电话销售工作计划.docx

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电话销售工作计划
xx年的计划以下:.
;关于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好牢固与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各样媒体获取更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采用多样化形式,把学业务与沟通技术向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜藏客户。
一周一小结,每个月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户从前要多认识客户的状态和需求,再做好准备工作才有可
能不会扔掉这个客户。
4:对客户不能够有隐瞒和欺骗,
你和客户是素来的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同
行们沟通,向他们学习更好的方式方法.
6:对全部客户的工作态度都要同样,但不能够太低三下气。给客户一好
印象,为企业成立更好的形象。
7:客户碰到问题,不能够充耳不闻必然要尽全力帮助他们解决。要先做
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人再经商,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是特别重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和企业其他员工要有优秀的沟通,有团队意识,多沟通,多商议,
才能不断增加业务技术.
10:为了今年的销售任务每个月我要努力完成?到?万元的任务额,为公
司创立更多收益。
·销售主管工作计划·销售部工作计划·房产销售工作计划·2008年销售工作计划
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各样各样的困难,我会向领导请示,向同事商议,共同努力战胜。为企业做出自己最大的贡献。
依照企业2007年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及企业2007年度的渠道策略做出以下工作计划:一、市场解析目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左
右,但依照行业数据显示近几年素来处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。依照企业的实力及2007年度的产品线,,到2004年下降到140个左右,年均裁汰率32%。到2005年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的
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品牌不足50个,裁汰率达60%。2006年度lg碰到美国斥责热销;科龙碰到财务问题,、长虹、奥克斯也碰到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2006年度碰到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场
,团队还比较年轻,品牌影响力还需要牢固与拓展。依照以上情况做以下工作规划。二、工作规划
依照以上情况在2007年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
依照企业下达的年销任务,月销售任务。、每周、、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,:提升团队素质,加强团队管理,睁开各样促销活动,拟定奖罚制度及激励方案(依照市场情况及各时
间段的实质情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针
对国美、苏宁等专业家电系统推行力度较大的销售促进活动,强势推
进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系保护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理
及关系保护,对各个k/a客户及代理商成立客户档案,认识先期销售
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情况及实力情况,进行企业的企业文化流传和企业2007年度的新产
品流传。
的进行流传。认识各k/a及代理商负责人的基本情况进行如期拜会,
进行有效沟通.
3、品牌及产品推行
品牌及产品推行在2006年至2007年度配合及执行企业的如期品牌宣传及产品推行活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,
提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家",不仅好够扩大影响力,“路演”或户外静态显现进行一些产品推行和正常营业推行。
4、终端部署(配合业务条线的渠道拓展)
依照企业的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,依照此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(依照企业的展台部署六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样追踪和产品摆设等工作。此项工作依照企业的业务部门的需要进行睁开。部署标准严格依照企业的一致标准.(特别情况再合时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一
严格执行企业的销售促进活动,第二依照届时的市场情况和竞争对手
的销售促进活动,,
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攻其劣势,依照企业的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执
行.
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查,
进行量化核查。除去部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进
、拟定相关的团队管理制度及权责分明清楚和工作范围
清楚,完满促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。①
培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训授课老师<促销员
②利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日—10
月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10
月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11
月30日:进行四节的促销技巧培训
2007年1月1日
—1月31日:进行四节的促销活动及终端部署培训
第三阶段:2007
年2月1日—2月29日
①用一周的时间依照网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10
天的时间对新入职促销进行系统培训、核查、精选。对合格人员进行
卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行核查,最后确立定岗定人,
保证在3月1日从前全部的终端岗位有人.
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②全部工作都成立在基础工作之上
第四阶段:2007年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售全部工作重心都向提升销售倾斜。
第一:随从进货源,保证货源充分,比率协调,达到库存最优化,习题尽量防备断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行企业的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访指导,执行督导.
第六:每个月进行量化核查
第七:对每个月的任务进行分解,并严格依照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能够再细分为
止.
