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现现在的中国人能够说占去一年三分之一的时间被各样各样的节
假日包围着。越来越多的节假日,为广告流传制造了更多的信息出口,更为商家的产品供应了造势的舞台。开销者的购物欲望在节假日被进一步激发,节假日成为开销者的一个新购买动机。于是节假日成为各商家的一块必争之地。作为中国人民特有的传统节日—端午节更是在众多的节日中占有重要的一席之地。丹尼斯作为入驻平顶山不久的商场这更是一个拓展市场的好机会。
诚如虚有市场,其实不等于实有市场,企业成在营销也败在营销。
二十一世纪的市场必然是营销型企业的天地,企业应该更重视市场营
销策略。本策划方案将针对三福百货从竞争环境、市场、开销者等多
个方面综合解析并拟定了一套详细的促销方案,旨在限准时间内提升
商场的销售业绩。
第二章企业简介
企业简介
三福百货成立于1992年11月19日,三福百货的前身“融新百货”
成立,1994年3月三福百货有限企业正式成立。企业成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营主旨,为顾客创立价值,为员工创立成长机会,为社会创立财富,向来推行“顾客第一”的理念,使企业在十余年的时间里稳
健、连续发展。经过十八多年的发展,至2010年11月已拥有了5家分企业,手下三百余家连锁商店,一个培训中心,三个商品配送中心。
三福百货各连锁店东营男女休闲服饰、家居等,长远以来素来依据“时髦、流行、
价值”的经营原则,以商品的款式新、变化快、品种多、质优和价格适中为特色,深
受广大开销者欢迎。
经营理念
企业成立之初即以“顾客、员工、社会”为经营主旨:为顾客创
造价值,为员工创立成长机会,为社会创立财富,使得企业在十
七年的时间里牢固连续发展,并获取了优异的社会声誉。
企业文化
(1)企业使命:让年轻人轻松享受时髦生活——easylifeeasyfashion
年轻人:在城市生活的15-35岁的青年。
轻松:休闲、放松、便利、迅速。
享受:乐趣、被注意、被认可、受敬爱、无负担。
时髦:奇特有个性、吻合流行潮流、迅速变化。
(2)企业核心价值观——顾客员工社会
顾客——顾客导向、迅速反应顾客需求。顾客为导向:顾客为导向是
一种意识,根植于每个三福员工的心中,形成各处为顾客着想的服务氛围。
迅速反应顾客需求:三福要做得比顾客所希望的更好,依据顾客需求做出更为灵便、更为速速的反应,更好地满足顾客的需求。
平和、合时的标准化服务:为顾客供应平和、合时的标准化服务,是三福的服务承诺。
员工——以人为本、诚信求实、共同发展
社会---服务社区,回馈社会,成立优异的企业形象
三福将连续认识时代需求,服务社区,创立友善环境,诚挚回报社会。与供应商的诚信合作共同成长,是企业担当社会责任之一。企业期许与能满足顾客需求的供应商共同发展,实现共赢,从而实现供应链价值的最大化。
经营情况
当前已在河北、河南、安徽、江西、江苏、上海、浙江、福建、广东、广西、湖北、
湖南、重庆、四川、贵州、陕西、山西等地拥有三个商品配送中心、一个员工培训中
心、近三百家直营分店,九千名员工,成为各地休闲服饰零售市场的领导者。,分属
五个分企业,规模仍在不断扩大中。为了给顾客供应连续的优异服务,保证产质量量
有头有尾,也为了防范加盟商错落不齐给三福百货的品牌形象带来负面影响,三福百
货的商店全部为企业直营店。企业暂时不接受加盟。
1).生活水平低质时期的服饰看法是:①服饰是护体之物;
②服饰是遮羞之物;
③服饰是生活习惯和风俗;
④服饰是社会规范的需要。
(2).生活水平高质时期的服饰看法是:
①服饰是生活快乐之物;
②服饰是机能活动之物;
③服饰是心理满足之物;
④服饰是社会流行要求之物。
因此可知不同样生活水平时期人们的开销看法是截然相反的,新乡是一个传统的工业城市,在全国经济发展中起重视要的作用。在工业的带动下,人们的生活水平不断提升,开销看法也随之发生了特别大的变化,因此这就需要我们从深层次挖掘市场信息,从企业的实质情况出发。我们都知道,新乡最繁华的地段应属于平原路周围一带。
三福百货近来几年来的发展情况
三福在规模上的发展的较为迅速的,那么在平顶山这样一个商厦林立、超级市场众多、批发市场凌乱的内陆城市,如何才能使三福百货从诸多商场中锋芒毕露独占鳌头呢本方案的主旨:
