万庄物流园电子商务平台总体设计.docx

万庄电子商务平台总体设计
版本号
2012/8/14
目录
1. 前言 3
. 范围 3
. 符号和缩略语 3
2. 建设背景 4
. 背景 4
. 平台介绍 4
. 平台特征 4
3. 系统功能 5
. 功能介绍 5
. 平台架构 5
. 业务流程图 5
. 应用案例 6
4. 建设方案 6
. 网络方案 6
. 硬件架构与负载均衡 8
. 硬件需求 9
. 实施步奏 11
. 需要解决的问题 11
5. 附件 11
版本历史
版本/状态
作者
参与人
日期
备注
V
王永刚

编写本方案
V
王永刚

原考虑的异地数据库同步架构在单公网环境下过于复杂,修改为托管机房部署业务数据库,本地只进行数据库备份。
V
王永刚

修改为万庄独立机房环境
前言
范围
本方案说明了以下三方面的内容:
电子商务平台的功能;
电子商务平台各内部系统的关系;
电子商务平台的建议建设方案。
本方案适用于厂商进行建设决策及指导建设方进行建设实施。
符号和缩略语
下列缩略语适用于本方案。
ECOP
merce OperationPlatform电子商务运营平台
建设背景
背景
总体背景略.
本方案基于公司2012年8月13日相关产品设计。
平台介绍
电子商务运营平台(ECOP)包含物流管理平台、仓储管理平台、客户关系平台、在线交易平台、呼叫中心平台五大主要部分。
物流管理平台:针对货物流进行管理,主要为仓储的流程前端与后端。平台详细功能未确定。
仓储管理平台:针对货物仓储进行管理,包括入库管理、出库管理、库存盘点、倒库管理、货位状态、搬运管理、残次品管理、统计报表、仓库信息管理、系统管理、个人设置。
客户关系平台:针对企业客户关系进行管理,目前主要包括企业组织结构、企业人员、企业供应商管理等功能。
在线交易平台:完成B2C的网上交易平台,包括商品管理、商品陈列、促销、检索、下单(客户下单、经纪人下单、座席下单)、订单处理、统计报表、会员管理、库存管理、座席事务处理、网站维护等功能。
呼叫中心平台:完成呼叫中心功能,包括话务接入、呼出、录音、话务处理等一系列功能。
平台特征
ECOP平台涉及多种业务平台,各平台功能复杂,涉及不同角色人员,众多人员涉及不同的办公位置,业务平台部署涉及公网部署与内网部署,多种业务平台需要协同工作,因此平台设计考虑如下因素:
安全性:主要涉及数据安全与网络安全,ECOP涉及的数据主要为用户数
据与应用数据,数据安全主要通过用户数据加密与数据备份机制,网络安全包括口令、主机端口、应用的安全防范机制。
可用性:电子商务系统需要具备应对高峰处理的能力,需要在高峰处理时,依然具备良好的性能,因此需要具备并发处理、缓存机制及服务扩充的能力。
稳定性:系统需要7×24小时运行,因此系统在设计与实施时要考虑具备良好的容错、监控、日志、备份、恢复机制。
扩展性:由于系统的分布实施要求及考虑未来的功能需求,系统要具备良好的扩展机制,扩展机制通过严格的MVC架构、接口机制、功能及应用分层、类SOA架构、业务流可配置机制实现。
模块化及可配置:为了系统能够良好的扩展及未来的功能变化,系统要进行模块化功能分解,模块化还要考虑到平台的功能模块复用及未来的产品复用及修改,对模块化的实现要能够支持可配置的调整。
协同处理:为了保证ECOP平台的信息流、货物流在各平台流转,在进行平台设计时,要考虑协同处理机制且要兼顾到流的分解与合并。
分布实施:由于系统功能庞大,为保证实施的顺利进行及后期的新功能开发,平台要采用分步实施的方法。
系统功能
功能介绍
详见产品设计各产品功能
平台架构
平台总体架构图如下:
数据库
ECOP平台涉及的网络环境有两部分,分别为部署在托管机房的商城系统与部署在企业内部的仓储物流、呼叫中心等系统,由于商品信息(库存、商品资料等)信息需要仓储系统与商城系统进行同步,将全部业务系统数据库均部署在公网环境下,业务系统数据每日同步到企业内部平台备份服务器上。
关于数据库事务问题:有多种实现方案,(1)建立一个数据库,通过不同的帐号权限管理各个业务部分;(2)建立多个数据库,采用存储过程进行事务的处理;(3)采用JTA事务。考虑到系统的实施简便性,采用第一种方案,但程序设计时,要考虑到事务实施方案可能变化,设计要采用事务封装逻辑。
说明:关于业务系统数据库部署在公网环境下后的业务系统的部