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访指导;述职发言;报表管理。严格控制团队,保持团队的牢固性。
第九:时时进行市场调研、市场动向解析及信息反响做好企业与市场的传达员。全力打造一个快速反响的体系。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。依照技术与人员支持,倾尽全力完成终端任务。
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以上是2007年度的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!!
一个好的房地产营销方案必定有一个好的计划书,以在整体上掌握整个营销活动。
市场营销计划更重视产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产企业要想提升市场营销效能,必定学会如何拟定和执行正确的市场营销计划。
1。房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,拟定出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1。计划纲领:对拟议的计划恩赐简要的综述,以便管理部分快速阅读。
2。市场营销现状:供应相关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环
境等方面的背景资料。
机遇与问题解析:综合主要的机遇与挑战、利害势、以及计划必定涉及的产品所面对的问题.
目标:确立计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
市场营销策略:供应用于完成计划目标的主要市场营销方法。
行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?开销多少?
7。预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
控制:表达计划将如何监控。
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一、计划纲领
计划书一开头便对付本计划的主要目标和建议作一简要的归纳,计划
纲领可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概
要此后.
二、市场营销现状
计划的这个部分负责供应与市场、产品、竞争、配销和宏观环境相关
的背景资料。
市场局势
应供应关于所服务的市场的资料,市场的规模与增加取决于过去几年
的总数,并按市场细分与地区细分来分别列出,而且还应列出相关顾
客需求、看法和购买行为的趋向。
2。产品局势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯
收益等的资料。
竞争局势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产质量量、市场营销策略以及任何有助于认识其妄图和行为的其他特点等方面加以阐述。
宏观环境局势
应说明影响房地产未来的重要的宏观环境趋向,即人口的、经济的、
技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机遇与问题解析
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应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机遇与挑战、优势与
劣势和整个营销时期内企业在此方案中面对的问题等。
机遇与挑战解析
经理应找出企业所面对的主要机遇与挑战指的是外面可能左右企业
未来的要素。写出这些要素是为了要建议一些可采用的行动,应把机
会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能碰到特其他关注.
2。优势与劣势解析
应找出企业的利害势,与机遇和挑战相反,优势和劣势是内在要素,前者为外在要素,企业的优势是指企业能够成功利用的某些策略,企业的劣势则是企业要改正的东西。
问题解析
在这里,企业用机遇与挑战和优势与劣势解析的研究结果来确立在计
划中必定重申的主要问题。对这些问题的决策将会以致随后的目标,
策略与战术的确立。
四、目标
此时,企业已知道了问题所在,并要作为与目标相关的基本决策,这
些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。
有两类目标——---财务目标和市场营销目标需要确立。
1。财务目标
每个企业都会追求必然的财务目标,企业全部者将追求一个牢固的长
期投资的盖率,并想知道当年可获取的收益。
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2。市场营销目标目标的确立应吻合必然的标准:
·各个目标应以明确且可测度的形式来陈述,并有必然的完成限时。
·各个目标应保持内在的一致性。
·若是可能的话,目标应分层次地加以说明,应说明较低的目标是如
何从较高的目标中引申出来。
五、市场营销策略
应在此列出主要的市场营销策略纲领,也许称之为”精心策划的行动
。在拟定营销策略时经常会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。比方,增加10%的销售收益的目标能够经过提升全部的房屋平均售价来获取,也能够经过增大房屋销售量来实现。同样,
这些目标的每一目标同样也可用多种方法获取。如促进房屋销售可通
过扩大市场提升市场占有率来获取。对这些目标进行深入商议后,便
可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书能够以下所示:
目标市场:高收入家庭,特别重视于男性开销者及各企业,重视于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种.
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要经过各大出名房地产代理企业代理销售。
服务:供应全面的物业管理。
广告:针对市场定位策略的定位的目标市场,睁开一个新的广告活动,重视宣传高价位、高酣畅的特点,广告估量增加30%。