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人力资源的经营内容
阶段
公司的关键点
人力资源重点
人力资源经营
起步
资金缺乏,靠个人跑市场
劳资效率
寻找好的销售人
成长
有项目,靠能人完成
事人组合
差异报酬,找强人
壮大
靠协作、规模盈利
人岗匹配
职位分析,拓展骨干
成熟
体制、模式盈利
战略管理
人力资本,知识管理,建立专家团队
阶段
招聘
考核
薪资
培训
起步
有经验最好
操作流程
低工资
操作标准
成长
直接工作经验
项目达成
偏低工资
个别中高
工作技能
壮大
相关经验
个人素质
高质量工作
学习能力
行业中等报酬
项目管理
人员管理
成熟
个人潜力
综合能力
竞争力薪酬
战略管理
组织管理
人力资源的经营内容
是否满意公司的HR?
05年10月《管理人》杂志调查
人力资源的服务质量
不满意HR的主要原因分析
HR的服务投诉
罪责一:埋头推动无意义的程序,不能给与有效支持。
罪责二:专业能力和素养表现低劣。太业余。
罪责三:总是站在老板和高层的立场处理问题。
罪责四:未从公司战略角度支持公司的发展
三无产品:
无机会
无资源
无兵力
销路不畅
部事人
部源资力人
HR的尴尬景况
直接高层领导
公司其他高层领导们
业务部门管理者
业务部门核心员工
你部门员工
其他部门员工
人力资源行业关联机构
公司外部其他关联机构
Y
Y/N
Y?
Y/N1
Y/N2
N3
N4
N?
谁是人力资源可持续买单的客户?
YES权----决定买
NO权----决定不买
提供满意的服务?
YES权----满意度的提升
提高服务的价值感
NO权----不满意度降低
无法说不满意
人力资源年度规划的目的
人力资源规划的步骤及技术探讨
规划的含义:
有计划、分阶段实现既定目标,达到最终目的
规划的步骤
确定年度工作方向
实施客户调研
业务数据分析
项目内容审议、修订
正式撰写提交
目标沟通,准备执行
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