商务礼仪中的握手礼仪.ppt

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(二)握手所传达的三种基本态度
。具体握手方式是,主动握手者伸出右手,掌心向下,握住对方,这种握手的姿势表达了高人一等、控制对方的支配性态度。
。具体握手方式,是主动握手者伸出右手,掌心向上,握住对方。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。
。具体握手方式,就是我们常见的一种握手姿势,即伸出右手,手掌垂直,握住对方。它表达了双方友好、平等相处的思想。’
(三)握手的种类
关于握手的种类,据国外有关人体语言的专家调查得出,有30余种。结合中国人常见的握手方式,一般有以下五种:
。主动握手者伸出右手像一把利剑刺向对方,显得粗鲁无礼,缺少礼貌。
。是主动握手者伸出右手,像一条死鱼一样与对方相握。这种握手软弱无力,无情无意,是不友好的一种表示。
。是主动握手者伸出右手,与对方相握,然后再把左手搭在对方右手上面。这种握手是一种亲切友好、信任可靠的握手方式,在西方则被称为“政治家式的握手”。好朋友久别重逢,宾主依依惜别时可采用,以表达对对方感情依然如故或希望珍重平安的心情。另外,上级、长辈与下级、晚辈交谈时也可使用,以显示上级、长辈对下级、晚辈的信任、关怀和爱护之情。不过下级或晚辈对上级或长辈不可采用这种握手方式,而应以双手捧握来表示对上级或长辈的感激、爱戴或崇敬之情。
。是伸出右手,抓住对方几个指尖。这是一种冷淡有余、热情不足的握手方式。在东欧的波兰,一些男士为了表达对尊贵女士的礼貌,常轻抓女士的几个指尖,然后再轻吻对方手背。如果在马路上行走或驾驶车辆的男性公民违章,被女警察发现,这时违章人必须向女誓察行吻手礼,表示歉意。不过这种吻手礼在大多数国家已不流行。因而在社交场合中,仅仅轻碰对方几个指节,是缺少热情和友好感情的表现。因而握手时,最好能给予适当的力度。即使男女之间,也应如此,以传达对对方的友好感情。
。是伸出右手,握住对方几个指节。由于用力过度,控制失当,易给对方造成粗俗元礼的印象。男性之间常使用这种方式,以说明双方关系的亲密无间、融洽和谐,以及不分彼此的真诚友好的感情。但男女之间不可采用此种握手方式,以免给女方带来皮肉之痛,导致不快。
(四)握手的准则

双方相距约一步,上身稍前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇。握手时注视对方,微笑致意或简短地用言语致意、寒喧。为了表示更亲切,更尊敬,我国在双方右手相握后,一般左手再搭在对方伸过来的右手上。
2、握手的准则主要体现在握手的顺序上
一般是:先上后下,先长后幼,先女后男。具体来说,也就是在上下级之间,一般由上级先伸手,下级再相握;在长辈与晚辈之间,往往是长辈先主动伸手,晚辈立即反应;在男性与女性之间,女士先大大方方地伸手,男士不失礼貌地后握,以表达对先伸手者的尊重和礼貌。
但社交场合是干变万化的。如果一方为女士,但又是下级,另一方为男士,却是上级,遇到这种情况就要具体情况具体分桥,灵活运用。一般是,若男士地位较高,年龄较大,则遵从“先上后下”的原则。如果男士官职不高,年龄较轻,可按照“先女后男”的准则行事。总之,面对错综复杂、瞬息万变的情况,切不可“以不变应万变”,因恪守某些教条而显得僵化和迂腐。
(五)握手时应注意的问题
。多人相会或道别时,不能交叉握手。因为四人交叉握手,手臂恰好成一个十字架形,在西方有些国家,传说交叉握手会招来不幸。另外,多人交叉握手也显得比较忙乱,缺少从容的态度。
。宾方告别时,要注意跨门坎时不可握手,因为这是不礼貌的。
,力度适中,目光专注。与对方握手时应注意面部表情、手的力度、眼光,以显示诚意和郑重,千万不可环顾左右而握之。
。握手要以右手相握,不得用左手,否则是严重的失礼行为。握手时不能戴手套,但女士戴薄手套是允许的。