1)突出购物方便,服务周密的特色;
2)规模经营,降低成本,价格廉价;
3)一致配货中心,质量可靠,渠道顺畅,款式奇特;
4)免费维修,清除后顾之忧;
5)扩大三福百货的影响力,成立三福百货的品牌形象。
第三章竞争环境解析
竞争格局
平顶山市的商业中心以中兴路建设路交织口为原点向东西南北
周围辐射,往南往北主要以服饰专卖店为主,在中兴路与矿工路交织
口有丹尼斯百货商场,沿线更有多个九头崖商场,在原点周围有商业
大楼、珠宝广场,永乐生活电器,苏宁电器,万家百货大楼,凯撒商
场等;三福位于步行街中心地带,周围更是商场林立,品牌店比很多。
九头崖商场已在新乡开销者心中植下了很深的印象,好多开销者都习惯去那处购物,而这两年新进的丹尼斯百货、大河量贩等大型综合商场也开始慢慢分别九头崖百货的部分开销者,三家大型商场各领风骚,而与三福百货在同一条街上各个商场等也是势头强烈。三福百货看似有很多的弱势,但是就近几年的发展来看其发展却不容小觑,三福已在无形中拥有了一批自己的忠诚顾客群,远景也十分广阔。SWOT解析
三福矗立于商场林立的新乡繁华地段,但它以其独到的竞争优势迅速发展。
(1)三福百货的优势(Strengths):
①连锁经营,成本较低。
②规模经营,易产生有名度。
③品牌代理,无质量问题。
④其他商场经营出弊端。
⑤售后服务优异,以获取受众相信。
(2)三福百货的劣势(Weaknesses):
①主要竞争对手占有市场时间长,市场强,财力足,市场影响
力大。因此我们不论在营销策略广告表现上均采用超高风格,并使用
高密集的估量战略来控制竞争对手。
②开销者习惯于到胖东来百货及其他综合性商场购物。
(3)三福百货的商业机会(Opportunities):
①平顶隐士的开销看法日趋理性。
②优异的竞争优势和先进的连锁经营模式,在五一前后倡导强势攻击,重视宣传三福的不同样之处。
③三福百货位于市中心最大商业圈内,客流量较大。而且平顶
山市的众多高校形成了以大学生为主的开销看法奇特,乐于接收新事
物的理性开销集体,经常以平原路这个繁华的商业圈为购物目的地。
(4)三福百货存在的威胁(Threats):
①当前经济迅速发展的社会,各样百货店、专卖店等拥簇而起,
对于他们来说,面对当前开销者的共性,他们都努力使自己的经营内
容迎合开销者的看法,因此对三福来说竞争的强烈是必然的。
②现在的开销者比较理性,难以培养忠诚的顾客群,谁给顾客
的利益大谁就可以获取更多的收益。
第四章市场解析
目标顾客
“0—10岁”:此年龄层属无购买能力或不能够决定购买场所的人,予以消除。
“11—17岁”:此年龄层忙于上学及或升学考试,但自主性或自立性已较强烈,成为影响家长购物决策的重要力量。
“18—28岁”未婚男女:整处在恋爱季节对穿着较为重视,在此方面的开销较大,乃为重中之重对象。
“29—50岁”已婚女性:不但自己对衣重视视,而且会决定“0—10岁”少儿致使“11—17岁”少年以及5中已婚男性的购买,乃为重要之对象。
“29—50岁”已婚男性:此层人群家庭压力较大,工作深重,不会开销好多时间去购买,至多是陪同,乃次要对象。
市场预估
以“18—28岁”未婚男女和“29—50岁”已婚女性为潜藏目标开销群,其中20%的中上阶层为主要目标开销群。
以“29—50岁”已婚男女性,为次要目标群
开销者研究
开销者动机
求利,追求时髦,追求个性;
希望享受周密的服务和满意的价格;
感觉别开生面的购物环境和文化理念。
开销者特色
简单接受新惹祸物。
追求时髦,紧随开销潮流。
购物挑剔,但对价格不是特别关心。
重视生活质量,希望别开生面。
开销者习惯
不如期的大量购物;
喜欢逛市场;
一般对商场的商品不讨价还价;
求利性强,经常喜欢去搞活动的商场。
促销目标解析
促销的一般目的是经过向市场和开销者流传信息,以促进销售、提升业绩。
连锁商场在不同样时期会有不同样的促销目的,促销目的不同样促销方式也就不尽相
同。因此,在进行促销策划时,第一要明确详细的促销目标,这样才能收到事半
功倍的收效。经过我们对三福百货商场端午节促销方案的目标解析,我们确定一
下促销目标
(1)提升营业额和收益额,使销售上升5个百分点。
(2)提升来客数,在端午节时期来客人数要达到平时的
5倍以上。
(3)提升企业形象,加快商品流通速度。
(4)对付竞争对手
.
