双11主题活动方案.doc

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双11主题活动方案
双11主题活动方案
双11主题活动方案
双十一立刻要到了,要做一份以促销为主题的活动策划方案,如何策
划淘宝双十一活动方案呢?下边给大家介绍对于双11主题活动方案的有关
资料,希望对您有所帮助。
双11主题活动方案一一、策划书名称:
淘宝网店双十一营销策划书二、活动背景:
跟着互联网的发展,网上购物已经成为一件很广泛的事情。淘宝即是
此刻在线电子商务平台的一位领跑者,在花费集体的花费能力与淘宝销售额
的飞快增添的当下,好多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公正
的创业乐土所吸引,纷繁加入到电商这个队列中来。由此带来的影响是,
即使淘宝的花费市场足够大,可是竞争的强烈程度也愈来愈大。所以,在如
今的淘宝环境中,假如没有促销活动的带动,即即是品牌大店,也会很难守
得住中小型网店价钱战的冲击,销售数据就会很暗淡。立刻到来的双十一,
无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情况下,淘宝店东们要开始绷
双11主题活动方案
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紧神经,仔细的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义:
在双十一电商大促之时,利用各种营销手段、吸引花费者的注意、提高网店的流量、增添店内的销售额,最后使得本店的销售业绩与在花费者心中的印象在双十一时期获得优异的提高。
四、活动内容:
1、店面的装饰与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编
排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的氛围,调换花费者的
购置欲念。装饰阶段基安分为三个:
(1)节前:衬着双十一的氛围,提早吸引花费者对双十一大促的期待心理,甚至能够对一些宝贝进行提早优惠促销,使顾客对本店拥有关注;
(2)双十一:店面要表现出在尽最鼎力度进行促销的情景,针对商品推出各式各种的促销方式,不论忙或不忙,为每一个顾客做好服务;
节后:表现"双十一过去,可是促销余热还未褪去",让迟来的买家、或许关注本店的买家,还可以享遇到双十一带给他们的促销福利,不过相较当天,必定要有很大的收敛,可是突显了本店以买家为上帝的主旨。
2、促销方式:
(1)直接打折:原
价300元,现价5折150元销售,这类打折的方式是最简单了然的,花费
者也很简单理解。不论是商铺哪一款宝贝,即即是碰上全店几折起的整店销
售时,就算不可以在规定的20款折扣
价钱显示的宝贝里面,可是拍下后直接改价相同是好多花费者较为容易接受
的方式。
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买一送一:全场随意选择一款宝贝,送此外一件宝贝,以价钱最
高的作为成交的最后金额。这类促销的方式就看花费者的目光了,假如聪明
的花费者选择适合,就等于是享受了差不多5折的优惠。
(3)两件包邮:购置了一件宝贝后,发现再买一件就能够享受包邮的服
务,必定会有再次购置的欲念。固然这类折扣的力度不大,可是好多花费者
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仍是愿意买单的。
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满就送:满100元送10元优惠券,满200元送20元优惠券,满
600元送80元商铺优惠券,这类方式就略微有点讲究了。比方说这款宝贝
恰好99元,不切合优惠的条件,那就一定再选择此外一款累计起来才能享
受优惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:这类方式就有点绑架花费者的意思了。比方购置全场任
意一件宝贝,搭配37元就能够加一件100元以下的宝贝,加47元就能够
送一件150元以下的宝贝。近似这类方式就是以价钱大的带动价钱低的宝
贝,更能拉动网店的销售量。据有关数据统计,这个方式是最受花费者欢迎
的。
3、客服:双十一时期花费者的流量一般都会比平常多出好多,在这个
时候,就要求客服必定要掌握好语句和答复速度,在语言里最好加上双十
一大促的高兴信息,对买家的购置欲念也是一种促使。
4、售后:
当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货,要实时、有礼貌,和蔼
的办理,不要给顾客留下缺点,对物件的问题做出适合的调停,是退货仍是
磋商,不要让顾客找到淘宝网来维权。
双11主题活动方案
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双11主题活动方案二
目标设定
可能有人会问,这类大活动怎样来设定目标?这确实是一个比较难以估
算的问题。我们是从几个因向来考虑的:昨年双十一的业绩、淘宝商城今年
的增添比率、进入商城的一二线品牌的增添量、以及淘宝今日对双十一的
希望和市场投入力度;最后我们经过多次的议论,估量了一个区间值,3500
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万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺眼标,所有
的推行花费和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、
客服人员装备按5000万来准备。因为当天是全场5折的活动,各项基础准
备资源再以*2要求来计算。
商品准备
"兵马未动,粮草先行",对于双十一这场战斗,商品的重要性不言而
喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月
中旬就开始,在8月下旬达成商品规划及下单,同时督促供给厂商务必在
10月中旬达成发货入仓。此次新下单的秋冬天的商品总金额为1个亿,加
上原有库存的8000万,线下商品可暂时调拨的4000万,总计商品规划为
,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。
了详尽的分类,按热卖、主推、引流三个维度进行了区分,选择有深度的商
品(3000件以上)进行独自的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面表现的关系销售商品,定义活动当天的首页陈设商品及替代商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
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物流/客服/系统准备
此次双十一活动淘宝商城特别重申用户体验,
明确规定参加双十一的商
家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天
内发完整部的
货。昨年双十一我们一共是7
万单,4条流水线,
4500
平米的库房面积,
7天发完。今年依据1
亿的发货要求,估计将产生
25-30万单,
万平米的库房里安排了
10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和装备
人员。物流的改造确立在
10月中旬完成,在10
月下旬达成一次清点,以
再次确立实质的库房库存。我们
现有客服35名,分为售前售后二个部门,
考虑到双十一当天的咨询
的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售
后,售前服务经过自动答复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉办理、催款,并一致对他们进行活动商品的培
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训,同时在9月份联系服务企业,另行招募了15名人员作为暂时备用的客
服人力。9月尾我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统
的办理容量、稳固性、提单能力进行了复核,并依据淘宝商城的发货要求对
发货模块进行了改造,使之能完整般配。
主题策划优异的营销活动必需拥有从商品功能到感情互动到价值传
递的升华过程,我们每次大型的活动都会采纳一个富裕创意的主题,以加强用户的感情认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一,
国家假期,我们环绕着这个思路进行了策划主题的脑筋风暴。第一稿是38
女人节+83男人节=,创意很好,但与我们的家纺的观点没法匹
配。第二稿是用一双男拖鞋,一双女拖鞋,一双小拖鞋,共6个拖鞋来代表
六个一,包含家庭的观点,但温馨有余冲击不够。最后确立的第三稿是"拥
抱",即在全国11个城市搜集当地11位会员去参加拥抱只身一人的活动,传达暖和,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号"一半的价钱,双倍的暖和
",运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动流传。最后我们在拥抱的
主题上,加上我们向来在做的"一单调元,捐助盈江"的公益元素。
淘宝交流
主题确立后,我们在10月10日左右去杭州,将策划方案和活动的
准备状况与淘宝家纺类目小二进行交流。没想到我们的方案获得了他们的高
双11主题活动方案
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度认可,他们希望我们将这个方案再提高一下,成为双十一家纺类目的整
体预热活动,使"拥抱暖和"和一单调元"的活动让更多的家纺品牌参加进
来。于是我们将"拥抱只身一人"的观点进行扩展,从拥抱只身一人,延长到拥抱家
人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成"暖和拥抱日"。
在类目小二的组织协调下,共有12个家纺品牌参加这个活动,由第三方服
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务企业茶马古道来详细的地面执行实行,同时,我们联系了,负责
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