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能力成熟度模型集成 Capability Maturity Model Integration
项目管理部李涛
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主要内容
CMMI的起源
什么是过程?
人们使用合适的方法、技术、工具才能开发出用户需要的产品。过程是指“人,方法,技术和工具”的集合。
过程被写成文档后,变成了公司的“流程制度”,公司成员们依据“流程制度”开展工作,这叫“法治管理”。
人
方法
工具
技术
process
产品
CMMI的起源
过程与产品有什么关系?为什么要重视过程?
软件产品不能靠人们的意念瞬间完成,它需要一个研发过程。一般情况下,好的过程才可能得到好的产品,而差的过程会得到差的产品。
当然也有相反的情况,有些人在混乱的过程中创造了很好的产品,也有些人在严谨的过程中生产出商业上失败的产品。但这类现象不具有指导意义。
为什么要重视过程?
由于公司销售的是产品而非过程,人们常常只把眼光盯在产品上,而忘了过程的重要性。
例如,领导对员工们下达命令时经常强调:“我不管你们怎么做,只要时间一到你们交付产品就行。”其实这是一句因果关系颠倒了的话,却在业界普遍存在。
如果领导不关心员工怎么做(即做事的过程),往往会得到失望的结果。
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CMMI的起源
什么是过程改进,企业为什么需要过程改进?
过程改进(Process Improvement)是指:根据企业的现实情况和发展需求,优化流程制度,努力提升人们在过程中的工作能力,从而“提升产品质量、提升生产率并降低成本”。(注:这是作者对过程改进的定义)
“过程改进”本身就是一件消耗时间、精力和成本的事情,那么企业为什么要做“过程改进”?答案是:过程改进是企业谋求进步的需要。
企业谋求进步离不开以下两点:
(1)企业人士要不断学习新技术,开发新产品,开拓新业务领域
(2)企业人士要不断反省自己,总结经验教训,改正缺点、发挥优点。
过程改进体现了“自我反省、自我改进”的精神,不论对人生还是对企业而言,都是极为重要的
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CMMI的起源
软件过程运动
软件成熟度运动的先驱是Watts (SEI)。 Watts Humphrey奠定了软件过程运动的基础性原则,他把软件任务看做可控的、可测试的和可提高的过程。 Humphrey和同事从20世纪80年代就开始了有关软件过程研究型工作。
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CMMI的起源
卡耐基梅隆大学软件工程研究所(CMU/SEI)
1984年建立
美国政府出资建立软件工程研究和开发中心
CMU/SEI中标
由美国国防部获取和技术办公室领导
由电子系统中心管理
使命
提供领先的软件工程实践,以改进软件密集型系统的质量
网站:/
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CMMI的起源
CMM(能力成熟度模型)的产生
美国国防部(DoD)赞助SEI的研究工作,Watts Humphrey 被任命为软件过程计划的主任,,这个计划后来就产生了CMM。除了CMM之外,软件过程运动在全世界产生了其他有影响的模型和标准。
什么是CMM
能力成熟度模型是特定学科中成熟时间的参考模型,被用于评估组织实施该学科的能力。CMM模型之间区别主要依赖于:学科(软件、系统、获取等)、结构(阶段式、连续式)、成熟的定义方式(过程改进路径),以及能力的定义方式(制度化)。
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CMMI的起源
CMM先驱者
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Humphrey 的谚语:
If you don’t know where you are, a map won’t help(如果你不知道身在何处,任何地图都无济于事)
CMMI的起源
过程模型定义
过程模型是描述有效过程特征的结构化元素集合。这些过程经过经验证明是有效的。
模型有助于设定过程改进目标和优先级、增强过程,并且为确保稳定的、有能力的和成熟的过程提供指南,还可以为组织过程改进提供指南。
模型的重要性
模型提供了解决问题的最初出发点、公共语言和共享视图,以及区分行动优先级和综合团队经验的框架。
模型对过程需求提供了一个公共集合,综合了最佳实践和实际经验知识,并以一种可以用来指导过程改进有限次序的格式来表达。
借助于模型,组织机构可以通过已经证明能提高过程能力的时间来修改或创建过程。
组织还可以利用模型实现两个目的:建立改进基线;使用度量技术来度量和分析过程改进活动和进展。
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