第五章促销方案
促销解析
端午节时期,各商家比着打折让利销售的行为让人担忧,认为
从表面上看起来红红火火的假日销售,可是开销者将昨天、明天或下
个月的开销集中在几天内进行。为了引导开销,激发节日激动性开销,
而且要想在端午节时期获取较好的销售业绩和较有影响力的社会效
应,提升三福百货的企业形象及以文经商的特色,三福百货应该举办
与节日相应的各样活动,推出文化营销,使营销过程与文化享受有机
结合起来,使开销者在享受多元化服务的同时,增加随机开销的欲望。
从实质上差异与其他商家迥然不同样的一味让利打折手段来带动假日
开销,真实意义上从社会角度提升三福百货的形象,成立高层次的文
化开销来吸引开销者,笼络高层次的开销集体,展现名店风范。
拟策划以“繁花似锦五月天,欢欣假期乐无量”五一节日主题系列
活动
促销活动
创立卖场形象—印制三福百货<<优选购物指南>>夏季版一期—
(3)“心系千千结,爱情大展现”—迎端午,大礼回馈会员—
打折促销活动—汶川献爱心,T恤义卖活动—系列活动范围:
三福百货平顶山店
系列活动内容(1)创立卖场形象:
①装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门,开销600元左右;
②用花球和灯笼装饰天花板,开销500元左右;
③门前放两颗许愿树,开销500元左右。
(2)印制三福百货<<优选购物指南>>夏季版一期,为迎接端午旅
游旺季的到来,为向全市的顾客更多的介绍三福百货,提升商城人气,更好的成立三福百货在全省的形象,突出三福百货新品、独有品牌的魅力,引导时髦开销,印制《优选购物指南》夏季版一期。需500元左右。
(3)心系千千结,爱情大展现:端午节时期,推出独具特色的爱情专题活动,以“心系千千结,十万爱情大展现”为响亮口号,抓住现代年轻人趋于真情显现的开放心态,积极调动热恋中情侣们自我表白的参加热情,将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接,这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线,而各种各样的爱情誓言则向每位顾客敞快乐扉,与人们共同感觉挚爱的甜蜜与温馨。活动细则:
①端午节时期,在商城前广场举办“心系千千结,爱情大展现”活动,用红色软绳连接用于悬挂手绢,进店开销的情侣顾客可现场领取手绢一块,供应油性马克笔录顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取好运顾客)、祝福等内容,凡经顾客赞成的手绢由顾客亲手系在门口的两颗许愿树上。
.每日下午4:30抽取一对好运情侣,可获赠尧山旅游两人情侣套票一张。每日好运顾客名单在门前LED电子屏上显示,凭有效证件领取赠票。当日好运情侣顾客于次日产生第二对好运情侣前领取有效。
注:此活动需营运部管理人员协助进行,手绢初步估量200块,元/块×200=100元;红色尼龙绳:10m×5元/m=50元;情侣套票5
套估量400元,总计750元,由商城担当活动开销。
(4)迎端午大礼回馈会员:为感谢三福百货会员多年来对三福百货的支持,截止至2010年5月7日,会员卡累计购物积分排名前三名的三福百货会员,于2010年5月1日——5月7日时期,可凭三
福百货会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的(过期不候,排名情况于五一结束后张贴在商店前海报上宣告)奖品。
①第一名的三福百货会员凭三福百货会员积分卡及身份证登记可领取价值800元手机一部。
②第二名的三福百货会员凭三福百货会员积分卡及身份证登记可领取价值300元电磁炉一个。
③第三名的三福百货会员凭三福百货会员积分卡及身份证登记可领取价值200元自行车一辆。
(5)打折促销活动:
限时抢购:
活动时间:2010年5月1日——5月7日
活动内容:每日禁止时,部分服饰举行5—6折限时抢购,每次抢购时间限制一个小时。4月26日从前报策划部一致安排。
打折促销活动:
①顾客购物满100元,商场送9折商业折扣的优惠;
②顾客购物满100元,商场赠予折扣券10元(不能兑换现金,下次购物可代币结算);
③顾客购物满100元,商场另行赠予一份小礼品;
④顾客购物满100元,商场返还现金20元。
⑤做特价,每日推出部分特价商品。
⑥凭小票抽奖,凡在当日购物的顾客,凭小票可参加抽奖,抽奖形式为在店门口放上一个装刮刮卡的箱子,其奖品为牙膏、牙刷、
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