大值,市场吸引力和竞争力量为1分以下不考虑,同时将1-5分范围内的市场吸引力和竞争力量的大小分为三等分建立一个有9局部表示的矩阵,将企业不同业务的市场吸引力的
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综合评价值标在图中,就可以得到一个企业的GE矩阵图。图中的圆圈表示该企业整体业务的市场规模,圆圈中的百分比表示企业该种业务占整体业务的大小。
我们将企业的整体业务分为五局部:零售业务、电脑、打印机、复印机和耗材。通过对企业的实地调研我们得知在XX办公的年销售额中零售业务〔E〕占12%,电脑〔B〕占18%,打印机〔C〕占21%,复印机〔D〕占14%,耗材〔A〕占35%。由此可见公司的主要业务集中在办公设备和耗材上。综合分析市场规模、市场增值率、竞争程度、技术壁垒、和环境影响等市场吸引力因素,并考虑企业不同业务的市场占有率、产品质量、品牌声誉、促销与分销力量,确定企业现在经营的业务组合状况。
耗材类产品占公司业务的三分之一以上,并且属于经常购置的产品。所以我们将其作为市场吸引力和竞争力较强的一类业务。应当加强投资以促进其进展。打印机、复印机、电脑都属于办公设备,在公司业务中也占有很大的比例,综合考虑他们的市场吸引力和竞争力量都属于中等水平的业务。企业应有选择性的投资以促进其进展,使其一局部能转向竞争力量较强的区域,或者连续为企业多赚取利润。零散业务占的比例很小并且市场吸引力和竞争力量较低,在正常状况下应逐步缩减其投资,或者实行放弃策略。
二、 企业目标市场
1、国有企事业单位:
特点:办公用品需求量大,但存在拖欠帐款现象。2、学校等非赢利机构:
特点:办公用品需求量大,特别是纸张、墨盒类易耗品的需求量大。3、外企
特点:办公用品需求量大,留意质量与效劳,根本无拖欠帐款现象。4、零散客户
特点:需求量较小,客户较分散,单笔业务金额少。
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三、 企业文化
1、现行企业文化
企业精神:“自主、独立、责任、共赢”经营理念:温馨效劳
经营宗旨:为人民效劳
特点:XX公司始终格外留意企业自身的社会责任,自成立之初秉承“自主、独立、责任、共赢”的企业精神,以为人民效劳为宗旨,在面临资金、人员缺乏的状况下,全体员工抑制重重困难以社会之忧而忧,切实解决低保家庭的经济困难问题,免费为其供给效劳,另外公司还为一局部40、50人员供给了就业时机,为社会弱势群体做出了肯定奉献,充分贯彻和表达了企业精神。
2、现行企业文化的优缺点
优点:〔1〕树立了猛烈的效劳意识,符合现代企业经营进展趋势。
〔2〕重视企业的社会责任,有利于企业树立良好的形象。
〔3〕提倡“自主、独立”的企业精神,符合企业初建阶段困难创业的进展特点。缺点:〔1〕没有强调“诚信经营”。
〔2〕缺乏对企业自身利益的考虑,不利于企业进展。
3、企业文化改进建议
经营理念:打造XX品牌,不断开拓进展经营宗旨:以人为本,诚信为家
注释:建议“企业精神”不作改动。“经营理念”、“经营宗旨”可作为参考。
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四、 现有问题分析
消费群体单一
进货本钱高
地域局限性
公司规模小
进入市场较晚
价格偏高
缺乏竞争力
缺乏专业销售人员 缺乏特色效劳
客户转移本钱较高
顾客忠诚度高
产品无差异性企业形象不明

市场占有率低
广告投入少
图3XX公司目前状况的因素分析图
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