医院志愿者服务工作方法.docx

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医院志愿者服务工作方案
为了弘扬文明奉献的人文精神,增进医患之间的友善互动,经研究,确立在本院张开医院志愿者工作服务活动,特制定本工作方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,鼎力弘扬“奉献、友善、互帮、进步”的志愿服务精神,指引社会各界关怀敬爱和参加医院志愿者服务工作,在全社会宽泛普及志愿服务理
念,努力创立志愿服务的优秀气氛,着力圆满医院志愿者服务系统,推动医院志愿者服务深入发展,努力建立友善医患关系。
二、基本源则
㈠坚持以奉献爱心、服务患者、服务民众为主题,素来把公益性放在首位,充分表现志愿服务无偿、利他的基本要求。
㈡坚持全面动员、宽泛参加,一方面宽泛动员广大医务人员踊跃成为医疗服务志愿者,另一方面宽泛动员医学院校在校学生、其余行业民众投身到医院志愿者服务活动中。
㈢坚持服务医改全局,以方便民众看病就医和提升民众健康素质为目的,有针对性地设计项目、张开活动,做到量力而为、务务实效。
㈣坚持志愿者服务与志愿者个人发展相一致,让广大医务人员和其余行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增加才华。
㈤坚持自觉参加和社会建议相联合,既敬爱广大医务人员和各行各业人群参加医院志愿者服务的意向,又重申医务人员和公民的社会责任,努力扩大医院志愿者服务活动的覆盖面,增强活动的影响力。
三、主要内容
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成奋斗愿服务双向系统。依据志愿者专业知识水平,社会志愿者走进医院供给志愿服务,医务人员志愿者走入基层张开志愿服务。
㈠为门急诊患者供给包含导医、导诊、预定诊断、排队、咨询、解说、护送、取药、陪伴检查、取送检查查验报告单、开销查问、健康教育、投
诉等服务。
㈡为住院患者供给一般生活护理、交流交流、陪伴检查、咨询、开销查问、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预定诊断等服务。
㈢到社区、学校、乡村、社会福利和残疾人痊愈机构等地,为民众供给诊断、健康教育、咨询、宣传、预定诊断、痊愈指导等服务。
㈣在重要活动、重要会讲和大型赛事现场,供给次序保护、健康保健咨询、现场医疗营救等志愿服务。
㈤在发生重要自然灾祸、重要传患病和其余突发公共事件时,供给给急医疗营救和心理指导服务。
㈥志愿者服务领导小组确立的其余工作。
四、活动要求
㈠一致思想,提升认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标记,是精神文明建设的重要抓手。在医院张开志愿者服务符合医药卫生系统改革的局势和需要,有益于提升医院服务质量,促使医院人文回归;有益于增进民众对医院和医务工作者的认识和理解,促使医患友善;有益于弘扬扶危济困的崇高情操,促使友善社会的建设。
㈡建立系统,稳步推动。要兼顾协调,明确职责,健全领导机构,增强组织领导,建立健全医院志愿者服务的工作系统和长效系统,将志愿者
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工作归入医院医疗质量管理系统,按期对志愿服务工作进行评估与分析,
促使医院志愿者服务工作连续改良。
㈢踊跃宣传,重视实效。要确实加大医院志愿者服务的宣传力度,广
泛深入地普及志愿理念,鼎力弘扬志愿精神,推动形成关怀、支持和参加
医院志愿者服务的优秀气氛。要在踊跃宣传发动医务人员参加活动,并给
予相应的保障和激励举措。依据患者及其家眷的需讨状况,制定详细工作
方案,保证活动张开有序,获得优秀的有效举措。